Дорога к краху карьеры вымощена благими намерениями.
Если вы проводите свои дни в офисе, придумывая новые идеи, высказывая свое мнение, вмешиваясь в чрезвычайные ситуации в офисе и, в целом, демонстрируя свои лидерские навыки, у вас, вероятно, есть все намерения по достижению целей компании - и в в то же время ваша карьера.
Но иногда, между этими благородными намерениями и тем, как разыгрываются ваши действия, вы приносите больше вреда, чем пользы. Делая несколько ключевых вещей неправильно, вы можете пробиться на плохую сторону своего босса.
Как это.
1. Ходить вокруг него или нее, чтобы принимать решения
Когда в офисе возникает срочная ситуация, иногда приходится принимать исполнительное решение. Может быть, ваш начальник на совещании, и вы не можете завладеть им или ею, или, может быть, вы просто хотите похвастаться своими лидерскими качествами - в любом случае, вы выбираете направление действий и уведомляете всех, кто в этом участвует.
В некоторых случаях ваш начальник, безусловно, оценит вашу готовность зайти. Но для более крупных вопросов, которые могут выходить за рамки вашего опыта, это не всегда лучший план.
Например, один из моих коллег недавно отметил, что в нашей рассылке для клиентов была ошибка, которая уже вышла на нашу клиентскую базу. Он немедленно отправил электронное письмо всему маркетинговому отделу, требуя, чтобы исправление было отправлено всем клиентам, указав, что это значительная ошибка и, вероятно, подстегнет жалобы клиентов. Отдел маркетинга впал в безумие, составляя электронное письмо, одобряя его высшими руководителями и готовясь отправить его.
А потом зашел мой начальник. Мы показали ему электронное письмо, о котором, как оказалось, он не знал. Его реакция? «О, нам не нужно ничего отправлять. Это не так уж важно.
То, что было абсолютной чрезвычайной ситуацией для моего коллеги, было незначительным недосмотром его босса. И его начальник не был слишком счастлив, что он создал хаос и потратил впустую весь отдел маркетинга.
Как этого избежать
Есть моменты, когда вы можете безопасно и уверенно принять исполнительное решение (вот несколько советов), но когда это серьезная проблема или вы не уверены на 100% в ситуации, подумайте о своем начальнике, прежде чем действовать.
2. Сделать все как можно быстрее
Существует тонкая грань между информированием вашего босса и предположением, что каждая ситуация требует немедленного внимания. Да, ваш начальник, безусловно, хочет знать, что происходит, поэтому он или она может, в случае необходимости, вмешаться. Но иногда это превращает вашего начальника в перебои, переписки по электронной почте с темой «Срочно!» И измученные служебные сообщения - все в духе уверенности, что он или она знает, что происходит.
Часто вы делаете это просто потому, что вы скорее будете в безопасности, чем извините. Лучше, чтобы вы уведомляли своего босса об эскалации ситуации по мере ее возникновения, а не о том, чтобы она взорвалась у всех на глазах. Но когда ситуация на самом деле не чрезвычайная, это неудобство для вашего босса.
Поэтому важно, чтобы вы могли различить, что действительно срочно и что является частью стандартных бизнес-операций.
Как этого избежать
Может потребоваться некоторое время, чтобы определить, что на самом деле является чрезвычайной ситуацией и что может подождать, пока вы не решитесь или полностью справитесь самостоятельно, но ради здравомыслия вашего босса - и вашего тоже - важно учиться.
У вас есть самый крупный клиент компании, который собирается расторгнуть свой контракт и подать в суд на организацию? Да, срочно. Обычно счастливый клиент оставил посредственный ответ в своем последнем опросе по обслуживанию клиентов? Вероятно, не то, что вам нужно немедленно ворваться в кабинет вашего босса, чтобы обратиться.
3. Принимая навсегда, чтобы добраться до сути
Ваш босс, вероятно, манипулирует большим количеством информации в любой момент времени. Он должен идти в ногу со своей собственной работой, а также работой каждого из своих прямых отчетов.
Но это не значит, что, когда вам приходится рассказывать ему об определенной ситуации, вы должны предоставить все до мелочей.
Как менеджер, у меня часто были сотрудники, которые составляли бы электронные письма на всю длину эссе или давали мне многословные речи об определенной ситуации, начиная с самого первого электронного письма, которое было отправлено тому, кто сказал, что и сколько времени потребовалось ей, чтобы ответить на все вопросы. еще отдаленно связанный с историей - пока мы в конечном счете не достигли текущего состояния проблемы. В конце концов, единственное, что действительно имело значение, могло быть кратко изложено в нескольких быстрых предложениях.
В конечном счете, многие детали ситуации не нужны, и, чтобы указать вам верное направление, вашему боссу, вероятно, не нужно о них слышать. Просто дайте ему или ей основные факты, и вы получите гораздо более быстрое решение.
Как этого избежать
Подведите итог ситуации в первую очередь. Это особенно важно в электронном письме, когда информация в конце, как правило, теряется и упускается из виду, но хорошо работает и в прямых разговорах. В двух коротких предложениях суммируйте ситуацию и то, что вам нужно от вашего босса. Если ему или ей нужна дополнительная информация, вы можете перейти к своим рассуждениям.
4. Не смотреть за пределы вашей роли
Как правило, начальство думает, что это здорово, когда вы предлагаете идеи по улучшению процессов или повышению качества работы. Но в любой компании и на любой должности, когда вы представляете эти идеи, легко получить представление о туннеле и подумать только, как ваша идея повлияет на вас.
Возможно, вы захотите внедрить новый процесс, который избавит вас от некоторых нагрузок, позволив вам меньше документировать. Хотя это хорошо для вас, вы не задумываетесь о том, как это может увеличить нагрузку на ваших коллег в других отделах, заставляя их отслеживать информацию, которую вы не документировали.
Или, может быть, вы думаете, что выиграете от новой программы, но не принимайте во внимание, что деньги будут забираться из бюджета на непрерывное образование для вашей команды и мешать профессиональному развитию ваших сверстников.
Как этого избежать
Подумайте о большой картине. По мере продвижения по карьерной лестнице вы найдете все больше и больше того, что вам нужно думать не только о себе и своем отделе. Подумайте, как ваши идеи повлияют на другие команды, бюджет компании и рабочие нагрузки, и соответствующим образом скорректируйте свой план. Это позволит вам представить хорошо продуманные, дальновидные планы вашему боссу.
В конце концов, возможно, вы можете сделать гораздо больше раздражающих вещей. Но когда ваша карьера на кону, стоит того, чтобы вы работали по самым высоким стандартам.
