Пять лет назад моя мама перешла в другую карьеру, а я перешел из школы. Итак, по своей прихоти я попросил ее поехать со мной в Таиланд и начать бизнес.
Моя цель состояла в том, чтобы познакомить ее с группами ремесленников-беженцев, с которыми я работал, чтобы она могла продавать их изделия ручной работы - сумки, шарфы и ювелирные изделия - на рынке США. При этом ремесленники будут получать прожиточный минимум за свою работу, и моя мама сможет выйти на новый карьерный путь.
И хотя она с готовностью согласилась на поездку, я все еще был немного в восторге, когда мы действительно сели в самолет, чтобы начать ее новую карьеру. Родился мир товаров Ани, который привнес бы энергию тайского уличного рынка в комфорт домов людей!
Путешествовать как команда матери и дочери было достаточно сложно, но эта первая поездка была только началом - опыт после поездки оказался для нас самым крутым этапом обучения. Поскольку моя мама выросла в ее компании, я узнал много неожиданных уроков об успехе любого малого бизнеса.
1. Понять разные вкусы
Только после того, как у моей мамы была ее первая выставка, мы полностью осознали, что разные люди тянутся к (иногда очень) разным продуктам, и что наличие ассортимента, который привлекает широкий круг людей, является ключом к тому, чтобы заинтересовать множество клиентов. Ваш бизнес.
2. Медленный рост окупается
Я изначально создавал сложные маркетинговые планы и пиар-инициативы для моей мамы. Я хотел, чтобы она быстро росла! Но эти планы просто не имели смысла на ее рынке, в пригороде Нью-Джерси. С самого начала моя мама хотела обеспечить устойчивую бизнес-модель, а не сделать грандиозный вход, только чтобы исчезнуть как ночная тенденция.
Таким образом, она начала с того, что создала свою репутацию по-своему, сначала в кругах своих друзей, а затем расширила свой бизнес и стала заниматься сбором средств. Делая вещи медленно, стратегически и по своему усмотрению, она разработала лояльную и долгосрочную клиентскую базу.
Недавно я научил свою маму формированию аудитории в Facebook, что помогло ей вырастить ее бренд. И хотя легко увязнуть в мире одержимых социальных сетей, моя мама напомнила мне поговорить с клиентами и действительно узнать их. Она выходит за рамки разговоров со своими клиентами, которые охотно делятся своими историями, устанавливая более прочную связь, чем может создать Facebook.
3. Научиться слушать и приспосабливаться
«Можете ли вы дать мне браслет со сглазом? Сова со стразами? Ножной браслет с якорем?» Потенциальные клиенты делают все виды запросов. И когда моя мама получает эти запросы, она пытается найти то, что ищет клиент через одного из своих партнеров-ремесленников или оптовиков. И если она сможет, она не только получит товар для запрашивающего клиента, но и запишет его для последующих показов. Это не всегда легко, но это волнует постоянных клиентов, а также интригует новичков,
4. Относитесь к людям уважительно и хорошо
Я видел улыбки на лицах людей, когда они выходили из ее магазина, и я также видел, что они часто возвращаются из-за большого опыта, который они получили.
То, что началось как путешествие матери и дочери по всему миру, превратилось в устойчивый и творческий бизнес. И хотя я определенно учил мою маму, когда мы путешествовали, она сейчас обучает меня - любить то, что вы делаете, поднимать предпринимательский дух на новый уровень и преуспевать как владелец бизнеса.
