Когда-то правила этикета были довольно просты. Всегда отправляйте благодарственную открытку. Не кладите локти на стол. Держите дверь открытой для других людей.
Тем не менее, социальные сети значительно усложнили ситуацию, и Эмили Пост не очень помогает, когда дело доходит до онлайн-этикета. Вот почему мы составили полный список того, что нужно и что нельзя делать в LinkedIn. (Благодарственная карточка не требуется.)
Делать: общаться с людьми прямо сейчас
Сразу после того, как вы встретили этого человека, это может показаться отчаянным или жутким другом кого-то в Facebook, но у LinkedIn совершенно другие правила. Я поболтаю с кем-то 10 минут на конференции, уеду на сеанс и буду просить связаться с ним или с ней, когда я уйду. Чем дольше вы ждете после собрания, тем меньше вероятность, что вас запомнят. Так что не чувствуйте себя странно - отправьте этот запрос.
Не пытайтесь связаться с кем-то, когда вы не в его профиле
Допустим, вы просматриваете список «Люди, которых вы знаете» в LinkedIn. Под заголовком и заголовком каждого человека вы увидите синее поле с надписью «Подключиться». Не нажимайте на него - у вас не будет возможности настроить ваше приглашение. Точно так же, если вы смотрите результаты поиска, вы увидите синее поле подключения справа от информации о каждом человеке. Использование этой кнопки не позволит вам сделать ваш запрос уникальным. Единственный способ изменить запрос на подключение - это нажать «Подключиться», когда вы находитесь в чьем-либо профиле.
Делать: персонализировать каждый запрос на подключение
Если вы убрали одну вещь из этой статьи, она должна настраивать ваши запросы.
Что бы вы предпочли получить от коллеги: «Я хотел бы связаться с вами в LinkedIn» или «Привет, Сэм! Поздравляю с получением второго в хакатоне. Не могу дождаться, чтобы увидеть, что вы придумали дальше.
В большинстве случаев запрашиваемый вами человек примет, используете ли вы сообщение по умолчанию или нет. Но индивидуальные сообщения заставляют людей чувствовать себя особенными. Это стоит дополнительных усилий.
Нужна помощь? Проверьте эти 10 шаблонов.
Не: отправляйте запросы более чем в два раза
После трех недель моей стажировки в небольшой медиа-компании у меня наконец-то появилась возможность пообщаться с генеральным директором. В итоге мы разговаривали 90 минут, а не 20, и я ушла, уверенная, что она меня запомнит. Тем не менее, прошли месяцы и месяцы - и она все еще не приняла мое приглашение в LinkedIn.
Хотя у меня было соблазн «напомнить» ей, отозвав мой запрос и затем отправив новый, я решил не делать этого. Настойчивость только сделает ее более вероятной, чтобы сказать нет; кроме того, LinkedIn автоматически напоминает человеку, которого вы спрашивали, не ответил ли он на ваше приглашение.
Наконец, в прошлом месяце она стала моей связью. (Я предполагаю, что у нее был огромный архив неотвеченных запросов, через которые она наконец-то прошла.) Я вздохнула с облегчением, что не разозлила ее.
Вывод: будьте терпеливы. Повторная отправка приглашения только снизит ваши шансы на успех.
Do: использовать LinkedIn в качестве альтернативы информационным интервью
Информационное интервью - замечательный ресурс, но, как отмечает автор Muse Эллиот Белл, трудно убедить незнакомцев выделить часть своей жизни, чтобы встретиться с вами в Starbucks.
Если вы обращаетесь к кому-то, кто, как вы уже знаете, действительно, очень занят или вряд ли скажет «да», рассмотрите возможность отправки ему или ей запроса на соединение LinkedIn.
Вот что я использовал:
Примерно в половине случаев я получу ответ, а иногда наш онлайн-разговор фактически превращается в настоящее информационное интервью.
В любом случае, это идеально подходит для получения информации от людей, у которых иначе не было бы времени для вас.
Не надо: пренебрегать чьей-либо политикой контактов
Возможно, вы охотились за своим образцом для подражания или кем-то, кто работает в компании вашей мечты. Как объясняет автор Muse Лили Херман: «Прежде чем нажимать кнопку« Сообщение »и заявлять о своем восхищении, обязательно проверьте профиль этого человека, чтобы узнать, есть ли какие-либо конкретные запросы о сообщениях».
