Когда вы не согласны с корпоративной политикой, думаете, что идея вашего коллеги ужасна, или убеждены, что ваш начальник не добьется наилучших результатов с программой, которую она хочет реализовать, решение кажется простым: высказать свое возражение - верно?
Хотя высказывание вашего ума вызывает восхищение (и, как вам скажут многие менеджеры, ценный актив сотрудника), оно не всегда стоит вашего (или вашей команды) времени на решение каждой проблемы, с которой вы не согласны.
Хотя это может показаться нелогичным, возьмите меня к примеру: вы видите, я далек от конфронтации и не часто берусь за драки, но на первых нескольких работах я преследовал некоторые конфликты, которые просто не стоили этого. Независимо от того, собирался ли я против корпоративной политики, которая была заложена камнем, или отнимал каждую идею у коллеги, мне лично не нравились, в конце концов, некоторые сражения фактически сработали против меня.
Итак, чтобы убедиться, что вы ведете сражения, которые действительно имеют значение (и что вы делаете это с правильными намерениями), учитесь на моих ошибках - и задайте себе следующие вопросы, прежде чем начинать бой.
1. Личные чувства мешают?
Вы не станете лучшими друзьями со всеми, с кем работаете. На самом деле, может быть, есть несколько коллег, которые вам не нравятся. Но когда вы начинаете смешивать свои профессиональные обязанности с вашими личными чувствами, внезапно становится намного легче выбирать аргументы.
На моей последней работе я выбрал худшего человека для развития негативных чувств по отношению к моему боссу. Мы знали друг друга уже несколько лет, поэтому чувства были глубже, чем типичные отношения между сотрудником и менеджером. И как только эта неприязнь развилась, я почувствовал внезапную необходимость найти негатив в каждой представленной ею идее, которая, как вы можете поспорить, вызвала некоторое напряжение в офисе.
Мне пришлось тренироваться, чтобы сделать шаг назад и оценить свои намерения: действительно ли я выступил против этой идеи? Или я спорил ради того, чтобы доказать, что она не права? Как только я начал смотреть на движущую силу моих сражений, я обнаружил, что большую часть времени я давил на нее как на личность - не обязательно на ее идеи.
2. Это поставит меня в плохом свете - и если так, стоит ли это?
Как правило, моим сотрудникам разрешено просматривать веб-страницы на своих рабочих компьютерах во время обеденных перерывов, если они публично указывают (обычно с табличкой на столе), что они на обеде. Итак, я был удивлен, когда мой начальник недавно позвал меня в свой кабинет, чтобы сообщить мне, что старшие думали, что эта привычка в обеденный перерыв выглядела непродуктивно и, следовательно, больше не позволяла этого.
Сразу же я стал защищаться. В конце концов, мои почасовые сотрудники не получают зарплату во время обеденного перерыва, поэтому, на мой взгляд, они должны иметь возможность использовать это время по своему усмотрению.
Желая сплотить права своей команды на обеденный перерыв, я начал настойчиво выступать против этого нового правила для своего менеджера (я смутно помню, как использовал фразу «глупая корпоративная политика»). Мой босс поспешил опровергнуть, что как бы глупо это ни было, моей задачей было поддержать пожелания C-suite.
Я быстро понял, что моя позиция против корпоративной политики не принесет много пользы - и на самом деле, не поставила меня в хорошем свете с моим начальником или руководителями. Теперь, если проблема была более трудной, возможно, стоило бы продолжать отодвигать то, во что я верил. Но в моем случае, зная, что большинство моих сотрудников имели доступ к смартфону и перерыв Комната наверху, я знал, что это была не битва, в которой я действительно нуждался.
3. Готов ли я делать больше, чем жалобы?
Посмотрите достаточно внимательно, и определенно есть вещи, которые вам не нравятся в вашей организации. Возможно, вы считаете, что процесс должен быть более эффективным, ваше программное обеспечение CRM должно иметь другую функциональность, или руководству необходимо использовать другой стиль руководства.
В моем офисе есть один конкретный сотрудник, которому особенно нравится указывать на эти вещи - несколько раз в день. «Служба поддержки клиентов никогда не дает мне нужную мне информацию, - говорит он мне, -« этот процесс - пустая трата времени ».
У него есть действительные проблемы? Абсолютно. Дело в том, что, когда я просил его прислать мне подробные примеры своего вызова или предложить альтернативное решение, он внезапно замолчал. Без этой готовности помочь, сбор этих сражений стал непродуктивным проветриванием.
То же самое касается сбивания одной из идей вашего коллеги. У вас есть готовое предложение о том, как настроить предложение на столе? Без хорошо продуманного встречного предложения ваше «я не думаю, что это сработает» никому не поможет.
Конечно, есть некоторые битвы, которые вы должны преследовать, но если вы поймете, как эффективно пройти через не столь стоящие битвы, у вас будет больше энергии, чтобы сосредоточиться на боях, которые действительно важны.
