Кэрол Двек проповедует «силу пока».
Если студенты не сдают тест, это не потому, что они глупы по своей сути, а потому, что они недостаточно хорошо понимают материал - пока. Если сотрудники не договорились о лучшей сделке, это не значит, что все будущие сделки обречены. Это означает, что они недостаточно отточили свои навыки ведения переговоров - пока.
Двек, профессор психологии в Стэнфордском университете, известен десятилетиями работы над «мышлением» или убеждениями людей в таких человеческих качествах, как интеллект и талант, как своих, так и других. Она разработала термины, которые вы, возможно, слышали раньше: «фиксированное мышление» и «мышление роста».
«Мои исследования показали, что взгляд, который вы принимаете за себя, глубоко влияет на то, как вы ведете свою жизнь», - пишет Двек в « Mindset: Новая психология успеха» , книга 2006 года, объединяющая годы исследований в области психологии для широкого читателя. «Это может определить, станете ли вы тем, кем хотите быть, и достигнете ли вы того, что цените».
Ну, это звучит серьезно. Вот что вам нужно знать. Ну, по крайней мере, основы.
Окончательный вынос
У людей совершенно разные взгляды на свои способности, интеллект и талант. Те, у кого фиксированное мышление, считают, что эти черты, в общем-то, фиксированы. «Вера в то, что ваши качества высечены в камне… создает настоятельную необходимость доказывать их снова и снова», - пишет Двек в своей книге и выполняет, а не развивает их. Люди с фиксированным мышлением «верят, что один талант создает успех без усилий», - говорит сайт Dweck's Mindset. Но «они не правы».
Альтернатива, способ роста, «основана на вере в то, что ваши основные качества - это то, что вы можете развивать своими усилиями, своими стратегиями и помощью других», - объясняет Двек в своей книге. А это значит, что вы можете много работать и развивать свой интеллект, талант и многое другое. Двек полагает, что «эта точка зрения создает любовь к обучению и устойчивость, которая необходима для больших достижений».
Есть два других важных и связанных с этим момента, которые неоднократно подчеркивал Двек. Во-первых, для ясности она часто говорит о людях, как будто они принадлежат к одной из двух отдельных групп. Но у всех нас есть некоторое сочетание этих мировоззрений в различных областях нашей жизни.
Во-вторых, мышление людей может измениться. Вы можете выучить мышление роста. Фактически, Двек говорит, что она провела большую часть своей ранней жизни с фиксированным мышлением, и все еще иногда ловит себя на мысли, что так, но ее исследования помогли ей стремиться к формированию мышления роста.
Анекдоты
Как и Дейл Карнеги в своей классической книге « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (бесстыдная штепсельная вилка - это был наш первый выбор для «Вспомогательной полки»), Двек оживляет исследование мышления с помощью множества анекдотов.
Она делится историями из своей собственной жизни, работы и брака, а также рассказами о учителях, работающих в городских классных комнатах, и о детях, которых она и ее коллеги встречали в ходе своего исследования. Она смотрит на образ мыслей известных людей в различных отраслях, включая Джона Макинроя, Майкла Джордана, Хиллари Клинтон, Чарльза Дарвина и Вольфганга Амадея Моцарта, и пересматривает печально известные моменты истории, такие как неудачное вторжение в Бухту свиней и скандал с Enron, чтобы понять, как мышление сыграло свою роль.
Мышление на рабочем месте
Как вы можете себе представить, образ мышления оказывает огромное влияние на каждый аспект работы - от лидерства до менеджмента, культуры, производительности и траекторий отдельных сотрудников.
Двек описывает исследование, в котором командам студентов бизнес-школ были даны фиксированные или растущие установки, а затем поставлена сложная задача управления. Группы с растущим мышлением «смотрели прямо на свои ошибки, использовали обратную связь и соответственно изменяли свои стратегии», пишет Двек. «Они стали лучше и лучше понимать, как развернуть и мотивировать своих работников», что в итоге оказалось более продуктивным, чем у их коллег с фиксированным мышлением.
Она приводит примеры генеральных директоров, чьи устоявшиеся взгляды наносили ущерб их компаниям в долгосрочной перспективе (несмотря на краткосрочные успехи), такие как Ли Якокка из Chrysler, Стив Кейс из AOL и Джерри Левин из Time Warner во время слияния этих двух компаний. и, конечно же, Кеннет Лей и Джеффри Скиллинг из Enron.
