В моей компании получить продвижение по службе не совсем просто. В бизнесе не так много движения (т. Е. Сотрудники остаются на своих нынешних должностях в течение многих лет), а перемещение между департаментами требует длительного процесса подачи заявок и собеседований - и вы тоже конкурируете с внешними кандидатами.
И, может быть, вы находитесь в одной лодке: вы выполняете потрясающую работу в своей нынешней роли - соблюдаете сроки, превышаете цели и выполняете все свои обязанности - но этого не всегда достаточно, чтобы по- настоящему выделиться в вашей компании и в конечном итоге доставить вас туда, где вы сейчас находитесь, туда, где вы хотите быть.
Итак, в месте, которое может показаться застойным или медленным, как вы можете позиционировать себя, чтобы получить возможность, превосходящую то, что вы делаете сейчас?
По моему опыту, это сводится к одному навыку: помогать другим.
Это звучит просто, но когда сейчас 5:30 вечера, и кто-то из другого отдела звонит вам по срочному запросу, это может оказаться не такой уж второй натурой, как вы думаете. Чтобы показать, насколько это эффективно, сравните эти две крайности.
Ситуация № 1: Всезнающий (но редко помогающий) сотрудник
Когда я только начинал в моей нынешней компании, все знали Джеффа. Он был великолепен в том, что делал, и если бы вы были в его команде, он бы сразу же помог вам. Знающий, технически подкованный и быстрый, Джефф знал, как добиться цели.
Проблема заключалась в том, что если вы пришли к Джеффу из другого отдела или с просьбой, которая даже немного выходила за рамки его работы, он немедленно отклонил бы вас. «Это не моя работа», - говорил он, даже не предполагая, к кому пойти. Даже если бы это было что-то, что он технически знал, как сделать, он отмахнулся бы от вас с грубым отказом.
И поэтому неудивительно, что, хотя Джефф был хорошо известен в компании, он не заслужил репутацию гибкого, адаптируемого и находчивого сотрудника. Он был хорош в своей работе - и это было об этом.
Как вы можете догадаться, когда появились возможности для продвижения по службе, специальных проектов или вакансий в других отделах, Джефф никогда не был первым, кто пришел в голову. Он не показал, что хочет быть большей частью компании, поэтому они решили, что он не заинтересован.
Ситуация № 2: чрезмерный (но эффективный) сотрудник
Через несколько месяцев после того, как я начал работать в компании, сотрудник по имени Дженнифер начал работать менеджером по работе с клиентами. Мы не работали в одном отделе - или даже на одном этаже в здании - но вскоре все узнали ее имя.
Она постоянно общалась, отправляя мне (и всем членам моей команды) мгновенные сообщения и электронные письма, а также звонила и оставляла голосовые сообщения, если мы не отвечали достаточно быстро.
Честно говоря, сначала это показалось немного чересчур (читай: бесполезное раздражение), но все изменилось, когда у меня появился собственный запрос. Что бы я ни попросил у Дженнифер, она сделала это. И если технически это не ее работа, она связала меня с кем-то, кто мог бы выполнить мою просьбу более эффективно. И ее постоянное общение пригодилось: если что-то не получалось быстро, она немедленно отправляла сообщение, звонила или писала человеку, чтобы проверить это. Таким образом, вы можете поспорить, что все сделано своевременно.
Даже будучи новым сотрудником, Дженнифер быстро приобрела репутацию человека, который не только справлялся с делами, но и был готов помочь кому угодно и когда угодно - и все ради того, чтобы сделать клиентов компании счастливее.
Год спустя она перешла в отдел продаж. Когда ее имя всплыло в разговоре с одним из вице-президентов компании, он сказал мне, что, когда Дженнифер начала искать смену ролей, каждый департамент хотел Дженифер - поэтому у нее был свой выбор прекрасных возможностей.
Теперь это довольно хорошая позиция, не так ли?
Поскольку я пытался использовать этот подход в своей компании, он, конечно, не всегда прост или удобен. Иногда я получаю электронные письма с просьбами о вещах, которые на самом деле не являются частью моего описания работы, но я все равно делаю их. Иногда мне приходится тратить несколько минут своего дня на то, чтобы поболтать с продавцом, чтобы ответить на его или ее вопросы, или когда злой клиент разговаривает по телефону, и никто другой не хочет его принимать, я вынужден добровольно вызываться.
Но сумасшедшая вещь, я уже видел результаты. Однажды, после того как я позвонил клиенту, чтобы помочь продавцу объяснить наш процесс внедрения, он отправил электронное письмо моему менеджеру и его менеджеру, поблагодарив меня за мою помощь. А недавно, когда моя компания запустила специальный проект, один из руководителей подошел ко мне и сказал, что слышал от меня много хорошего и хотел, чтобы я руководил командой.
И это произошло только потому, что у меня появилась репутация, что я приложу дополнительные усилия, чтобы помочь кому-либо в компании, когда бы он ни нуждался в этом - или, по крайней мере (или, если это действительно не моя работа, и я бы в конечном итоге приносить больше вреда, чем пользы), порекомендовать кого-то еще и поставить две стороны в контакт друг с другом.
В конце концов, все зависит от вашего отношения - сделать все возможное, чтобы сделать компанию более успешной. Другие быстро заметят и захотят, чтобы вы были частью их команды. Внезапно у вас будет больше возможностей, чем вы знаете, что делать с этим, и это поставит вас в идеальное положение, когда вы будете пытаться сделать боковое движение, рейз или повышение по службе.
