Исходя из того, кто только что закончил бизнес-школу, может показаться странным сосредоточиться на умении болтать. Наряду с более формальными деловыми навыками, такими как работа в сети и создание лифта, болтовня просто не кажется приоритетной задачей. Однако я понял, что быть хорошим маленьким собеседником абсолютно необходимо для вашего профессионального успеха.
Независимо от вашей роли, вы наверняка окажетесь в профессиональных ситуациях, когда вам придется общаться с кем-то, кого вы не очень хорошо знаете (или вообще не знаете), будь то коллега, старший менеджер, клиент или новый сетевой контакт. Когда вы начинаете разговор, очень важно, чтобы вы могли быстро установить связь, чтобы вы могли перейти к построению более прочных отношений.
Для некоторых светская беседа - это естественно, но для других (включая меня!) Это может быть довольно сложно. Я особенно нервничаю, когда говорю с кем-то старшим в моей организации, потому что я хочу произвести хорошее впечатление, не выглядя скучно. Как вы ведете разговор с кем-то, кого едва знаете, не прибегая к комментариям о погоде?
По моему опыту, лучший способ справиться с этой распространенной ситуацией - это подготовить пару заранее спланированных идей о том, что можно сказать - таким образом, вам никогда не придется беспокоиться о зависании. Вот простой трехшаговый метод, который я использую.
Шаг № 1: кратко рассказать о себе
Не молчите после того, как пожмете руку и представитесь, продолжайте рассказывать о себе. Это не должно быть что-то революционное; часто я просто комментирую то, что привело меня к ситуации (например, «я здесь, потому что я буду работать на этапе эксплуатации этого проекта - я действительно взволнован, чтобы начать работу во время этой встречи»).
Я обнаружил, что это помогает расслабить других, потому что дает им некоторый контекст для того, кто я есть. Это также устанавливает шаблон обсуждения, в котором участвуют обе стороны, а не разговор, который полностью зависит от меня, задающего вопросы другому человеку.
Шаг № 2: Задать открытый вопрос, на который довольно легко ответить
Задать правильный вопрос означает, что другому человеку не придется слишком много работать, чтобы заниматься, но он также не сможет сойти с рук простым ответом «да» или «нет», который остановит разговор холодным.
Например, если вы ждете начала собрания, вы можете спросить, как он или она участвует в проекте, который будет обсуждаться. Или, если вы предпочитаете расширить разговор за пределы связанных с работой тем, вы можете пойти на более веселый, личный вопрос - я часто спрашиваю, не планирует ли этот человек какие-либо интересные поездки.
Шаг № 3: Направьте разговор на текущие события
Если вам кажется, что ваш небольшой разговор превратился в вопросы и ответы, не стесняйтесь отодвинуть разговор от профессиональных тем и поговорить о том, что происходит в мире. Конечно, совет о том, что лучше избегать разговоров о религии и политике, остается верным, но если вы выберете тему, вы сможете соответствующим образом руководить дискуссией.
Я стараюсь придерживаться общеизвестных тем, таких как новости о местных спортивных командах или недавних событиях, освещаемых в ежедневном дайджесте (попробуйте Daily PNut, The Week или theSkimm), так что, скорее всего, у другого человека тоже будет что-то скажи по теме. Таким образом, разговор может развиваться намного более естественно.
Помните об этом методе, и в следующий раз, когда вы окажетесь рядом с SVP в кофейной линии, вы сможете произвести уверенное, интеллектуальное впечатление - без какого-либо упоминания о погоде.