Некоторые люди предпочитают электронную почту, а не LinkedIn для запросов, некоторые люди вообще не хотят получать сообщения от незнакомцев, а некоторые (например, эксперт по карьере Ларри Ким) будут общаться или общаться практически с кем угодно!
Сделать: связаться с рекрутерами
Если вы ищете работу, один из первых шагов, которые вы должны предпринять, это найти рекрутеров в вашей отрасли и связаться с ними.
В своем запросе объясните, что вы активно ищете новые возможности и хотели бы, чтобы он или она могли использовать какие-либо подходящие возможности. Вы также можете объяснить, что были бы рады позвонить в вашу сеть, если рекрутеру понадобятся какие-либо кандидаты на другие должности.
Не игнорируйте вербовщиков, когда вы не ищете работу
Вы могли бы быть полностью удовлетворены своей работой и не ожидали, что уйдете в течение следующих 20 лет. Вы по-прежнему не должны игнорировать вербовщиков - невозможно знать, что произойдет с вашим рабочим местом, поэтому вам следует прикрыть свои базы.
Если рекрутер сообщит вам, чтобы поделиться возможностью трудоустройства, будьте предельно честны и скажите, что вы не ищете работу. Тем не менее, вы должны оставить дверь открытой для будущего контакта. Например:
Do: Общайтесь с людьми, которые работают в компании вашей мечты
Вы слышали, что лучший способ получить уведомление от компании - это прийти по рефералу, поэтому обязательно используйте LinkedIn, чтобы помочь вам встретиться с людьми, которые работают в работодателях вашей мечты.
Скажем, вы хотели работать в Muse. Введите «Muse» в LinkedIn, а затем уточните поиск, выбрав опцию, чтобы видеть только людей, в настоящее время работающих в компании.
Если у вас есть связь первой степени, ух-ух! Вот как можно попросить направление.
Может быть, у вас есть только связь второй степени. Идите вперед и свяжитесь с вашим контактом первой степени (взаимная связь), и попросите его или ее для введения.
Нет общих подключений? Это нормально. Вот как можно обойти эту проблему с помощью групп LinkedIn.
Не: соединяйтесь с менеджером по найму
Во время исследования перед собеседованием вы найдете профиль менеджера по найму и цифру, по которой вы попросите ее показать, насколько вы заинтересованы. Или, может быть, она уже брала у тебя интервью, и все прошло замечательно - поэтому ты решила, что подключишься и отправишь ей записку с благодарностью за встречу.
Не делай этого. Как менеджер по найму однажды сказал нам:
«В этом нет ничего плохого. Но кажется, что они ставят телегу перед лошадью. Я чувствую себя неловко, потому что у нас на самом деле нет причин для связи. Если бы я любил кандидата, это не помешало бы мне нанять его, но если бы я был на заборе, это заставило бы меня пойти в другом направлении ».
Отключить свою активность при обновлении профиля
Когда вы дорабатываете свой профиль, вы не хотите бомбардировать ваши соединения десятками обновлений. Перейдите на страницу конфиденциальности и настроек LinkedIn (ее можно найти, нажав на свое фото в верхнем правом углу) и найти параметр «Включение / отключение трансляций своей активности» в разделе «Контроль конфиденциальности».
После внесения изменений включите трансляцию своей активности, чтобы люди могли видеть, когда вы получаете новую работу, добавляете новые навыки или отмечаете годовщину работы.
Не пишите слишком много или слишком мало
Одно из моих подключений - «супер-пользователь», когда дело доходит до LinkedIn - и не очень хорошо. Каждый день он публикует две или три статьи, рекламирует свой личный сайт и публикует на LinkedIn Pulse. Если бы он сделал только один из них, это не было бы проблемой, но я устал от того, что мой новостной канал был забит его деятельностью. Я закончил тем, что заблокировал его. (Чтобы заблокировать людей, перейдите на их страницу, нажмите перевернутый синий треугольник справа от их изображения и выберите «Заблокировать или сообщить».)
Его случай довольно уникален; большинство людей не публикуют достаточно на LinkedIn. Как правило, ставьте целью постить пару раз в неделю и не чаще одного раза в день. Вы останетесь видимым, не раздражая вашу сеть.
