Ваше место проведения падает за 72 часа до вашего самого большого события года. Вы обидели кого-то важного. Финансирование вашего отдела только что сократилось - значительно.
Как вы собираетесь справиться с этой новостью?
Кризисы случаются на рабочем месте (вот почему вы должны были ответить на вопрос о преодолении непредвиденных проблем, когда вы подали заявку на работу), и хотя вы можете минимизировать вероятность удара в результате стихийного бедствия, вы не можете полностью предотвратить его.
Погода, деньги, человеческие ошибки и многие другие факторы могут означать, что, когда вы сидите за своим столом в обычный рабочий день, вы неожиданно получаете плохие новости. И хотя вы знаете, что не следует делать (плакать, ругаться, обвинять коллегу), выяснить, что вы должны делать, не всегда интуитивно понятно.
Продолжайте читать план действий по реагированию на плохие новости, не волнуясь.
1. Будьте ориентированы на решение
Вы знаете, как люди часто говорят: «Оставайтесь здесь?» Да, это один раз, чтобы не следовать этому совету. На самом деле, вы захотите избежать соблазна дуться в настоящем и остановиться на том факте, что вы не ожидали иметь дело с этой новостью в тот момент любой ценой.
Вместо этого сделайте глубокий вдох и перемотайте ленту вперед: вы все еще можете достичь желаемого результата? А если нет, каков лучший сценарий? Итак, ваше место отменено - может ли другое место или дата соответствовать тому же счету? Вы слышали, что оскорбили члена совета директоров - лучше ли вам извиняться и пытаться двигаться вперед или извиняться, и у вас будет еще один коллега в будущем?
Вы можете бегать как курица с отрубленной головой, пытаясь что-то сделать (что-нибудь!), Но пауза и определение желаемого результата позволят вам работать задом наперед, делая вас гораздо более эффективными.
2. Сделай шаг назад
Что касается работы в обратном направлении, теперь, когда у вас есть цель, вам нужен план игры. Но не обязательно сразу - на самом деле, может быть, лучше попросить тех, кто вас окружает, ответить. Гораздо лучше спросить «Могу ли я в ближайшее время вернуться назад с предложенным планом?», Чтобы быстро выдвинуть предложения на стадии идеации, которые могут отличаться по качеству.
Нужно что-то делать в это время, потому что другие (особенно подчиненные) тоже слышали плохие новости? Скажите им правду, что вы работаете через следующие шаги и открыты для любых предложений.
Просили предложения? Сделайте быстрый расчет желаемого результата и временной шкалы и отбросьте идею «голых костей», например: «Разве не было бы целесообразно провести мероприятие в соответствии с графиком, пока мы нашли доступное по цене пространство, доступное для общественного транспорта? Мы могли бы начать исследовать его на нескольких новых направлениях - Google, персональные сети - и идти дальше ».
3. Придумайте план
Теперь пришло время выработать стратегию. Повлияет ли эта новость на ваш список дел или вы сможете справиться с остальной частью вашей работы на неделю?
Скажем, вам нужен новый основной докладчик, и быстро - вы захотите, чтобы как можно больше людей подключились к своим сетям как можно скорее. И наоборот, если новость об урезании расходов означает, что вы можете дать зеленый свет только одному из трех предложенных проектов, вам понадобится некоторое время, чтобы переоценить. И если человек, который руководил процессом приема на работу, просто заболел гриппом, вы должны немедленно предупредить кандидатов о том, что изменение в расписании может быть неизбежным, а затем потратить некоторое время, чтобы выяснить, что это за изменение.
Сосредоточение вашей энергии на вопросах «Когда?» И «Как?» Также удерживает ваш ум от повторения «Почему - это произошло?»
4. Вентиляция дома
Как только вы придумали план, сообщили об этом своему боссу или команде и приступили к осуществлению необходимых действий, пришло время для эмоциональной реакции (и действительно, важно, чтобы вы приняли его). Поверьте, отказ от разговоров о плохих новостях, потому что вы уже позаботились об этом, в конечном итоге приведет к неудовлетворенному разочарованию и выгоранию.
Вы действовали взвешенно весь день, и хотите ли вы потеть, налить бокал вина или позвонить другу, важно сосредоточиться на декомпрессии. (Отказ от ответственности: установите время отключения вентиляции, чтобы новости, которые саботировали ваш рабочий день, не испортили ваш вечер.)
В идеальном мире все будет идти по плану. Однако, когда это не так, у вас есть возможность произвести сильное профессиональное впечатление, реагируя на плохие новости в спокойной, проактивной манере.
