В течение среднего рабочего дня я задаю много вопросов. Я много значу.
Я буду первым, кто признает, что в этом нет ничего плохого. Однако недавно у меня был довольно жестокий момент «ага!»: Я действительно не так хорош в задании вопросов.
Что я имею в виду? Вот как выглядит мой типичный вопрос:
Должен ли я включить изображения? Или это должен быть только текст?
Я знаю, о чем ты думаешь: что в этом плохого? Мне кажется, это прекрасно.
Но учтите это: на самом деле это два вопроса. Разве моя просьба не была бы более ясной (не говоря уже о более краткой), если бы я полностью удалил вторую половину? Вот как бы выглядело это приглашение, если бы я разрезал его пополам:
Должен ли я включить изображения?
Если ты сейчас киваешь, я не могу винить тебя. Там нет никаких сомнений - это гораздо более прямой запрос.
Тем не менее, эта стратегия используется недостаточно. Многие из нас все еще попадают в ловушку, заставляя людей с серией похожих или повторяющихся запросов, которые в конечном итоге приводят к одному и тому же ответу - когда мы могли бы просто задать один вопрос.
Должен ли я назначить встречу или подождать? Должен ли я скопировать этого человека на это письмо или его не нужно указывать? Будет ли обед на этом мероприятии или я должен поесть после?