Это очень простое понятие, чтобы быть приятным для всех. «Приятно быть милым с милым», - всегда говорила твоя мама, верно?
Но оказывается, есть некоторые реальные научные данные, подтверждающие, что они действительно платят, ну, в общем, хорошо.
Как сообщает « Предприниматель» , Кристина Порат, профессор управления в Университете Южной Калифорнии, и ее коллеги обнаружили шокирующие открытия в области поведения в офисе. Во-первых, каждый восьмой человек уходит с работы из-за «невежливости» (подумайте о грубых коллегах, небольшом презрении, ухмылке и т. Д.). Но что делает это хуже? Большинство людей никогда не сообщали об этих проблемах.
Кроме того, отдельный эксперимент Пората показал, что 80% участников потеряли ценное рабочее время, беспокоясь о происшествии с инвалидностью, и 48% преднамеренно уменьшили количество усилий, которые они вкладывали в свою работу из-за инцидента. Добавили после нескольких недель, месяцев и даже лет на работе? Это огромная проблема.
Итак, помимо дружеского отношения к своим коллегам, сотрудникам и начальникам, как вы можете помешать офисным поведенческим проблемам мешать работе? Независимо от того, занимаетесь вы управленческой должностью или нет, вот несколько вещей, которые стоит попробовать.
1. Оставьте менее заметные замечания и язык тела
Большинство неуважительных взаимодействий в офисе (и вообще в жизни) не являются возмутительными комментариями или полномасштабными драками с кошками. Обычно мы начинаем чувствовать себя неловко после того, как коллега закатывает глаза или игнорирует наши комментарии на собрании. Именно эти небольшие акты хамства заставляют вас расстраиваться и через некоторое время накапливаются.
Итак, первый шаг к хорошей офисной среде начинается с вас. Следите за языком своего тела, когда вы общаетесь с другими, и будьте осторожны, чтобы не сказать ничего, что могло бы даже быть истолковано как грубое (и да, даже если сотрудника, о котором вы говорите, нигде нет). Люди могут определить ваше общее настроение, и это намного очевиднее, чем вы думаете, когда вы расстроены кем-то.
Кроме того, помните о силе подавать пример. Если у вас позитивный настрой, люди обязательно последуют за вами через некоторое время.
2. Проверьте свой уровень чувствительности
Возможно, вы не сможете контролировать свои эмоции и то, что вы чувствуете, когда кто-то говорит что-то странное, но вы можете взять на себя ответственность за то, как вы реагируете в этих ситуациях.
В следующий раз, когда кто-то сделает что-то, что натирает вас неправильно, сделайте шаг назад и посмотрите на общую картину. Да, Джули только что сказала тебе что-то грубое. Но это регулярная, повторяющаяся проблема? Или это единовременное явление? Возможно ли, что она просто была в стрессе и вывела это на того, кто оказался на ее пути?
Итог: убедитесь, что вы не переоцениваете ситуацию. Как правило, мы все можем отличить того, кто просто в плохом настроении, от человека, который нарочно старается изо всех сил каждый день испытывать неприятные ощущения, но если вы чувствуете, что расстраиваетесь, обязательно потрудитесь проверить себя, прежде чем Вы принимаете меры.
3. Сообщить о проблемах, когда они начинают беспокоить вас
Конечно, не стоит посещать своего начальника с одним хихиканьем или смахиванием, но если вы начинаете замечать, что чье-то поведение влияет на вашу работу, рабочий процесс в офисе или динамику команды, - и вы пытались дать ему или ей эти проблемы безрезультатны - пришло время поговорить с кем-то выше. Опять же, именно эти вещи действительно могут убить моральный дух команды, поэтому лучше пресечь это в зародыше, чем позволять ему гноиться по офису.
Лучший подход? Приходите с некоторыми записями о том, что происходит, и получите конкретный. Вместо того, чтобы просто сказать: «Джон был плохим для всей команды», попробуйте сказать: «За последние несколько месяцев я заметил, что всякий раз, когда мы встречаемся, Джон преднамеренно отключал людей и делал несколько добавление комментариев, вроде бы, которые остановили общий поток и производительность группы ». Звучит более направленно, верно?
В целом, невежество в офисе опаснее, чем вы думаете. Тем не менее, есть определенные простые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что дела идут не хуже и не хуже - начиная с сегодняшнего дня. Давайте опустим глазки, хорошо?
