Когда мы были моложе, мы все время слышали слова «используй». И, возможно, пришло время вернуть эту мантру обратно - потому что использование правильных слов на работе - это простой и эффективный метод повышения вашей репутации, одновременно заставляя ваших коллег чувствовать себя потрясающе.
Итак, готовы выделиться за вашу вдумчивость, такт и влияние? Вот восемь фраз, которые должны быть в вашем профессиональном словаре.
1. «Это великолепно»
В прошлый раз, когда кто-то назвал мое предложение блестящим, оно сделало мой день. «Блестящий» гораздо сильнее, чем «великий», «потрясающий» или любые другие прилагательные, к которым мы обычно призываем хвалить чью-то работу или концепцию.
Тем не менее, я осторожен, чтобы использовать это слово только тогда, когда ситуация этого заслуживает, поскольку я не хочу показаться недостоверным.
2. «Это гений»
Та же идея Вы редко слышите «гений», поэтому это определенно дает удар. Используя это отличный способ показать ваше уважение и оценку коллеги.
3. «Спасибо»
«Спасибо» звучит легкомысленно. «Большое спасибо» обычно чрезмерно. «Спасибо!» Редко встречается в повседневной работе на рабочем месте (да, этот восклицательный знак имеет значение).
Но простое спасибо, период устанавливает идеальный баланс между искренним и благодарным.
4. «Фантастический вопрос»
Когда кто-то задает вопрос, он или она признают, что ничего не знают - однако с этим ответом вы по существу берете на себя ответственность за это.
Таким образом, вместо того, чтобы чувствовать себя плохо, человек гордится тем, что сосредоточился на решающем, но отсутствующем элементе разговора. И, в качестве бонуса, этот комментарий поощряет будущие вопросы - что приводит к здоровой и прозрачной среде.
5. «Да, и…»
Это может быть Improv 101, но это также отличный способ удалить «но» из вашего словарного запаса. (Что-то, над чем я работаю, наряду с «на самом деле», «извините» и «я».)
Когда люди слышат «но», они сразу становятся защитниками. В конце концов, совершенно очевидно, что вы собираетесь с ними не согласиться или сообщать нежелательные новости.
Заменив «но» на «и», вы сможете передать одно и то же сообщение, при этом слушатели должны быть непредвзятыми.
6. «Я понимаю»
Половина конфликтов, которые я вижу на рабочем месте, могла бы быть решена, если бы кто-то только что сказал: «Я понимаю» (а не «Я понимаю, но…»)
Никто не хочет чувствовать себя сумасшедшим в этой ситуации. Признавая чьи-то эмоции или мнение, вы повышаете вероятность компромисса.
7. «Как я могу помочь?»
Как человек, который довольно низок на тотемном столбе компании, я стараюсь предложить свою помощь в любое время. И я получаю много удивленных (и благодарных!) Взглядов.
Если у вас есть пропускная способность, попробуйте предложить помощь в следующий раз, когда ваш коллега или начальник расскажет вам о проблеме, с которой он или она сталкиваются. Даже если вы получите «нет», ваша готовность решить проблему, которая не принадлежит вам, будет замечена и запомнена.
8. «В вашей ситуации…»
Я обычно стараюсь сформулировать свои отзывы так: «Вот как я это сделаю», а не «Вот как вы должны это делать». Таким образом, у человека, с которым я разговариваю, есть выбор: он или она может следуйте моим советам или нет. Предоставление людям прямого совета - даже когда они просят об этом - может заставить их возмущаться, когда им говорят, что делать.
Какие слова и фразы являются твоим секретным оружием? Скажи мне в твиттере!
