Здесь, в Музее, мы знаем, что нет лучшего способа понять, как улучшить свой собственный бренд работодателя, чем увидеть некоторые лучшие практики в действии.
Что ж, вам повезло, потому что это именно то, что делает наша серия Spotlight для работодателей. Мы предлагаем всевозможные полезные советы и рекомендации от компаний, которые полностью разрушают свои бренды работодателей, чтобы вы могли извлечь уроки из их успеха.
В этом месяце мы поболтали с Марией Данн, вице-президентом компании Managed by Q, чтобы узнать, как они с любопытством ведут обучение и развитие всей компании.
Расскажите нам немного о своей карьере. Как вы узнали о своей нынешней роли? Соответствует ли это вашему опыту (образование или предыдущий опыт работы)?
После получения степени в области маркетинга и менеджмента у меня не было четкого первого шага для начала моей карьеры. Друг семьи сказал, что их компания нанимает, поэтому моей первой работой была продажа копировальных аппаратов! Навыки, которые я выучил во время этого тренинга по продажам, стали неоценимыми на протяжении всей моей карьеры - способность эффективно влиять - это навык, который применим практически ко всем моим ролям.
Спустя пару лет после колледжа я начал заниматься рекрутингом, что напрямую привело меня к работе с персоналом. С тех пор я не оглядывался назад!
Какой инструмент или совет вы хотели бы знать, когда впервые начали работать в Managed by Q?
Совет, который я бы дал себе в первый день, состоит в том, чтобы использовать один из наших основных принципов: искать понимание. Когда вы приходите в новую организацию с большим количеством аналогичного опыта, легко быстро сделать неверные выводы или предположения. К счастью, Managed by Q считает, что обратная связь - это подарок, и моя команда высветила эту ошибку в моем подходе на ранней стадии. Мне действительно пришлось отступить и задать больше вопросов. Подходя к проблемам с любопытством, я смог лучше понять бизнес, что помогло быстрее найти правильные решения.
В Управляемом Q у вас есть нечто, называемое Q Academy, которое было создано, чтобы помочь сотрудникам постоянно учиться и расти вместе с вашей компанией. Не могли бы вы рассказать нам немного больше об этой программе и о том, как она влияет на общую удовлетворенность сотрудников?
Мы развиваем культуру непрерывного обучения, и мы считаем, что, если вы два или двадцать лет в своей карьере, всегда есть что-то новое для изучения. Q Academy позволяет любому члену группы выступить с докладом по теме, в которой он является экспертом. Например, создание презентаций, управление временем и эффективные электронные письма - это лишь некоторые из тем, которые были рассмотрены ранее. Наша команда всегда ищет способы учиться и развиваться, и эта программа учитывает именно это.
В Managed by Q мы развиваем культуру непрерывного обучения, и мы верим, что, если вы два или двадцать лет в своей карьере, всегда есть что-то новое для изучения.
Какие еще инициативы вы предприняли для улучшения отношений с сотрудниками и повышения их счастья?
Мы верим, что в Managed by Q приходят отличные идеи повсюду, и хотя команда «Люди и культура» несет прямую ответственность за развитие отношений между сотрудниками и их удовлетворение, мы поняли, что в наших инициативах по разнообразию и интеграции есть пробел.
В начале 2018 года мы решили создать Группу ресурсов для сотрудников с целью привить всем сотрудникам Q целостное чувство уверенности, принадлежности и гордости. Мы открыли его для всей нашей команды, и теперь у нас 20 членов во всех департаментах и городах.
Как The Muse способствует вашим усилиям по вовлечению?
Наше сотрудничество с The Muse было полезным во многих отношениях. Когда мы первоначально снимали видео для профиля нашей компании, наши сотрудники были связаны этим опытом - атмосфера в офисе была определенно взволнована в течение этих двух дней. Возможность поделиться нашей коллекцией отснятого материала со всей командой позволила нам укрепить и напомнить всем, что мы за организация.
Для наших будущих сотрудников Muse позволяет нам делиться своими историями и продвигать тип рабочего места, к которому мы стремимся добавлять и развивать.
Возможность поделиться нашей коллекцией отснятого материала со всей командой позволила нам укрепить и напомнить всем, что мы за организация.
Каковы наиболее полезные части вашей работы?
Одна из основных целей команды People & Culture - развивать и продвигать рабочее пространство, которое позволяет нашим сотрудникам выполнять свою лучшую работу. Для меня нет ничего более полезного, чем возможность решить проблему для сотрудника, который мешает им выполнять свою лучшую работу.
Чем вы занимаетесь вне работы, что делает вас лучшим работником?
Я говорю со своими друзьями и семьей о трудностях, с которыми они сталкиваются. Это позволяет мне получить еще большую перспективу с точки зрения сотрудника - во многих различных организациях. Я узнаю о том, что работает и не работает в их компаниях, а также о том, что они ищут.