Многие лидеры с фиксированным мышлением также являются жестокими боссами, которые «были полностью презрительны к тем, кто находится под ними на корпоративной лестнице», всегда желая чувствовать превосходство (потому что, если талант установлен, любой, кто ниже, хорошо угрожает их собственному чувству себя).
Она встречает тех, у кого есть примеры генеральных директоров по развитию мышления, таких как Джек Уэлч из GE, Лу Герстнер из IBM и Энн Малкахи из Xerox, которые, по ее словам, создали «культуру роста и командной работы». Лидеры мышления роста склонны взращивать их сотрудники честно сталкиваются с проблемами, находят способы их решения и учатся на будущее, повышают моральный дух, а также способствуют наставничеству и тяжелой работе.
Аналогичным образом, менеджеры мышления роста «дают гораздо больше возможностей для развития, они замечают улучшение работы сотрудников и приветствуют критику со стороны своих сотрудников». И группы с мышлением роста склонны проводить более продуктивные дискуссии, а не попадать в ловушку групповое мышление, которое может «привести к катастрофическим решениям», например, вторжение в залив Свиньи.
Неправильный вид похвалы
Благая похвала может быть опасной. «Каждое слово и действие может посылать сообщение», - пишет Двек, которое может подтолкнуть детей, спортсменов или сотрудников к фиксированному или растущему мышлению.
Некоторые похвалы могут иметь неприятные последствия. Двек приводит примеры, которые отправляют сообщения с фиксированным мышлением:
- «Вы узнали это так быстро! Какой ты умный!"
- «Ты такой блестящий, ты получил A, даже не изучая!»
Напротив, сообщения о развитии мышления могут звучать так:
- «Вы действительно готовились к тесту, и ваше улучшение показывает это. Вы прочитали материал несколько раз, обрисовали его в общих чертах и проверили сами. Это действительно сработало! »
- «Я знаю, что раньше школа была легкой для тебя, и ты все время чувствовал себя умным ребенком. Но правда в том, что вы не использовали свой мозг в полной мере. Я действительно взволнован тем, как ты напрягаешься и работаешь над трудными вещами ».
Ложный рост мышления
В обновленной версии своей книги Двек углубляется в то, что она называет «мышлением ложного роста», или в методах неправильного понимания и неправильного применения исследования.
Например, развитие мышления роста означает не только похвалу. Усилие должно быть на самом деле там. И это должно сочетаться со стратегией, настойчивостью и прогрессом. «Во всех наших исследованиях, посвященных похвале, мы действительно хвалим процесс, но мы привязываем его к результату , то есть к обучению детей, прогрессу или достижениям», - пишет Двек. «Дети должны понимать, что участие в этом процессе помогло им учиться». То же самое относится и к взрослым.
Способ изменить мышление
Одним из ключевых выводов из книги Двека является мета-идея о том, что вы можете развивать мышление роста. Посредством исследования она показала, как лекции, семинары и даже анимационная программа «Brainology» помогли научить мышлению роста.
«Просто изучение мышления роста может вызвать большие изменения в том, как люди думают о себе и своей жизни», - пишет Двек. Но это еще не конец. Требуется работа, чтобы измениться, и больше работы, чтобы сохранить изменения.
Двек предлагает несколько важных шагов для тех, кто хочет отправиться в «путешествие к (истинному) образу мышления роста», даже если у них нет доступа к семинару. Они включают:
- «Прими свое фиксированное мышление», - пишет она. «Это не позорное признание. Это больше похоже на добро пожаловать в человеческую расу.
- Выясните, каковы ваши «триггеры с фиксированным мышлением».
- Назовите своего персонажа с фиксированным мышлением, который появляется в результате этих триггеров.
- Обучите эту персону с фиксированным мышлением, когда она появится.
То, что вы должны сказать, если вы пытаетесь сослаться на это
«Давайте попробуем развивать в нашей команде мышление роста. Отчеты Джека еще не там, где они должны быть, но мы должны сосредоточиться на стратегиях, которые могли бы помочь ему достичь этого, вместо того, чтобы списывать его на будущие проекты. Цель всегда быть лучше! »
Кэрол Двек посвятила свою карьеру изучению фиксированного и растущего мышления и того, как они влияют на все аспекты жизни, включая образование, карьеру, бизнес, спорт, отношения (романтические и другие) и даже израильско-палестинский конфликт.
«Моя работа была направлена на рост, и она помогла мне самому расти», - пишет она во вступлении к пересмотренной книге. «Я хочу, чтобы он сделал то же самое для вас».
