Вы, наверное, слышали, что задавать вдумчивые вопросы - разумная вещь, когда появляется такая возможность. Возможно, вы верите (и это правильно), что, когда вы задаете вопрос после выступления коллеги или в конце собрания команды, вы демонстрируете определенное присутствие и осведомленность. Тебя не проверили - тебе есть что сказать.
Но помимо доказательства того, что вы не делали зонирование, является тот факт, что задавая вопросы, на самом деле вы можете выглядеть умнее. Автор исследования Muse Caroline Liu сообщила об исследовании Harvard Business Review, в котором говорится, что люди, которые обращаются за советом и просят о помощи, считаются более компетентными, чем те, кто не высказывается.
Поэтому было немного удивительно узнать, что задание серии вопросов, начинающихся со слова «Почему?», Имеет аналогичные преимущества. Если вы хотите выглядеть мудрее и любить человека, который искренне заботится о решении проблем, а не просто переходит к следующему пункту в вашем списке дел, это сообщение для вас.
Если, например, вы стремитесь понять, почему ваше бюджетное предложение было отклонено, вы показываете себя как человека, который не просто принимает вещи за чистую монету и просто продолжает свой день.
Лия Фесслер в статье для Quartz объясняет это так:
Кредитуя бывшего исполнительного вице-президента Toyoto Тайити Оно, Фесслер утверждает, что именно в стратегии из пяти вопросов достигнут прогресс. Эта стратегия буквально заставляет вас задавать пять разных вопросов, начинающихся со слова «почему» - хотя если прямолинейность этого трехсложного слова делает вас некомфортным, вы можете задать другие проверочные запросы, которые начинаются с другого слова.
Дело в том, чтобы попытаться спросить вещи, которые помогут вам решить проблему. Если вы молчите, пытаясь избежать конфликта, вы никуда не денетесь, конечно же, не до сути понимания проблемы и способов ее устранения.
В случае отклоненного предложения по бюджету это может быть полезным для понимания текущих приоритетов вашей компании. Если разобраться в этом, вам будет проще вернуться к своему боссу с обновленным планом, который гораздо вероятнее получить одобрение. (Дополнительные советы о том, как заставить своего босса сказать «да», читайте здесь.)
Да, вопрос о том, почему вопросы сосредоточены, может сделать разговор длиннее, и это может быть даже неудобно. Но в долгосрочной перспективе это лучший подход, чем полное отсутствие дополнительных знаний.
И, конечно же, по третьему или четвертому запросу вы можете быть обеспокоены тем, что вас раздражает. Но правда в том, что если вы действительно пытаетесь получить понимание, чтобы помочь вам в вашей роли, маловероятно, что у кого-то будет отрицательная реакция на ваши вдумчивые, четко сформулированные запросы, даже если вы не удовлетворены остановкой после одного. Хотя я сделаю паузу, чтобы сказать, что есть акцент на «вдумчивый».
Есть разница между попыткой разобраться в сути проблемы, чтобы вы могли лучше понять ее и улучшить в своей работе, и звучать как малыш, которому сказали «нет», чтобы получить десерт. (И я уверен, что вы знаете разницу.)
Поэтому в будущем не просто задавайте вопросы, чтобы показать своим коллегам, что вы слушали на собрании. Спросите, потому что это в конечном итоге приведет к большему успеху в карьере. В конце концов, чем больше вы понимаете, что происходит в вашей компании и даже в мозгу вашего собственного начальника, тем легче вам будет знать, какие шаги предпринять дальше.
