Исторически говоря, босс - это тот, кого нужно уважать и бояться. Он или она часто были отдаленной фигурой, офис которой был отделен - в прямом и переносном смысле - от остального персонала. Для некоторых удачливых сотрудников начальником тоже можно было восхищаться, пусть даже на расстоянии.
Я всегда думал о вещах немного иначе, когда руководил моей маленькой компанией. Я рассматриваю свою роль скорее как наставника, а не ответственного лица - советника, который направляет компанию в определенном направлении, а также поощряет лидерство и принятие решений среди персонала. Да, я подписываю чеки и определенно вижу видение бизнеса, но, на мой взгляд, мы все работаем вместе и преследуем одну цель: сделать продукт лучше.
Я понимаю, что с персоналом в 15 человек я в несколько уникальном положении, чтобы быть в центре всего, что происходит, но большинство этих идей могут быть применены к командам от пяти до 500.
Если вы на вершине или близки к вершине бизнеса, вот пять причин подумать о том, чтобы думать о своей работе в качестве наставника, а не начальника.
1. Это позволяет вам быть продуктивным и частью команды
Одна из проблем традиционной структуры управления заключается в том, что она отвлекает людей, которые умеют что-то делать (например, программирование, графический дизайн, пиар, писательство), от производства и управления другими людьми. Большинство людей не только хороши в управлении другими людьми. Но видение вашей роли наставника позволяет вам, «боссу», также продолжать делать то, что у вас хорошо получается, и производить ощутимую работу.
Это означает не только то, что вы продолжаете помогать компании преуспевать на местах, это, скорее всего, заслужит более высокое уважение со стороны ваших сотрудников, что даст им больше стимулов выполнять свою лучшую работу за вас. Человек, который входит и делегирует задачи, а затем закрывает дверь своего офиса, обычно не является тем, за кого сотрудники хотят усердно работать. Но человек, который пачкает свои руки и одновременно является эффективным лидером, безусловно.
2. Это дает вам возможность выманить идеи из команды (вместо того, чтобы заставлять каждого реализовывать ваши)
Как начальник, легко почувствовать, что вам нужно придумать все новые идеи для компании, а затем использовать своих сотрудников, чтобы помочь вам их реализовать. Хотя это правда, что вы должны быть одним из ведущих инноваций и поощрять новые проекты, это умная идея, чтобы задействовать умственные способности вашей команды. И думать о себе как о наставнике дает вам свободу сотрудничать с ними, а не просто делегировать им.
В ShortStack мы ведем постоянный список идей в нашей компании Wunderlist, к которым каждый может свободно добавлять. Идеи варьируются от сложных обновлений функций и запросов обслуживания клиентов до инфографики или электронных книг и даже до совершенно новых программных продуктов. Хотя я могу быть тем, кто отдает приоритет идеям и время от времени должен говорить им «нет», никто не должен проходить сложный процесс, чтобы идеи видели и слышали. Я обнаружил, что обнадеживающие идеи сотрудников - и в конечном итоге их использование - заставляют всех чувствовать, что их вклад является ценным (не говоря уже о том, что дает мне целый ряд идей, которые я никогда бы не предложил сам по себе).
3. Это означает, что вы можете избежать назойливого микроменеджера
Я предполагаю, что большинство людей работали с или для кого-то, кто был менеджером до такой степени, что он или она задыхался. Когда вы думаете о себе как об ответственном, может оказаться слишком легко попасть в эту ловушку - в конце концов, работа ваших сотрудников отражается на вас, поэтому вы хотите быть уверенными, что они делают это наилучшим образом! И хотя это понятно, это ужасный способ вести.
Это звучит супер клише, но если вы не позволите своим сотрудникам учиться и расти, у вас в конечном итоге возникнут проблемы со стагнацией. Когда я начал свой первый бизнес в области графического дизайна, я быстро понял, что могу выставлять счета только по 40-50 часов в неделю, поэтому мой доход был фиксированным. Я хотел больше сосредоточиться на создании нового бизнеса, но чтобы найти время для этого, мне пришлось нанять несколько графических дизайнеров. Я принес некоторую помощь, но немедленно начал микроуправлять ими, чтобы убедиться, что они все сделали правильно - мой путь. Результат: мои оплачиваемые часы ушли в прошлое!
Я усвоил урок, что я должен был нанимать людей и не смотреть им на плечи весь день. Мне нужно было поделиться с ними своим видением и ожиданиями, но пусть они делают свою работу по-своему. Я все еще требовал отличную работу, но она не должна была быть такой, как я бы это сделал. Думая о себе как о наставнике, а не как о боссе, мне стало легче оказывать своим сотрудникам необходимую им помощь, а также дать им возможность уйти и работать самостоятельно.
4. Это означает, что вы можете позволить другим людям сиять
Когда вы думаете о себе как о мужчине или женщине на вершине, в вашу голову может закрасться мысль, что вы всегда должны быть тем, кто производит лучшую работу. Но как наставник, вы хотите, чтобы ваши подопечные преуспели - даже если это означает, что они превосходят вас.
У меня есть практика найма, которую некоторые люди могут считать глупой: я ищу людей, которые умнее меня. Может быть, они должны мне угрожать, но вместо этого я доверяю им делать то, что у них получается лучше всего, от имени компании. Наличие умных людей вокруг вас - ключ к хорошему продукту и дальнейшему росту. Если вы отвечали за маркетинг в своей компании и не добились прогресса, наймите кого-то, кто лучше в маркетинге, чем вы. Это не признак того, что вы некомпетентны. Это означает, что вы признаете свои слабости.
5. Это дает вам шанс повеселиться с вашей командой
Вы, наверное, слышали это раньше: наверху может быть одиноко. Даже если люди уважают и любят вас, вам будет сложнее сблизиться с вашей командой, если вы будете на шаг выше их. Думая о своей роли наставника, вам будет проще позволить себе уйти в отставку, узнать своих сотрудников на личном уровне и даже пообщаться с ними!
Например, все в ShortStack едят обед вместе каждую пятницу в десять центов компании. Для меня всегда было важно поощрять встречи вне работы, и я действительно думаю, что это делает нашу команду сильнее (и делает мою работу веселее). Кроме того, изучение того, что людям нравится делать вне работы, может помочь мне понять, как максимально использовать свои сильные стороны в офисе, что в конечном итоге сделает меня лучшим начальником.
Вот еще один способ подумать об этом: подумайте о том, чтобы управлять своей командой так, будто вы планируете для себя огромный праздничный ужин. Конечно, это твой день рождения, так что ты получаешь последнее слово, но это будет лучшая вечеринка, если ты подумаешь, как сделать так, чтобы это было хорошее время для всех. В итоге ваша команда станет более продуктивной, а ваш бизнес - более конкурентоспособным.