Do: поздравить людей (правильный путь), когда они обновляют свои позиции
В верхней правой части главной страницы есть окно, в котором LinkedIn показывает все ваши подключения, которые недавно добавили новые вакансии, отметили годовщину работы или изменили фотографию.
Соблазнительно просто «понравиться» статусу или написать «Поздравляю!», Но вы не будете делать себе одолжений с точки зрения сетевого взаимодействия.
Чтобы сеть значимо, вы должны проявить некоторые усилия. Написание вдумчивого комментария, а не простого, обобщенного, не только укрепит связь между вами и профессионалом, к которому вы обращаетесь, но и заставит вас хорошо выглядеть для всех, кто видит ваш комментарий в их ленте новостей.
Например, когда один из моих контактов стал штатным сотрудником известного журнала, я написал: «Не могу дождаться, чтобы прочитать ваши произведения! Ваше письмо всегда четкое, лаконичное и интересное, а выбор тем всегда точен. Редакторам журнала повезло с вами.
Дополнительные усилия минимальны, а влияние на наши профессиональные отношения велико.
Не: поздравляйте людей, когда они обновляют устаревший профиль
Теперь вы все рады написать отличные комментарии по всем статусам ваших подключений. Однако будьте осторожны.
Если кто-то обновляет устаревший профиль, вы будете выглядеть глупо и невнимательно, чтобы поздравить его или ее с тем, что он получил работу в течение многих лет.
Или сказать, что ваш контакт был понижен в должности или уволен. Он может поменять свой титул с «Корпоративный аналитик в X Company» на «В поисках новых возможностей». Вы, вероятно, не хотите поздравлять его с его несчастьем.
Итог: убедитесь, что вы поздравляете людей с правильными вещами.
Делать: давать одобрения, когда вы можете
Хотя я не верю, что одобрение является обязательным условием, я абсолютно уверен, что вам следует поддерживать людей, с которыми вы тесно сотрудничали. Я периодически обращаюсь к анкетам моих коллег и руководителей, чтобы проверить, какие навыки они добавили. Например, если я смотрю, как мой начальник дает потрясающую презентацию, я рекомендую ее для «PowerPoint» и «публичных выступлений». Это гораздо более значимый способ дать одобрение, чем произвольно рекомендовать человека для каждого навыка, который он или она имеет в списке. Подумайте о том, как весело было бы написать отличный отчет, а затем получить одобрение вашего коллеги на «анализ тенденций» и «исследование».
Конечно, вы не должны чувствовать, что должны кого-то поддерживать только потому, что он или она поддерживают вас. В общем, я поддерживаю людей только за те навыки, которые, как я знаю, они имеют, иначе вся система бессмысленна.
Не бойтесь просить одобрения
Возможно, вы пытаетесь подчеркнуть свои навыки работы с социальными сетями в своем профиле LinkedIn, но только пара человек одобрили вас для «Twitter», «Facebook» или «социальных сетей». Не бойтесь отправлять свои контакты в сообщение с просьбой одобрить вас за эти ключевые навыки. Когда я сделал это, я выбрал около восьми человек, которые, как я знал, видел, как я использую свои целевые навыки, и отправил им сообщения:
Делать: будьте щедрыми, давая рекомендации
Под щедрым мы определенно не имеем в виду истину - мы имеем в виду, сколько вы даете. Вы можете чувствовать себя слишком занятым, чтобы отвечать на каждый полученный вами запрос рекомендации. Однако, если у вас нет времени, чтобы написать кого-то великого, не стыдно попросить его или ее написать это для вас.
Например:
Не: чувствую себя обязанным рекомендовать работников ниже среднего
Однако вы не обязаны рекомендовать людей, которые этого не заслуживают. Предположим, вы получили запрос от женщины, которая раньше работала с вами, которая не смогла набрать вес в групповых проектах, опоздала и ушла рано. Все в офисе были счастливы, когда она ушла на другую работу. Теперь она просит рекомендации. Поскольку она работает в вашей отрасли, вы не хотите сжигать мосты, но вы также не хотите давать ей обзор, который она не заработала - что может повредить вашему авторитету.
У вас может возникнуть соблазн просто проигнорировать ее просьбу, но это немного пассивно-агрессивно и непрофессионально. (Не забывайте, что она сможет увидеть свой ожидающий запрос!) Вместо этого отправьте вежливое, но честное сообщение.
