Даже когда это сформулировано настолько деликатно, насколько это возможно, принятие конструктивной критики может быть жестоким. Нам всем очень хотелось бы сказать, что наша работа безупречна, верно?
Тем не менее, обратная связь неизбежна - и ее правильное использование является ключевым фактором успеха в вашей профессиональной жизни. Мало того, что это показывает, что вы скромны и готовы серьезно рассмотреть предложения других людей, но включение его в вашу работу в конечном итоге делает вас намного лучше на работе.
Вот несколько советов, чтобы не только изящно воспринять эти предложения, но и использовать их в своих интересах.
1. Признать добрые намерения
Мы склонны отшатываться при мысли о чем-то, что не похоже на светящийся комплимент. Однако, если вы хотите лучше воспринимать обратную связь, первым делом вы должны распознать доброжелательность того, кто предлагает это предложение.
Даже если это будет неприятно слышать, этот человек, вероятно, не пробивает дыры в вашей работе, просто чтобы ранить ваши чувства. Вместо этого они надеются указать на то, что поможет сделать вас или ваш проект намного сильнее.
Когда вы думаете об этом, это на самом деле довольно похвальная вещь. Поэтому, вместо того, чтобы задыхаться внутри, сделайте глубокий вдох и напомните себе, что этот человек только пытается помочь.
2. Активно Слушайте
Вы слышали это раньше, верно? И если вы похожи на большинство людей, вы слушали эти первые несколько слов, а затем сразу же отстранились от этого страшного «но». Вы были слишком заняты одержимостью тем фактом, что ваша работа не была идеальной, чтобы на самом деле услышать все, что пришло следующий.
Нет способа эффективно использовать критику, если вы не знаете, что это такое. Вы должны продолжать заниматься и прислушиваться к тем замечаниям, которые высказывает другой человек, чтобы вы могли вернуться к своей работе и внести любые необходимые изменения с как можно большей ясностью и направлением.
3. Задавать вопросы
Когда вы думаете о том, чтобы принимать отзывы изящно, легко поверить, что это означает, что вам нужно сидеть тихо и принимать все, что указано, за чистую монету.
Но это не всегда так. Хотя предложения других людей заслуживают рассмотрения, нет ничего плохого в том, чтобы задавать некоторые вопросы - на самом деле, вы должны провести здоровую дискуссию, чтобы убедиться, что все находятся на одной странице.
Например, если ваш коллега рекомендует изменить часть презентации, не стесняйтесь спрашивать, почему они считают, что это будет улучшением. Или, если ваш начальник скажет вам, что он хотел бы, чтобы вы проявили инициативу в групповых проектах, задайте несколько уточняющих вопросов о том, как, по его мнению, вы могли бы это сделать.
Задавание вопросов после получения критики показывает, что вы принимаете эти замечания близко к сердцу и серьезно относитесь к их пониманию и использованию в своих интересах.
4. Подведите итог обратной связи
Когда вы получаете конструктивную критику, легко возникает путаница. Поэтому, чтобы избежать пересечения проводов или смешанных сообщений, убедитесь, что вы суммируете отзывы, которые были предложены.
Это может выглядеть примерно так:
«Чтобы уточнить, вы полагаете, что презентация была бы более сильной, если бы я создавал графики для выделения результатов, а не просто перечислял их в пунктах с маркерами».
Таким образом, вы можете убедиться, что у вас есть правильное понимание того, что вам нужно улучшить, прежде чем на самом деле закатывать рукава и вносить изменения.
5. Будь милостив
Может показаться нелогичным поблагодарить кого-то за то, что он указал на недостаток и, как следствие, создал больше работы для вас. Но это важно сделать после того, как вам предложат полезный отзыв.
Помните, конструктивная критика существует, чтобы помочь вам. Мог ли этот человек пропустить вашу презентацию или проект в состоянии посредственности? Конечно. Тем не менее, она потратила немного времени на то, чтобы предложить некоторое понимание, которое улучшило бы это, и это заслуживает искреннего: «Спасибо!»
6. Продолжайте
Обратная связь не всегда является чем-то вроде «одного и того же». Если вы действительно стремитесь использовать эти предложения, неплохая идея - опираться на свой прогресс в будущем.
Если ваш руководитель порекомендовал изменить ваш подход, например, назначьте встречу с ней на несколько недель спустя, когда вы сможете поговорить о достигнутом прогрессе. Или, если ваш коллега предложил поправку к вашему отчету, зайдите после того, как вы закончите это, чтобы посмотреть, как они думают, что это выглядит.
Как гласит старое клише, действия говорят громче, чем слова. Таким образом, доказательство того, что вы использовали эту обратную связь и использовал ее для информирования о своих следующих шагах, будет много говорить о вашем отношении и вашем профессионализме.
Конструктивная критика неизбежна и важна. Он существует для того, чтобы помочь вам лучше справляться со своей работой. Это означает, что крайне важно, чтобы вы не только научились его принимать, но и реализовывали.
Это может показаться легче сказать, чем сделать, но это не должно быть так сложно. Используйте эти шесть советов, чтобы начать серьезно относиться к конструктивной критике, и вы обязательно внесете улучшения.
