Как менеджер, вы когда-нибудь говорили о своих прямых отчетах: «Вы так хороши в представлении», «Вы натуральны с клиентами» или «У вас есть дар замечать детали?» Если вы работаете менеджером, который дает положительные отзывы, вы можете прочитать об исследованиях Кэрол С. Двек.
В статье для Scientific American Двек утверждает:
Наше общество поклоняется таланту, и многие люди предполагают, что обладание превосходным интеллектом или способностями - наряду с уверенностью в этих способностях - является залогом успеха. На самом деле, однако, более 30 лет научных исследований показывают, что чрезмерное внимание к интеллекту или таланту делает людей уязвимыми перед неудачами, боязнью проблем и нежеланием исправлять свои недостатки.
Хотя эта статья посвящена хорошему воспитанию детей, руководители могут почерпнуть схожие выводы из полученных результатов. Исследования Двека показывают, что похвальные усилия, а не врожденные способности, помогают людям развить мышление «роста» вместо «фиксированного» мышления, которое одинаково позитивно для взрослых, как и для детей. Люди с растущим мышлением верят, что их навыки и способности могут быть развиты через упорство и тяжелую работу; в то время как люди с фиксированным мышлением думают, что их способности определяются в основном их природным талантом или интеллектом.
Поощрение развития мышления имеет множество преимуществ.
1. Это помогает сотрудникам продолжать после неудач
Комплимент, который прилагают сотрудники, помогает им преодолевать неудачи. Люди с ростом мышления связывают неудачу с недостатком усилий, а не способностей. Борьба с неправильным требует только более тяжелой работы. Или, как объясняет Двек:
Приписывание плохой работы недостатку способностей подавляет мотивацию больше, чем убеждение, что виноват недостаток усилий… сосредоточение на усилиях может помочь разрешить беспомощность и привести к успеху.
2. Это поощряет признание ошибок
Избавление от фиксированного мышления также помогает людям признать свои ошибки. То, как ошибки воспринимаются, меняется. Ошибка - это не атака на ваше эго, это возможность учиться. Как говорит Двек:
Вера в постоянный интеллект также делает людей менее склонными признавать ошибки или сталкиваться и исправлять свои недостатки в школе, на работе и в своих социальных отношениях.
3. Это улучшает командное общение
Неудивительно, что люди с фиксированным мышлением менее открыты для обратной связи, чем люди с ростом мышления. Сосредоточение усилий на комплиментах и поощрение более активного мышления означает, что члены вашей команды в конечном итоге будут более открыты для получения от вас рекомендаций.
Фиксированное мышление может также препятствовать общению и прогрессу на рабочем месте ведущими менеджерами и сотрудниками, чтобы препятствовать или игнорировать конструктивную критику и советы.
4. Это вдохновляет людей на вызовы
Сотрудники с фиксированным мышлением ищут легких заданий, потому что они боятся неудачи - в конце концов, неудача поставит под сомнение их способности. Но сотрудники с растущим мышлением хотят сложных задач - это дает им возможность проявить себя. Как показывают исследования Двека:
Мы обнаружили, что похвала интеллекта поощряла фиксированное мышление чаще, чем похлопывание по спине за усилием. Например, те, кого поздравляли с их умом, уклонялись от трудного задания - вместо этого они хотели легкого - гораздо чаще, чем дети аплодировали за их усилия.
Итак, в следующий раз, когда вы увидите, что ваши сотрудники делают хорошую работу, подумайте дважды, прежде чем хвалить их талант, и вместо этого сфокусируйте свою энергию на том, насколько усердно они работают или приложили усилия. Это поможет вам стать вдохновляющим менеджером и помочь им быть более открытыми для обучения.
