Даже для самых лучших лидеров ничто не ставит их в живот, как необходимость кого-то уволить. Даже когда работник этого заслуживает, отнять чью-то работу - одна из самых сложных задач, которые должен сделать любой руководитель.
Во-первых, увольнение кого-то должно вас беспокоить: это признак того, что у вас есть сердце и вы можете испытывать сочувствие к людям, которые работают на вас. В конце концов, вы собираетесь разрушить чей-то мир. Любой босс, достойный своей соли, достаточно силен, чтобы вести огонь, и достаточно человечен, чтобы понять, насколько огорчительным может быть увольнение.
Вот хорошие новости; многие успешные люди находят успех после увольнения. Спустя годы они могут оглянуться на этот инцидент как на ключевой момент в своей карьере.
Но даже знание этого не делает его менее пугающим - но вы можете сделать ужасную ситуацию немного меньше, взяв несколько советов от некоторых из моих клиентов, опытных лидеров, которые мучаются из-за своего первого увольнения.
1. Придерживайтесь фактов
Столько, сколько они хотели сделать увольнение случайным, личным разговором, большинство лидеров сообщают, что когда они попробовали это, это не сработало. Ваша задача - информировать сотрудников о том, что происходит, что они могут (и должны) ожидать и почему они теряют свою работу. Это поможет им начать процесс отпуска и смотреть в будущее.
Ничто не делает этот и без того тяжелый разговор более трудным, чем слабовольный менеджер, озабоченный попытками смягчить посадку. Сказать что-то вроде: «Нам придется отпустить вас за несоблюдение минимальных требований к производительности», может показаться грубым, но это гораздо честнее и яснее, чем сказать: «Я могу сказать, что вы действительно пытались научиться работа, и я хотел бы, чтобы мы могли продолжать учиться, но нам придется внести некоторые изменения, которые повлияют на вас ».
Дайте человеку понять, что у него есть мозг, и скажите ему, что ему нужно знать. Если роли поменялись местами, вы бы хотели, чтобы кто-то сказал вам это прямо.
2. Помните, что чувство вины не означает, что вы виноваты
Вы приняли решение, которое просто нарушило чью-то жизнь. Теперь им придется выполнять всю работу, связанную с поиском работы. Им придется попрощаться с друзьями и разобраться с чувствами, которые они испытывают по поводу увольнения. Это будет изменение, и никто не ожидает ничего из этого, но все эти шаги терпимы.
Вы не виноваты в том, что им нужно было предпринять эти шаги. Ваша роль состояла в том, чтобы быть их боссом и управлять их работой. Это была их ответственность сделать свою работу и оправдать ожидания. Эта часть уравнения - независимо от того, выполняли они или не выполняли требования к работе - лежит на них, а не на вас.
Иногда ваши сверстники заставляют вас чувствовать себя плохо, когда они угадывают вас с таким заявлением: «Я понятия не имел, что у вас с ней проблемы. Она могла бы быть большим активом в моем отделе, если бы вы мне сказали ». Помните, мнения - это десятки: вы сделали то, что имело для вашей команды больше всего смысла.
3. Знайте, что ваши отношения изменят момент, когда вы их уволите
Будьте готовы чувствовать гнев (и, по крайней мере, неодобрение) от человека, которого вы уволите, а также от своих друзей или партнеров. И не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе - очень возможно, что вы столкнетесь с этим человеком в будущем, и он или она не будут рады видеть вас. Но помните: ваша цель не должна состоять в том, чтобы быть лучшими друзьями со своими сотрудниками. Речь должна идти о том, чтобы заслужить их уважение через честность, честность, компетентность и последовательность.
В то же время вы только человек. И трудно видеть, как сотрудник проходит через что-то сложное. Но так же, как это не ваша вина, это также не ваше место, чтобы «решить» проблему. Сохранять спокойствие - даже перед лицом сильной эмоциональной реакции - это не только профессиональное занятие, но и самое полезное.
Кроме того, не пытайтесь заставить себя выглядеть лучше, бросая других под автобус. Такие фразы, как «Это был не мой звонок …» или «Если бы это зависело от меня …», просто сбивают с толку людей. (Они не приносят никакого дополнительного комфорта.) Если вы кого-то увольняете, имейте это. Потерять работу достаточно сложно - хуже быть уволенным и не зная, кто принял решение или почему это произошло.
Если вы несете ответственность за действия других, вероятно, вам придется отпустить кого-то в какой-то момент. И да, почти все, кто был уволен, помнят тот день; он заперт в их памяти. Относитесь к событию и человеку со смирением, уважением и состраданием. Вы не можете предсказать или контролировать, как именно стрельба повлияет на кого-то другого, но вы можете контролировать, как вы действуете, и ваш взвешенный подход может сделать его менее стрессовым для вас обоих.
