Есть коллеги, которые постоянно мешают вам на собраниях. Есть те, кто, кажется, не тянет свой вес. И есть даже те, кто взрывает свою музыку или жует жвачку на самой громкой громкости.
Независимо от их раздражающих привычек, эти сотрудники, очевидно, не все, что самоосознание. В конце концов, если бы они знали, насколько они неприятны, они могли бы на самом деле смущаться и положить конец своим отвратительным действиям.
Конечно, вы не тот, кто должен быть тупым в этих сценариях. Разговор с коллегой, который раздражает или подрывает, - это не просто смелый поступок, это риск сам по себе. Это может либо сойти вам хорошо, либо иметь неприятные последствия для вас, либо - в случае кого-то, кто не настроен на себя - ваши отзывы просто не останутся неизменными.
Итак, как вы можете гарантировать, что ваш комментарий не только откликнется, но и будет воспринят положительно коллегой, не обладающим самосознанием? Вот четыре правила для подражания.
1. Вы должны быть супер ясно
Поскольку этот человек уже сильно отстает от вас в плане осознания, вам нужно приложить дополнительные усилия, чтобы четко объяснить, что он делает.
Смотри, это не всегда легко. Но на цыпочках вокруг реальной проблемы только означает, что человек на принимающей стороне либо смущен, дезинформирован или оскорблен.
Поэтому, прежде чем общаться с ними, выясните, что именно они делают, что сводит вас с ума. Это то, что они говорят, или как они это говорят? Это то, что они всегда делают - или только в определенных ситуациях? И это привычка, которую они могут исправить, или это что-то, что не в их руках?
2. Вы должны дать контекст
Частью того, как люди лучше всего обрабатывают информацию, является контекст.
Контекст делает вещи легче запомнить. Можете ли вы вспомнить, что вы носили в прошлый четверг? Возможно нет. Но если бы я спросил вас, что вы носили в прошлый четверг, когда вы были в баре с друзьями, играющими в бильярд, вы, вероятно, легко могли бы вспомнить, как выглядела ваша одежда.
Кроме того, контекст помогает объяснить «почему». Когда вы говорите кому-то, почему то, что они делают, беспокоит вас, отвлекает или оскорбляет вас, это имеет больший вес. Конечно, вы можете сказать кому-нибудь прекратить громко разговаривать за столом. Но если вы скажете им, что их объем не позволяет вам закончить этот важный доклад, который должен быть опубликован завтра, у них может появиться больше сочувствия и они на самом деле отклонят его на ступеньку выше.
Дайте человеку что-то, с чем можно поработать при предоставлении любых отзывов. Когда и где они делали эту привычку? Что происходило в то время? Почему это так на вас повлияло?
3. Вы должны сделать это красиво
Во-первых, потому что этот человек действительно не хочет делать то, что он делает. Как отмечает автор Julia Chang из LearnVest: «Большинство людей хотят поносить коллег с низким уровнем эквалайзера, но не винят их за навыки, которых у них нет».
Будьте большим человеком и предположите, что ваш коллега действительно доброжелателен и не намеренно пытается вас загнать.
Два, потому что милость всегда окупается в конце. Вы знаете, как я сказал ранее, что обращение к не очень самоосознающему сотруднику может иметь неприятные последствия? Скорее всего, это произойдет, если вы сделаете это снисходительно или грубо.
Давайте сложим эти первые три пункта вместе. Например, скажем, ваш коллега слишком болтлив за партами. Вы можете подойти к этому следующим образом:
Привет, Дэвид! Мне было интересно, могу ли я поговорить с вами на секунду. Хотя я люблю общаться с вами за нашими столами - я мог буквально часами говорить о собачьих твитах, как мы это делали вчера - я действительно изо всех сил пытался закончить эту статью, которая должна выйти в пятницу. Лично мне трудно не отвлекаться на то, что все вокруг меня говорят, поэтому мне нужно сделать небольшую услугу: когда бы вы ни захотели поболтать с нашей командой о нерабочих вещах, вы могли бы перейти на кухню или в Slack, или заглянуть ближе к концу дня?
4. Вы должны признать их усилия и привлечь их к ответственности
Вполне возможно, что в первый раз, когда вы скажете что-то, это все равно не будет резонировать. Если это так, простое прикосновение, напоминающее им о вашем выступлении, может творить чудеса:
Но если они уже сделали шаги для улучшения, не забудьте признать это. Изменения не произойдут в одночасье - если этот хронический прерыватель включился только один или два раза в вашей последней встрече, а не каждый раз, это шаг в правильном направлении. Признайте, что их усилия имеют огромное значение для вас и не останутся незамеченными. Это укрепляет ваши рабочие отношения и побуждает их продолжать работать лучше.
Мой последний совет: если этот человек просто не собирается сдаваться, вы можете пригласить другого игрока - вашего босса или HR, например. Поскольку вполне возможно иметь коллегу, который одновременно забывает и эгоцентричен, наличие этой дополнительной поддержки дает вам больше полномочий, чтобы отключить человека. И я настоятельно рекомендую ознакомиться с этой статьей, чтобы помочь вам подойти к разговору с кем-то более высоким.
