Я был шокирован, когда мой коллега прошептал мне этот вопрос на отраслевом мероприятии несколько лет назад: «Я знаю, что это глупый вопрос, но есть ли разница между пиаром и маркетингом?»
Когда мои глазные яблоки высунулись из моей головы, и я настойчиво кивнул, да, мой коллега продолжил: «Итак, что это?»
В то время я работал в огромном международном бренде, где я был частью большой PR-команды, которая работала независимо от еще большей маркетинговой команды. Я вычеркнул основные различия, которые возникли у меня в голове: маркетинг поддерживает отдел продаж; PR поддерживает более крупный бренд. Маркетинг занимается рекламой; PR обрабатывает пресс.
Но когда один из моих друзей по коучингу недавно задал мне тот же вопрос, я обнаружил, что разницу уже не так легко объяснить. Из-за того, что бренды внедряют свои любимые платформы социальных сетей, границы между маркетингом и PR размыты.
И чем меньше становится компания, тем больше эти линии пересекаются. Разговаривая с моим другом по коучингу, я понял, что если вы предприниматель, вам говорили, что вам нужно иметь потрясающие маркетинговые и PR-стратегии миллион раз, но, возможно, не сказали, где заканчивается один, а начинается другой.
Если вы находитесь в одной лодке и вроде как, вроде, не совсем уверены, как дифференцировать PR и маркетинг, вот разбивка:
Просмотр маркетинговых и PR вакансий
Традиционные определения
Сначала давайте начнем с того, как определяются эти две функции:
Связи с общественностью: профессиональное поддержание благоприятного общественного имиджа компанией, другой организацией или известным человеком
Маркетинг: действие или бизнес по продвижению и продаже товаров или услуг, включая исследования рынка и рекламу
Основное отличие? Маркетинг ориентирован на продвижение и продажу определенного продукта, тогда как PR ориентирован на поддержание положительной репутации компании в целом.
Дня в день
В любой день вы можете найти PR профессионала:
- Написание пресс-релиза о предстоящем выпуске продукта или новой инициативе компании
- Подача положительных историй о предстоящих объявлениях компании в СМИ
- Обеспечение речевых возможностей для руководителей на отраслевых мероприятиях
- Построение отношений со СМИ и влиятельными лицами в отрасли
- Управление и обновление сообщений компании
- Создание тем для разговоров и разговоров с прессой о кризисе компании
В тот же день специалист по маркетингу может быть:
- Создание рекламной кампании для нового продукта
- Покупка рекламных мест для этой кампании на соответствующих медиа-платформах (например, на радио, телевидении или в Интернете)
- Создание вспомогательных материалов для запуска продуктов, таких как брошюры, целевые страницы веб-сайтов и часто задаваемые вопросы для отдела продаж
- Проведение отраслевых и клиентских исследований, чтобы помочь направить маркетинговые кампании
- Составление еженедельной рассылки для клиентов
Метрики успеха
Если маркетолог подходит к концу маркетинговой кампании и хочет понять ее влияние, вот несколько вопросов, которые она задаст, чтобы определить, была ли кампания успешной:
- Достигнутый на рынке продукт соответствует или превышает цели продаж?
- Сравнивая, сколько было потрачено на маркетинговую кампанию с прибылью, полученной от продаж продукта, был ли высокий возврат инвестиций (ROI) кампании?
- Вы вызвали большой интерес у пользователей, подписчиков в социальных сетях, влиятельных людей в отрасли и широкой общественности вокруг продукта?
Для пиарщика успех будет выглядеть так:
- Много-много позитивной прессы в соответствующих топовых и отраслевых изданиях и телепередачах о продукте или компании в целом.
- Мощная речь одного из руководителей компании на громком мероприятии, которое приводит к более позитивной прессе
- Награды, полученные на громких отраслевых мероприятиях
- Большое количество поклонников социальных сетей, журналистов, влиятельных представителей отрасли и широкой общественности о компании в целом
перекрываться
Правда в том, что вы не можете продавать без небольшого PR, и вы не можете делать PR без небольшого маркетинга. Конечные цели - продажа продуктов и привлечение людей к любви в компании - слишком взаимосвязаны: если ваши продукты ужасны, ваша компания, вероятно, не будет воспринята обществом положительно, и если люди не будут связываться с вашим общим брендом, они ' вероятно, не собираюсь покупать ваши продукты.
И еще есть красота (или чудовище, в зависимости от того, как вы себя чувствуете сегодня) социальных сетей, которые могут с комфортом сидеть в любом отделе. Если вы являетесь менеджером сообщества в компании, вы могли бы постить в Twitter одну секунду, а затем в следующий раз иметь дело с недовольным клиентом в Facebook.
Как предприниматель или малый бизнес, пытающийся самостоятельно заниматься маркетингом и PR, полезно убрать вопросительные знаки о том, как вы продвигаете свою продукцию и свой бренд. Но, честно говоря, я бы не слишком беспокоился о том, что вы называете, чем бы вы ни занимались. Просто сделай это действительно круто.
