Около 15 минут назад я потерял замечательного клиента. Ну, она еще не совсем моя, но я уже придумал ее пиар-кампанию, включая все потрясающие новости, которые я отправлю, и всю замечательную прессу, которую я получу за ее потрясающий продукт.
Но по какой-то причине наш контракт не закончился. Это был приступ холодных ног? Сводка бизнес-плана? Или - это был я ?
Когда меня отдают за проект, я всегда чувствую, что меня снова выбирают в доджбол средней школы (за исключением того, что я даже не хотел, чтобы меня выбрали - я хотел нарисовать или сыграть в какую-нибудь игру, в которой не было много насилия). И это, вероятно, всегда будет.
Но после того, как я продавал свои товары как пиарщик каждый день в течение нескольких лет, я должен был понять, что этот тип отказа не является личным, это просто бизнес. Вот несколько вещей, которые я узнал, которые заставили его жаловаться немного меньше.
Спросите обратную связь
Если вы не получаете определенную часть бизнеса, вполне нормально просить обратную связь о том, почему вы не были выбраны. Некоторые люди предложат это, а некоторые нет, но это стоит того. Возможно, вы узнаете, что у клиента не было бюджета или у него были отношения с кем-то еще, и вы сразу почувствуете себя лучше. (Видите, это совсем не про вас!)
Конечно, вы также должны быть готовы к критике - как конструктивной, так и субъективной. И хотя это всегда неприятно слышать, попробуйте смотреть на это как на деловой совет, а не на личный удар. Потому что это - и это также может быть очень полезным для понимания клиентов и возможностей на будущее. Возьми это за то, что оно того стоит, учись у него и двигайся дальше.
Поговори с коллегами
У меня много замечательных наставников, но некоторые из лучших советов, которые я получил, были от современников в моей области. Когда я испытываю особые чувства неуверенности в том, что мне нечем заняться бизнесом, я запускаю сценарий небольшой группой других «публицистов», чтобы выяснить, сталкивались ли они с подобными вещами (известен ли этот клиент тем, что ему трудно пожалуйста?), или чтобы дать мне общий совет относительно подачи и запроса предложений (я был слишком агрессивен или недостаточно агрессивен?).
В дополнение к получению некоторых полезных указателей, давайте посмотрим правде в глаза: всегда приятно поговорить с людьми, которые также пережили отказ.
Играть в игру чисел
«Если вы бросите достаточно * &% ^ к стене, в конце концов, некоторые из них заклеятся». В конце концов, вы должны помнить, что вы не собираетесь заниматься всеми делами, которые вы предлагаете, - вам просто нужно продолжать бросать. Это характер вашего собственного бизнеса, или в продажах, или в поисках девушек. (Я не знаю этого на собственном опыте, потому что я спрашиваю парней, но я думаю, что это тоже шансы.)
Всегда будет другой потенциальный клиент, другое предложение для написания или другое предложение для формирования, поэтому направьте свои разочарования по поводу этой потери в работу над этим новым бизнесом. А еще лучше уделите время тому, чтобы подумать о том, что вас больше всего заинтересовало в этом конкретном клиенте или проекте, и используйте это в качестве топлива, чтобы начать поиск аналогичных возможностей.
В бизнесе вы можете контролировать только множество факторов - то, как вы ведете себя с клиентом, как вы себя представляете, качество своей работы. Если все это в порядке, и вы сделали все под своим контролем - ну, это все, что вы можете сделать. Переходите к следующему удивительному шагу.