«Скажите что-то вроде:« Слушай, я не тот человек »или« Я не подходит для этого, но удачи »», - рекомендует Джодин Шпейер, гуру по расширению возможностей и автор книги « Dump» Em: How To Разберитесь с любым, от вашего лучшего друга до вашего парикмахера, в отличной статье об отказе от справочного запроса. «Не приводите список причин, по которым вы не можете этого сделать. Просто войди и уйди. Будьте готовы к «почему?» но не оставляйте им места, чтобы сразиться с вами ».
Делать: Отправить удивительный запрос рекомендации
Я провел мини-эксперимент.
Сначала я попросил пять коллег дать рекомендации, используя стандартную ссылку LinkedIn: «Я пишу, чтобы спросить, не напишете ли вы краткую рекомендацию о моей работе…»
Затем я попросил пять похожих коллег дать рекомендации по использованию настроенных сообщений, например, обозреватель Muse Дженни Фосс рекомендует:
Через неделю мне порекомендовал только один человек из первой группы - против четырех человек во второй.
Когда вы запрашиваете рекомендации, будьте максимально конкретны. Чем больше деталей вы поделитесь, тем легче будет работать ваше соединение.
Не: забудьте кнопки «Напомнить» и «Снять»
На странице рекомендаций вы можете увидеть ожидающие запросы рекомендаций. Есть два варианта: вы можете напомнить, что ваше соединение запросило запрос, или вы можете отозвать его.
Я использую опцию напоминания, если это было пару недель, и человек, которого я спрашивал, был человеком, который, я уверен, не будет возмущаться дружеским толчком. LinkedIn позволяет редактировать исходное сообщение; Я обычно сохраняю тело, но добавлю к началу:
«Дорогой такой-то, я знаю, что вы заняты, поэтому дайте мне знать, если я смогу помочь, написав потенциальный проект для вас! Еще раз спасибо, Аджа.
Есть некоторые люди, о которых было бы неуместно напоминать - обычно потому, что они имеют более высокий рейтинг, чем я, или я знаю их только в очень профессиональном смысле. В этих случаях я отзову свой запрос после того, как он останется без ответа в течение пары месяцев.
Делать: удалять или обновлять рекомендации, которые вам не нравятся
Возможно, ваш начальник отвечает на ваш запрос, но вы можете сказать, что она написала это за пять минут между ее конференц-связью и другой встречей. Это теплое, совершенно общее или даже неправильное. Плохой обзор не лучше, чем вообще никакой, так что снимите его. Для этого снимите флажок рядом с рекомендацией. LinkedIn будет удалять его из вашего профиля, пока вы не решите показать его снова.
Предположим, что ваши служебные обязанности значительно изменились за два года, прошедшие с того момента, как ваш менеджер порекомендовал вас. Найдите его рекомендацию и наведите на нее курсор мыши. Опция «Запросить изменения» появится внизу. Отправьте сообщение о том, что вам понравится, если он или она сможет обновить ваши рекомендации, чтобы они отражали ваши и ваши.
Не: забудьте поблагодарить людей, которые рекомендовали вас
Если кто-то потратил время из своего дня, чтобы порекомендовать вас (даже если он копирует и вставляет вашу «примерную» рекомендацию), он или она, вероятно, ожидает некоторого признания. Вы можете отправить сообщение LinkedIn, выражающее благодарность за добрые слова, дать свою собственную рекомендацию или (мой любимый вариант) написать письмо с благодарностью.
Do: отвечать на запросы рекомендаций от людей, которых вы плохо знаете
Это всегда странно, когда почти незнакомые люди просят вас похвалить их работу. Опять же, вы могли бы их игнорировать, но зачем накапливать карму плохой карьеры? Вместо этого скажите:
Не: просите тонну людей за рекомендации сразу
Фосс, которая является рекрутером, говорит, что она просматривает даты каждой рекомендации в профиле кандидата. Если они все пришли одновременно, она предполагает, что они отправили сообщения половине своей сети LinkedIn в последнюю минуту, чтобы завоевать доверие.
Вместо того, чтобы переходить от нуля к 60, Фосс рекомендует распределять ваши запросы так, чтобы они выглядели так, как будто они поступают органически. Я обычно придерживаюсь одного запроса в месяц.
