Потратьте минуту, чтобы представить, когда вы в последний раз сказали «нет» кому-то - отказывались ли вы добавлять дополнительную работу на свою тарелку или изящно пытались уклониться от приглашения на встречу.
Скорее всего, эти два слова скатились с твоего языка: я не могу.
На первый взгляд кажется, что это лаконичный, эффективный и прямой способ что-то отвергнуть. Но, как оказалось, на самом деле это не лучший способ сказать «нет» чему-то. На самом деле, изменение одного маленького слова сделает ваш отказ намного более результативным.
Использование «Не» вместо «Не могу»
Подумайте о слове «не могу» на минуту. Это подразумевает, что - если бы ваши обстоятельства были немного другими - вы бы полностью согласились. Проще говоря: вы бы, если бы могли.
Но что, если вы хотите предложить категорический отказ? Что, если вы отвергаете то, что вы просто - просто и ясно, независимо от обстоятельств - никогда бы не сделали? Разве «не могу» действительно лучшее слово в этом сценарии?
Нет, это не так. В этих случаях вы должны использовать «не» вместо более податливого «не могу» - и исследования подтверждают это.
Недавно я прочитал эту статью, в которой рассказывается об исследовании, которое было проведено Бостонским колледжем и Хьюстонским университетом несколько лет назад. В своем исследовании они обнаружили, что люди, которые говорили: «Я не пропускаю упражнения», работали гораздо чаще, чем люди, которые говорили: «Я не могу пропустить упражнения».
Когда вы обдумываете минуту, это имеет смысл. «Не» - это более жесткая позиция. Вы устанавливаете строгие директивы для вас. «Там нет места для дебатов, - говорится в статье, - это жесткое правило, которое вы сами себе установили».
Напротив, «не могу», кажется, гарантирует определенную степень гибкости, а это означает, что у вас гораздо больше шансов изменить свои собственные правила и время от времени игнорировать свою интуицию.
Положить его на использование
Узнав о резкой разнице между словами «не могу» и «не делай», я стал уделять больше внимания выбору своего слова - и сразу стало ясно, как часто я обмениваюсь этими двумя словами, не задумываясь.
Буквально на прошлой неделе, когда кто-то попросил меня сделать персональный анализ ее портфолио, я начал печатать ответ по электронной почте: «Извините, но в настоящее время я не могу этого сделать». Я действительно имел в виду: «Извините, но я не проверяю портфолио других авторов». Вы можете поспорить, что я нажал эту клавишу возврата и сразу изменил свою формулировку.
Когда мой клиент спросил меня, хочу ли я управлять профилями компании в социальных сетях, я поймал себя на том, что отвечаю: «Я не предлагаю услуги в социальных сетях, но спасибо, что подумали обо мне».
Конечно, «не могу» определенно все еще занимает свое место в вашем словаре. Например, если вам нужно отклонить запрос на получение кофе, потому что у вас уже есть другие планы, вам обязательно следует использовать это слово, чтобы донести свое сообщение.
Но когда дело доходит до тех вещей, для которых вы безоговорочно «нет»? Ну, тебе гораздо лучше придерживаться «не надо».
Соревнование
Двигаясь вперед, я призываю вас обратить пристальное внимание на слова, которые вы выбираете, когда что-то отказываете. Я готов поспорить, что, как и я, вы случайно отправили неверное сообщение, используя слово «не могу».
Если вы ловите себя на этом? Не стесняйтесь (посмотрите, что я там сделал), чтобы поддержать и исправить себя.
Поверьте мне, я знаю из первых рук, что может быть что-то вроде корректировки, чтобы переключиться на эту более жесткую позицию и черно-белый подход. Но если вы можете уберечь себя от заполнения своего списка дел и календаря задачами и обязательствами, которые вас ни в коей мере не устраивают, вы в конечном итоге будете рады, что вы были немного более прямолинейны.
