Несколько лет назад на похоронах моего отца люди выстроились в очередь, чтобы отдать дань уважения, включая Пэт, одного из лучших боссов, которых я когда-либо имел. Я обожала Пэт: она была умной леди, отличным наставником и настоящим мотиватором.
Я никогда не забуду все, чему она меня научила, точно так же, как я никогда не забуду, как в тот день она обняла меня и сказала: «Не волнуйся. Скоро ты даже не вспомнишь, как выглядел твой отец.
Шутки в сторону?
Увольнение во многом имитирует смерть. Это также, кажется, вызывает те же самые глупые комментарии. Показательный пример: несколько лет назад, когда я был «корпоративно перестроен» из своей роли, коллега обнял меня и сказал: «Не волнуйся. Вскоре вы удивитесь, почему у вас не было здравого смысла, чтобы вырваться отсюда раньше! »
Шутки в сторону?
Люди имеют в виду хорошо, но особенно во времена кризиса или горя, они говорят довольно глупые вещи. Но я не могу винить этих заблудших доброжелателей, особенно потому, что в последнее время я, похоже, посещаю многие из этих «похорон» на рабочем месте. И даже находясь на приемном конце увольнения, я изо всех сил пытаюсь найти правильные слова для утешения и совета падшим коллегам по работе.
Итак, как мы можем управлять такими чувствительными коммуникациями? Оглядываясь назад на мой собственный опыт, вот несколько вещей, которые нужно иметь в виду.
1. Избегайте Следует, Вилла, Канда
Естественно хотеть «исправить» вещи. Поэтому мы часто хотим посоветоваться с тем, что теперь должен делать наш недавно безработный контакт, что этот шаг может сделать для него или нее, и к чему это может привести. Пример: «Вы знаете, что вы должны делать? Возьмите все эти знания о маркетинге и начните свой собственный бизнес. Это действительно показало бы твои умы, и ты даже мог бы забрать некоторых клиентов из этого места! »
Какими бы полезными ни звучали эти предложения (и какими бы великими они ни были), ваш товарищ, вероятно, не готов их услышать. Фактически, вместо этого он может услышать: «Выясни что-нибудь удивительное - и быстро» или «Ты мог бы сделать так много здесь, но ты просто не сделал этого», или, что еще хуже: «Я знаю, что ваш щенок только что сбил машину; почему бы тебе просто не купить новый?
Людям нужно время, чтобы привыкнуть к идее двигаться дальше. Когда вас отпускают, вы внезапно перестаете участвовать, вы больше не являетесь частью команды и вам больше некуда идти с понедельника по пятницу. Замена этой удобной рутины предложениями неизвестного действительно не помогает. По крайней мере, пока.
2.
Уолта Диснея на самом деле уволили из Канзас-Сити Стар за недостаточную изобретательность. Автор мультимиллиардера Дж. К. Роулинг была уволена с работы в качестве секретаря. Опру Уинфри сняли с эфира, которую балтиморский продюсер назвал «непригодной для телевидения». Home Depot появился благодаря тому, что его владельцы были отрезаны от уже существующей цепочки обустройства дома. Даже мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг был вытеснен с работы в Citigroup. И этот список можно продолжать и продолжать.
Дело в том, что напоминание вашему коллеге о людях, которых мы все уважаем и восхищаемся тем, кто одержал победу, несмотря на увольнения, может помочь ему или ей сосредоточиться на возможностях, не оглядываясь в нынешние обстоятельства. Это дает немного перспективы, помогая этому человеку понять, что он или она не виноват в увольнении - и что это тоже пройдет.
3.
Независимо от личности или обстоятельств, увольнение с работы укусов. Чувства и эмоции тесно связаны с хорошо известными пятью стадиями горя: отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие. Кроме того, финансовые проблемы, общественное положение и самооценка часто оказываются под негативным влиянием.
В такие моменты ваш коллега, ваш друг или член вашей семьи нуждаются в том, чтобы вы были там, но вам не обязательно, чтобы вы что-то говорили. Помните: в то время как худшее, что вы можете сделать, это исчезнуть из чьей-то жизни и избегать его или ее (что часто случается), второе худшее - это сказать что-то, что создает еще более глубокую рану.
Так что держись, и если ты не уверен, что сказать, просто ничего не говори. Что действительно нужно этому человеку, так это поговорить об этом, и вы должны слушать обоими ушами. Так что обними его или ее, посмотри ему в глаза и кивни с пониманием и подтверждением. Это принесет много пользы и будет более чем достаточно, чтобы облегчить переход вашего коллеги.
