Что если я скажу вам, что есть один простой, хотя и не всегда легкий, способ сделать себя лучше? Что если я пообещаю, что этот подход поразит вашего босса, вашу команду и всех, с кем вы работаете, и заставит вас казаться гораздо более компетентным, опытным и готовым взять на себя больше ответственности? А что если я добавлю, что вы можете использовать его, по крайней мере, один раз в неделю, если не каждый день?
Ну, вот оно: всякий раз, когда вы задаете кому-то вопрос, проблему или неприятную ситуацию, тоже предлагайте решение.
Мои родители научили меня никогда не появляться с пустыми руками. Когда вы идете на день рождения, вы приносите подарок или открытку. Когда друг приглашает вас на ужин, вы приходите с бутылкой вина или десерта. Точно так же, когда вы обращаетесь к своему боссу с любыми запросами, вы должны найти хотя бы один потенциальный способ справиться с этим. Решения для мозгового штурма могут быть не такими интересными, как вытащить глупую карточку или испечь печенье (и съесть несколько, прежде чем их отдать), но это принесет вам большой авторитет.
В самом непосредственном смысле это уменьшает нагрузку, которую вы возлагаете на них, чтобы решить проблему с нуля и сделать всю работу самостоятельно. А поскольку боссы обычно занятые люди, экономить их время и усилия - это все равно, что давать им кучу шоколада. (Применимо: когда я писал эту статью, мой менеджер вернулся к ее столу, объявив, что только что отменили полтора часа встреч, и я осмелюсь сказать, что она сияла.)
Но подождите, в нем тоже есть метафорическая куча шоколада! В то время как вы облегчаете работу своего босса, вы также будете демонстрировать, что вы готовы приложить усилия и способны выполнять более крупные и важные задачи. Вы также будете практиковаться в работе со сложными сценариями, прежде чем вы возьмете на себя последнее слово. Другими словами, на данный момент в игре меньше давления. Ваш ответ не обязательно должен быть правильным - суть в том, чтобы иметь его. Вот как ты научишься. Победы для всех.
Не всегда легко понять, каким должно быть это предложение, но идея проста. И вы можете использовать эту технику рефрейминга на совещаниях команды, персональных проверках со своим менеджером, рассылках по электронной почте о кросс-функциональных проектах, обсуждениях Slack, которые возникают спонтанно и практически в любой ситуации.
Хорошо, достаточно болтовни. Вы спрашиваете, как это на самом деле выглядит?
Если вы пересылаете письмо с предложением от Фрилансера Фрэн:
Вместо: Что вы думаете о предложении ниже от Фрилансера Фрэн?
Попробуйте: я получил предложение ниже от Фрэн Фрилансер. Я думаю, что это хорошо для нас, потому что, но я хотел бы, чтобы она немного пересмотрела это, чтобы учесть. Если мы будем двигаться вперед, я думаю, что мы должны предложить. Ждем ваших мыслей!
Если вы обсуждаете проблему клиента с вашим боссом на собрании:
Вместо: не был полностью доволен первоначальным планом, который мы представили, особенно графиком.
Попробуйте: не совсем доволен первоначальным планом, который мы представили, особенно графиком. Я думаю, что мы могли бы потенциально продвинуться до конечного срока, если бы сократили процесс обратной связи - как путем более быстрого перехода от одного раунда к следующему, так и предлагая перейти от второго раунда к окончательному утверждению. Мы должны быть уверены, что сначала попадем на одну и ту же страницу внутри, чтобы это произошло, поэтому я с удовольствием напишу электронное письмо или назначу короткую встречу с заинтересованными сторонами в качестве следующего шага, чтобы увидеть, можем ли мы все согласиться на изменение, прежде чем предложить его клиенту.
Если вы регулярно работаете с многофункциональной командой, и этот процесс неэффективен, и вы поговорите об этом со своим начальником:
Вместо этого: кажется, что эти проекты тянутся дольше, чем должны. Я не знаю что делать
Попробуйте: я не думаю, что процесс для этих проектов настолько эффективен, насколько это возможно, и кажется, что одним из препятствий может быть общение между командами. Так что я подумал, что мы можем попробовать еженедельные переходы в режим ожидания, даже на 15 минут, чтобы каждый мог обновить группу на протяжении всего процесса, и мы могли бы на месте уладить любые мелкие сбои. Мы также могли бы создать группу Slack, чтобы у нас был более быстрый и простой способ поделиться новой информацией и получить ответы на вопросы. Как вы думаете?
Я пытался внедрить этот новый подход во все, что я делаю на работе. Хотя это, конечно, не единственный фактор, я бы поклялся на плюшевых мишках и свежеиспеченном хлебе, что это помогло мне заработать недавнее повышение в должности - это, конечно, не повредило! И продвижение по службе только помогло мне осознать, что мне нужно усилить его с точки зрения мозгового штурма ответов и решений, проявить инициативу и выяснить, какие вопросы стоят на первом месте.
Лучше всего для того, кто долго боролся с уверенностью? Это не только заставило моих боссов поверить, что я знаю, что я делаю, но и заставило меня начать в это верить.
