Вы находитесь на собрании команды, решая, как решить проблему, с которой все неоднократно боролись.
«Что если мы изменим процесс так, чтобы отдел продаж сначала увидел отчет?», - предлагаете вы.
Возможно, несколько вежливых коллег пробормотали «возможно» или небрежное «это могло бы сработать», но затем разговор быстро перешел к чему-то другому. Вы раздражены, но вы решили отпустить это сейчас.
На следующей неделе вы участвуете в этом обычном общекомандном собрании, и та же проблема стоит на столе для обсуждения. Один из ваших коллег говорит: «Вы знаете, я думал об этом - что, если мы изменили процесс так, чтобы отдел продаж сначала увидел отчет?»
Вы вряд ли поверите тому, что слышите. Мало того, что он высказывается с точным предложением, которое вы выдвинули на прошлой неделе, но все кивают, как будто это самая лучшая идея со времен лампочки.
Я был там, так что я знаю, как это расстраивает. Знания о том, что ваш голос не слышен, достаточно, чтобы заставить вас сжать кулаки и сжать челюсть, и это еще хуже из-за ощущения, что вы совершенно беспомощны. Что вы можете сделать, если не пытаться говорить громче?
Хорошо, вот хорошие новости: есть пара вещей, которые вы можете попробовать, когда никто не слушает вас на работе.
Момент, который вы чувствуете игнорируемым: Защитите себя
Когда все просто трепещут от вашего вклада без второго взгляда, какова ваша первая реакция? Если вы чем-то похожи на меня, вам нужно закатить глаза и сделать строгое мысленное замечание, чтобы потом рассказать об этой ситуации.
Но что это на самом деле делает для вас? Ничего такого.
В тот момент, когда вы чувствуете, что вашей идее не уделяется должного внимания, не бойтесь осторожно настаивать на продолжении разговора. Познакомьтесь с этими не покорными «майбесами» с некоторыми продуманными вопросами, такими как:
- Как вы думаете, это может сработать?
- Видите ли вы какие-либо проблемы с этим подходом?
- Каков будет наш следующий шаг в реализации этого?
Людям будет намного сложнее оставить свою идею в пыли, если вы заставите их (с уважением, конечно) рассмотреть ее.
Если вы делаете это, и вы все еще застряли в том сценарии Сумеречной Зоны, в котором коллега выплевывает ваше то же самое предложение и получает совершенно другую реакцию?
Продолжайте - говорите и спрашивайте что-то вроде: «Можете ли вы объяснить, чем это отличается от того, что я предложил на встрече на прошлой неделе?»
Ваш коллега, скорее всего, будет вялым в ответ, и - хотя ваша цель не смущать его или не выражать снисходительность - это эффективный способ напомнить людям, что у вас действительно есть некоторые ценные мысли, которыми вы хотите поделиться.
После того, как вы говорите: обратитесь к своему руководителю
Когда вы привыкнете к тому, что ваши идеи будут забыты, я знаю, что такое высказывание может показаться немного агрессивным, и члены вашей команды могут быть даже немного озадачены тем фактом, что вы вдруг встали на защиту сам.
После этого разумно обратиться к своему боссу для краткого разговора один на один. Во время этого чата вы можете объяснить, что вы надеетесь, что вы не выглядите слишком вперёд, но вы хотите быть уверенным, что вас услышат и смогут внести ценный вклад в вашу команду.
Вы также можете спросить своего начальника что-то вроде: «Есть ли что-то еще, что я должен сделать, чтобы мой голос был услышан на этих встречах?»
Это не только смягчает удар, возлагая на плечи хотя бы небольшую часть ответственности, но также может открыть вам глаза на любые командные нормы, о которых вы могли не знать.
Например, если вы новичок в компании, возможно, вы не в курсе того, что в конце у них есть мозговой штурм, когда вы можете принять участие - потому что они предпочитают, чтобы другие люди не участвовали, пока другие разговаривают.
Вы не всегда хотите предполагать злой умысел, когда чувствуете, что вас не слышат. Итак, убедитесь, что у вас есть эти важные разговоры и прикрыть свои базы, прежде чем делать поспешные выводы.
Когда ничего не меняется: начинайте охоту
Вы сделали все, что можете придумать. Вы высказались и отстаивали свои идеи на встречах команды. Вы сели со своим боссом (на самом деле, пару раз), чтобы объяснить ей, что вы чувствуете, что вашему вкладу не придают равный вес.
И все же, абсолютно ничего не улучшается. Вы все еще чувствуете себя так же, как игнорируется и неслыханно.
Что теперь? Ну, друг мой, вот жестокая правда: тебе, наверное, пора начать искать рабочее место, где ценятся и ты, и твои идеи. Вы заслуживаете этого.
Означает ли это, что вы имеете право на команду, в которой каждое ваше предложение встречают аплодисментами, а затем немедленно реализуют? Абсолютно нет - каждая ваша идея не будет хорошей. Тем не менее, вы вправе ожидать определенного уважения и признания.
Таким образом, если вы действительно чувствуете, что продолжите оставаться незамеченными в офисе - несмотря на все ваши усилия по его изменению - это может быть признаком более серьезной проблемы в организации, а не того, что связано с вами конкретно.
Я знаю из первых рук, как обескураживающе может быть чувство, что абсолютно никто не слушает, что вы говорите в офисе. И это сложная ситуация для навигации.
К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы вас было легче игнорировать. Попробуйте эти предложения, и вы, скорее всего, почувствуете поддержку, а не накатаны.
