Как мать, я провожу много времени, думая о культуре, в которой будет расти мой сын. И в последнее время мой анализ был несколько мрачным. Самые острые культурные проблемы кажутся проблемами, которые я просто не могу решить. Я не законодатель, не психолог или социальный работник. Я - директор по стратегии маркетинговой и PR-компании, и я изо всех сил стараюсь не отставать от последних исследований в области воспитания детей, а тем более стратегий спасения мира.
Я предполагаю, что многие руководители компаний чувствуют то же самое. Наша работа состоит в том, чтобы приносить доход и развивать наш бизнес - это чья-то другая задача - решить самые большие проблемы Америки, верно?
Но, оказывается, это не правильный взгляд на это. Растущий объем исследований показывает, что на самом деле рабочее место - это реальное пространство для начала культурных изменений.
Гэллап в течение многих лет изучал взаимосвязь между вовлеченностью на рабочем месте и общим состоянием здоровья, и обнаружил, что работники, которые имеют «высокое благосостояние» (крепкие отношения, финансовая безопасность, чувство принадлежности) и «высокую вовлеченность» на работе, более счастливы, более устойчивым, более адаптируемым к изменениям и более склонным к волонтерству. Другими словами, поддерживаемые работники являются лучшими гражданами, а лучшие граждане оказывают большее, более позитивное влияние на их сообщества.
Конечно, один счастливый человек не изменит мир - но один менеджер может внести свой вклад, чтобы поощрить это чувство благополучия и вовлеченности. «Слишком много людей на руководящих должностях не осознают, какую силу и влияние они имеют в жизни людей», - говорит Даниэль Поса, советник по лидерству, который совместно с Дипаком Чопрой разработал курс о том, как лидеры могут способствовать благополучию.
Если вы занимаетесь руководящей должностью в своем офисе, вот как вы можете начать:
Шаг 1: Отражение
Настало время восстановить связь с причинами, по которым вы создали свою компанию, пошли на повышение или приняли эту руководящую должность. Как вы хотите, чтобы вас запомнили как лидера? Как вы хотите изменить ситуацию? Как вы можете вести себя так, чтобы улучшить жизнь ваших сотрудников?
Проанализируйте свою эффективность на сегодняшний день - что было эффективным, а что нет? Как ваше руководство может способствовать развитию культуры счастья, уважения и благодарности? Установите для себя цели, которые соответствуют вашим общим целям благосостояния, включите их в свой личный план развития и сделайте их такими же важными, как и другие ваши цели.
Шаг 2: Объявление, аудит и формализация
После того, как вы оцените себя, начните с официального объявления о вашей приверженности укреплению взаимодействия и благосостояния вашей команды. Четко определите свои цели и обоснование запуска программы. Это время быть подлинным и открытым с людьми, которые работают под вами.
Задайте себе вопрос: почему для вас важно благополучие сотрудников? Как бы вы хотели, чтобы ваша организация повлияла на ваше сообщество, вашу страну и мир? Затем поделитесь своими честными ответами со своими сотрудниками.
Очень важно, что вы явно вовлечены. Определите сотрудников, независимо от должности, которые естественно увлечены этим видом работы, и пригласите их в комитет по благосостоянию. Вы можете дать им возможность идентифицировать себя или попросить номинантов. Целью группы является объединение различных точек зрения, чтобы у вас было лучшее, более честное понимание того, как идут дела, и какие шаги имеет смысл предпринять дальше.
Шаг 3: Создайте ценности команды
Первым заданием для вашего комитета должно быть создание ценностей для вашей команды. У многих организаций уже есть ценности, но они, как правило, предназначены для формализации процессов и философии высокого уровня (например, «Мы принимаем смелое мышление»). Таким образом, вы хотите разработать несколько, которые специфичны для того, что делают ваши люди.
Включите заявления, которые непосредственно соответствуют вашим целям благосостояния. Например, если вы хотите создать культуру, которая отдает приоритет доброте и состраданию, вам следует подкрепить ее формальной заявленной ценностью.
Шаг 4: Включить (и Требовать) Положительное Изменение
Ваши ценности никогда не перерастут в реальное поведение сотрудников, если вы не создадите среду, которая поощряет и облегчает действия в соответствии с ними. Очень важно, чтобы у людей были соответствующие ресурсы и возможности для реализации любых новых инициатив.
Допустим, вы хотите, чтобы каждый человек чувствовал целеустремленность в своей работе: как вы это сделаете? Вы позволите сотрудникам исследовать альтернативные пути, если они недовольны? Поможете ли вы каждому человеку увидеть, как его работа вписывается в общую картину? Будете ли вы выступать за более гибкую политику работы на дому? Здесь нет правильного ответа - но каждое значение должно быть подкреплено процессами и программами.
Кроме того, важно четко осуждать поведение, которое не соответствует вашему новому направлению. Например, если одной из ваших целей является обеспечение здорового баланса между работой и личной жизнью, и вы видите, что кто-то работает по 12 часов в сутки, вам необходимо немедленно решить эту проблему. (И, конечно, не следует мириться с любым поведением, которое явно наносит ущерб благополучию сотрудников - дискриминация, сексизм, гомофобия.)
Шаг 5: Институционализируйте, измерьте и проповедуйте
Хотя скорость, с которой вы можете вносить изменения, будет зависеть от доступного бюджета и ресурсов, вы должны делать больше, чем просто записывать свои культурные цели на доске. Если возможно, включите благополучие в качестве компонента в обзоры эффективности вашей команды. Подумайте о разработке системы подотчетности, которая будет отслеживать и измерять радость сотрудников, а также предоставлять вашему комитету по культуре время и инструменты, которые им необходимы.
Некоторые из самых успешных и влиятельных мировых лидеров (Арианна Хаффингтон, Ричард Брэнсон и др.) Осознают важность корпоративного благополучия. Если вы руководитель группы, инвестировать в благосостояние сотрудников не составит труда: повысить производительность, повысить производительность, увеличить удержание сотрудников, привлечь лучшие кадры и изменить мир.
