Оказаться в центре двух коллег, которые превратились в ссору, бывших любовников или двух боссов, сражающихся за рюкзаки для их следующего энергетического путешествия, может быть сложно. Лучше быть посредником или делать вид, что не замечаешь? К кому вы обращаетесь, если ваша работа подвергается негативному влиянию? Что вы скажете, если кто-то попросит вас поручиться за них, если HR придет?
Конечно, каждая ситуация индивидуальна, но вот несколько общих эпизодов, в которых вы можете оказаться, и как действовать в своей собственной женской версии Малкольма на Ближнем .
Боссы Боссы
Этот сценарий похож на то, как ваши тетя и дядя спорят на День Благодарения - неудобно для всех, кто в этом участвует. Оба они являются менеджерами на одном уровне, управляя вами в двух разных проектах (или, что еще хуже, в двух разных частях одного и того же проекта). Ваша задача - расставить приоритеты и сделать все - одновременно доставляя удовольствие обоим.
Но это может быть трудно, когда они в основном ненавидят друг друга (или когда каждый думает, что его работа намного важнее, чем работа другого). Итак, вы, отвечая на все их противоречивые запросы, за которым следует уверенность, что ваша другая работа может «подождать до следующей недели».
Лучший способ справиться с этим? Поговорите с ними обоими одновременно о любой путанице, созданной их отчуждением, не признавая их отчуждение. Вы не хотите призывать их к соперничеству - вам просто нужно, чтобы они оба поняли, как трудно дать им то, что они хотят, когда вас тянут в двух разных направлениях.
Предложите встречу, на которой вы все обсудите, что необходимо сделать в обоих проектах, предложите свои идеи о том, как выполнить всю работу в заданные сроки, и попросите их помочь вам расставить приоритеты. Вы не ищете их, чтобы любить компромисс. Вы просто ищете их, чтобы заключить официальное соглашение о компромиссе, чтобы вас не поймали под перекрестным огнем.
Клиенты
Этот сценарий очень похож на описанную выше войну между вашими менеджерами - например, клиент А дает вам одно направление, а клиент Б меняет его за спиной А - с одним ключевым отличием: вы не можете сказать им, чтобы он его исключил. Конечно, вы можете дать команду своему агентству и руководству, если они затрудняют вашу работу. Но, скорее всего, вы застряли как неудобный зритель с двумя клиентами, постоянно пытающимися подорвать друг друга.
Отличный способ пресечь это в зародыше и не обжечься из-за того, что вы не сделали то, что вам сказали, - начать бумажный след. Сохраняйте записи о ваших общениях со всеми в клиентской команде, чтобы, если ваша работа подверглась критике за неправильные указания, вы могли подкрепить ее существенными аргументами.
Кроме того, вы должны начинать писать каждому на каждом письме, особенно если Клиент A удобно не получает электронные письма от Клиента B, в которых вам предлагается изменить первоначальный план. Таким образом, ты выглядишь так, будто просто пытаешься прояснить работу как нейтральная сторона - и оставляешь их наедине с остальными. Надеюсь, они будут настолько смущены своими действиями, что отключат его.
Купидон Кубематы
С тех пор, как они делились суши на трусы во время сжигания полуночной компании, они были горячими и тяжелыми. Не то чтобы это действительно имело значение - ну, кроме HR - но они сказали вам никому не говорить. Итак, вот вы и выбрали для работы над проектом с «скрытой» властной парой, но большую часть своего времени отвлекаетесь на разговоры их малышей и избегаете третьего раунда под столом.
Так что же происходит, когда HR звонит вам под видом контрольной встречи, и один из губников тянет вас прямо перед тем, умоляя вас ничего не говорить?
Честно? Улыбнись и скажи: «С чего ты взял, что они спросят меня об этом? Ты параноик, приятель »(по-дружески, конечно).
Тогда, будьте честны с HR, но сообщайте только то, что, как вы знаете, верно из личного опыта (то есть вы можете сказать, что они на самом деле сказали вам, что встречались или что вы видели, как они становились горячими и тяжелыми в комнате отдыха, но не что "ты думаешь" они становятся серьезными). Пара не знает, что обсуждается за этими дверями, и HR не собирается вас выдавать. Плюс, давай - они, вероятно, не настолько хитры.
Презираемые коллеги
Конечно, такие горячие, как огонь, отношения почти всегда быстро сгорают, особенно на рабочем месте, и теперь вы застряли с последствиями горького разрыва. Их улыбки навязаны, их комментарии покрыты замаскированными оскорблениями и грубыми замечаниями, и все время они заявляют: «О, черт возьми, нет! Нет никаких обид. Это совсем не неловко »(за этими прокламациями обычно следует быстрый вопрос:« Почему? Он что-то говорил обо мне? »)
В том-то и дело, что вы находитесь в середине, и вы находитесь в неблагоприятном положении, играя между ними по телефону или выступая в роли Швейцарии в их мировой войне. Может быть, стороны не чувствуют себя комфортно, высказывая свои мысли о проекте перед другими, поэтому они оба постоянно созывают встречи один на один с вами, чтобы вы поделились своими идеями.
Прекрати это быстро. Поговорите с ними отдельно о том, почему вам некомфортно и как вы предпочитаете сосредоточить внимание на работе, а не на их личных проблемах. После того, как вы это сделаете и не увидите никаких изменений, вам важно связаться с вашим менеджером или вышестоящим вышестоящим руководителем по всем вопросам. Быстро покончить с этим, представив руководству предложенный план для «улучшения коммуникации», не вдаваясь в личные данные о бывших. Вы не хотите, чтобы их личная вендетта повредила друг другу работу и поставила под угрозу вашу карьеру.
Мораль этой истории заключается в том, что, несмотря на то, что офисные выходки могут быть интересными для просмотра, не поддавайтесь желанию стать актрисой второго плана в драме. Есть простые линии для изящного выхода в любое время. Итак, сломайте ногу, и не забудьте включить нас в титры в вашем следующем выступлении.
