Бенджамину Франклину приписывают слова: «Тот, кто хорош для оправданий, редко хорош для всего остального».
Ну, Бен, должно быть, провел некоторое время в офисе.
Да, мы все живем полной, занятой жизнью, и в результате неизбежно что-то произойдет, что заставит нас пропустить крайний срок или время от времени опаздывать на работу. Но хотя вам часто приходится объяснять свою ошибку, вы никогда не должны оправдываться. Правда в том, что на самом деле они совсем не помогают вам сохранить лицо, и они рискуют испортить ваши отношения на работе - или, что еще хуже, убедить вашего начальника, что вы не готовы справиться со своей работой.
Итак, в чем именно разница между объяснением и оправданием? У вашего босса и коллег, вероятно, есть собственный внутренний измеритель уровня BS, но есть несколько универсальных оправданий, которые почти всегда приведут вас в горячую воду и никогда не убедят вашу аудиторию в том, что ваше «объяснение» было законным.
Продолжайте читать три общих оправдания, которые вы услышите в офисе, и почему вы должны избегать их любой ценой.
1.
Дополнительные баллы для всех вас, кто сразу начал петь Милли Ванилли, но в любом случае, как узнал поп-дуэт, используйте эти слова, и в конце концов все будут думать, что вы играете быстро. (Как сотрудник, который у меня когда-то был, который на час опоздал на работу и сказал мне, что это потому, что «поезд задержался».)
Ладно, конечно, иногда поезд, или автобус, или полоса автобуса - это катастрофа, и с этим ничего не поделаешь. Но в девяти случаях из десяти вы все равно должны заставить его работать вовремя, потому что вы встроили эту непредсказуемость в ваше время в пути. Это то, что делают ответственные взрослые, верно? Да. Во всем виноват поезд, и ваш начальник увидит его.
Вместо этого, попробуйте быть честным. Я знаю, это звучит рискованно, особенно если вы действительно просто нажимаете кнопку повтора слишком много раз, но угадайте, что? Ваш босс тоже человек (я надеюсь), и я готов поспорить, что она запоздала пару раз в своей жизни. Честное отношение к истинной причине вашего опоздания показывает, что у вас есть смелость признать свои ошибки, вместо того, чтобы обвинять, когда что-то идет не так. Просто помните, что вы получаете бесплатный пропуск на подобные случаи в этом редком случае - сделайте это привычкой, и честно или нет, ваш босс не будет таким сочувствующим.
2. «Я жду, когда Боб в бухгалтерии перезвонит мне»
Ребята в бухгалтерии - или в отделе кадров, или в почтовом отделении - действительно получают плохой рэп. Так или иначе, они всегда виноваты, когда крайний срок был пропущен или проект занимает больше времени, чем планировалось.
Если вы окажетесь в такой ситуации, заманчиво будет просто подсунуть это Бобу в бухгалтерии и надеяться, что ваш начальник закатит глаза и отправит вас в путь. Но поверьте мне, это никогда не будет так гладко.
Прежде всего, последнее, что ваш босс хочет услышать, когда крайний срок близок или пропущен, это то, что это чужая вина. Скорее всего, если вы отвечаете за сообщение о состоянии своему боссу, вы, вероятно, на крючке, чтобы убедиться, что все идет гладко и за кулисами. Это в значительной степени означает, что не имеет значения, спит ли Боб (или кто-либо еще, в этом отношении) за рулем, потому что это ваша ответственность, чтобы убедиться, что это сделано.
Во-вторых, использование этого оправдания не только сделает вас боссом, но вы не будете заводить друзей в бухгалтерии. Обвините Боба, и вы можете поспорить, что он услышит об этом, и поверьте мне, когда я скажу вам, что вы не хотите быть в плохой стороне бухгалтерии.
Вместо этого, убедитесь, что вы полностью вовлечены во всех, кто играет роль в вашем проекте. Хорошее эмпирическое правило - всегда иметь достаточно информации о состоянии, в том числе о любых возможных задержках, чтобы вы могли дать резюме своему боссу, если удивитесь в лифте. Ваш босс (и Боб) поблагодарит вас за это.
3. «Я не знаю как»
Это может быть дедушка всех оправданий, и никогда не должен - я повторяю, никогда - не использовать при объяснении, почему вы попали на задание. Признание того, что вы не знаете, как что-то сделать в начале проекта, сразу за которым следует «Пожалуйста, покажите мне, как это сделать», очевидно, хорошо - на самом деле, это важно для развития вашей карьеры. Но просто отказавшись от обязанностей или превратив проекты в незавершенные из-за невежества, вы окажетесь невежественными.
К счастью, справиться с этой ситуацией довольно просто, но вам придется засучить рукава. Если вы застряли, сделайте небольшое исследование. Попытайтесь выяснить, как решить проблему, и если вы не добились прогресса, начните задавать вопросы. Начните с коллеги, который может только оценить возможности для коучинга, и продолжайте свой путь, пока вы не поймете это правильно.
И что еще более важно, в следующий раз, когда вам представят задание, которое может быть немного из вашей рулевой рубки, будьте честны об этом. Скажите своему боссу, что вы хотите взять на себя ответственность, но также попросите рекомендации для эксперта в команде, которую вы можете использовать в качестве ресурса. Ваш начальник знает, что вы не знаете, как все делать, но она хочет знать, что вы готовы это выяснить, и что вы проявите инициативу, если застряли.
Разница между объяснением себя и оправданиями, безусловно, является серой областью, но если вы будете помнить эти советы, вы будете держаться подальше от большинства этих мутных вод и закрепите свою репутацию в уме своего босса как звезды, а не сутулость,
