Вы, наверное, слышали о преимуществах воспитания чувства благодарности. В конце концов, уже давно стало известно, что исследователи движения позитивной психологии определили, что выражение признательности тесно связано с большим счастьем. Это значит, что если вы хотите стать счастливее, начните с благодарности!
Но знаете ли вы, что выражение благодарности на работе может также сделать вас более эффективным лидером? Вот как.
1. Благодарность повышает производительность
Хотите возглавить высокопроизводительную команду? Признать их за большую работу. Исследование, проведенное по заказу OC Tanner, выявило тесную связь между результатами работы сотрудников и менеджерами, которые регулярно узнают их команду.
Когда его спросили: «Что самое важное из того, что ваш менеджер или компания в настоящее время делает, заставляет вас выполнять отличную работу?», 37% сотрудников ответили, что большее личное признание побудит их постоянно повышать производительность. На самом деле, исследование показало, что оценка является наиболее важным фактором высокой производительности труда.
Но как вы можете эффективно выразить благодарность? Попробуйте отправить рукописную записку с благодарностью. Джимми Фэллон делает это каждую неделю, и вы тоже должны. Это может быть небольшой жест, но он будет много значить для людей, с которыми вы работаете.
Держите стопку благодарственных карточек на своем столе, чтобы вы могли набросать своевременную заметку, когда кто-то демонстрирует новую силу, берет ее для команды или обеспечивает производительность, которая превосходит все ожидания.
Если вы предпочитаете высокие технологии, оставьте благодарный комментарий через Twitter или LinkedIn. Но помните: распознавание работает лучше всего, когда оно доставляется в режиме реального времени. Как подсказывает гуру лидерства Кен Бланшар: «Поймай людей, которые делают все правильно».
2. Благодарность увеличивает удовлетворенность работой
Хотите более счастливую команду? Леа Уотерс из Мельбурнской высшей школы образования обнаружила, что сотрудники, являющиеся частью культуры на рабочем месте, которая способствует благодарности, испытывают большее удовлетворение от работы и общее благополучие.
Лидеры могут повысить удовлетворенность работой, регулярно выражая признательность и побуждая членов своей команды сосредоточиться на том, за что они благодарны. Уотерс предлагает создать благодарственную доску в комнате отдыха, предоставить сотрудникам благодарственные карточки для отправки их коллегам или публично выразить признательность на еженедельных заседаниях департамента.
3. Благодарность заразна
Уотерс также отмечает, что оценка одного человека может стать вирусной, становясь «усиленной во всей организации и взаимно расширяемой, что может оказать положительное влияние на удовлетворенность работой всех сотрудников».
Когда вы выражаете свою благодарность одному человеку или одной команде, вы можете просто запустить больший волновой эффект в движении. И даже если вы этого не сделаете, чем чаще вы выражаете свою благодарность, тем чаще другие испытывают это - и это почти так же хорошо!
4. Благодарность полезна для бизнеса
В исследовании «Делай признание», Берсин из Deloitte обнаружил, что компании с хорошо отлаженными программами признания сотрудников имеют в 12 раз больше шансов на хорошие результаты в бизнесе. Удивительно, однако, что только 20% организаций в полной мере используют это преимущество.
Если в вашей компании нет официальной программы признания, существуют простые и экономически эффективные способы формирования культуры благодарности в вашей команде. Достаточно взглянуть на блог Hallmark, который предлагает 25 способов распознавания сотрудников, в том числе проведение ежемесячных встреч по признанию, проведение церемонии награждения или планирование ежеквартального мероприятия по повышению квалификации персонала.
Не просто благодарите за столом Благодарения в этом месяце - и только в этом месяце. Выражая благодарность своим людям круглый год и создавая командную культуру признательности на работе, вы можете повысить производительность своей команды и удовлетворенность работой, создать положительный волновой эффект и повысить общие результаты бизнеса.
