Рич Донован хотел стать ученым-ракетчиком в старшей школе, что, вероятно, было бы более разумной карьерой для человека с церебральным параличом, чем тот, который он в конечном итоге выбрал. Будучи инженером, изучающим реактивные двигатели, Донован мог бы заниматься своей работой в своем собственном темпе, что является огромным плюсом для любого, кто управляет инвалидностью, которая влияет на движение, координацию и речь.
Но еще до того, как поступить в престижную Колумбийскую бизнес-школу, Донован решил, что собирается устроиться на одну из самых быстро меняющихся и высокоинтенсивных рабочих мест в мире, которая делает ставку на быстрое и эффективное общение. Он собирался торговать акциями на Уолл-стрит.
«Я люблю рынки», - говорит Донован, который сейчас живет в Торонто. «Мне нравятся сложности рынков. Это была одна из тех задач, которые было непросто сделать, но, на мой взгляд, это была лучшая работа в мире ».
Оглядываясь назад на свою восьмилетнюю карьеру в качестве портфельного трейдера в Merrill Lynch - где в 2001 году он стал единственным трейдером в то время с видимой инвалидностью, насколько он знал - Донован говорит о своей карьере, как будто это было предрешено, Он хотел быть трейдером, поэтому он стал им. Да, люди говорили ему, что, вероятно, было бы лучше выбрать другую карьеру, и да, было бы много проблем, но ничто из этого не приблизилось к тому, чтобы отговорить его от преследования своей страсти.
«В то время это было не обязательно сложно, это было просто то, чего никогда не делали раньше», - вспоминает Донован. «Честно говоря, я даже не знал, смогу ли я это сделать. Это был просто образ мыслей: «Хорошо, давайте разберемся с этим по ходу дела». Я был просто умным парнем, который хотел сыграть роль, и мне нужно было понять, как это сделать ».
Самым большим препятствием было управление скоростью рынка. Трейдеры должны обрабатывать сотни акций одновременно, синтезируя многочисленные данные. Как отмечает Донован, замедлить рынок невозможно. Вы должны найти способ не отставать или выйти из игры. После присоединения к Merrill Lynch, Донован работал со своими коллегами, чтобы разработать обходные пути, чтобы он мог общаться с эффективностью, требуемой рынком. Поскольку его голос иногда трудно понять, он полагался на службы мгновенных сообщений и электронную почту при работе с другими трейдерами. В конце концов, они привыкли к его голосу, и он мог общаться по телефону.
«Ключ в том, что вы придерживаетесь честного мышления», - говорит он о том, чтобы встать на ноги. «Вы говорите:« Хорошо, здесь есть неизвестные. Потенциальные выгоды перевешивают потенциальные риски, поэтому давайте разберемся с этим и посмотрим, что произойдет ». Если один проспект был невозможен, было еще дюжина других путей.
Преимущество Донована заключалось в том, что любому трейдеру обычно требуется шесть-восемь месяцев, прежде чем он сможет перемещать акции со скоростью, которая была бы требовательна для человека с церебральным параличом. Это дало ему достаточно времени, чтобы облегчить свой путь на работу и разработать систему связи. Ему не потребовалось много времени, чтобы почувствовать уверенность, что он адаптируется к быстро меняющейся обстановке. «Для меня это были, может быть, две недели», - говорит он. «Для меня было очевидно, что я могу это сделать».
В 2006 году Донован основал Lime Connect, некоммерческую организацию, цель которой - начать карьеру перспективных людей с различными видами инвалидности. Покинув Merrill Lynch в 2008 году, Донован перешел на адвокацию на корпоративном уровне, основав The Return on Disability Group, консультативную и инвестиционную группу, которая анализирует, как компании могут получать прибыль за счет обслуживания людей с ограниченными возможностями, рынка, который корпоративный мир традиционно считал помеха в их нижней строке.
«В настоящее время компании создают продукты, которые проще в использовании, создают среды, к которым проще получить доступ, и используют функциональность для людей с ограниченными возможностями для повышения качества обслуживания клиентов», - говорит Донован, который подчеркивает, что Google является лучшим примером компании, извлекающей выгоду из разработки интуитивно понятных продуктов, которые учитывать потребителей с физическими ограничениями. «Об этом не думали, когда я начинал в Merrill Lynch».
Корпоративная Америка добилась экспоненциального прогресса в освоении рынка инвалидности с тех пор, как Донован впервые научился торговать акциями. Для него самым захватывающим нововведением на горизонте может стать автомобиль с автоматическим управлением, который революционизирует взаимодействие людей с ограниченными возможностями с миром. Неудивительно, что ведущая компания Google «Возврат на инвалидность», Google, занимает первое место. «Вы можете почти услышать, как инженер говорит своей команде:« Слушай, я хочу, чтобы ты пошёл и построил мне машину, на которой может ездить слепой », - говорит Донован. «Именно это они и сделали».
Когда Донован окончил бизнес-школу, ему пришлось адаптироваться к корпоративному ландшафту. Два десятилетия спустя он занят обучением корпораций тому, как адаптироваться к нему.