На воскресной пешеходной улице, ремесленном рынке в Чиангмае, Таиланд, мой друг остановился, чтобы полюбоваться тиковым настенным ковриком - красивым куском тикового дерева, вырезанным вручную со сложными бирманскими узорами местного ремесленника.
«Сколько это стоит?» - спросил мой друг по-английски.
Резчик из тика, выступая на хмонг, сообщил ей цену, равную примерно 15 долларам.
Она снова посмотрела на произведение и спросила: «Вы дадите мне скидку?»
Резчик выглядел обнадеживающим. «400 бат.»
Мой друг стоял над куском, неудовлетворенный. "Можете ли вы пойти ниже?"
Мужчина насмешливо посмотрел на свою резьбу. «350 бат.»
Мой друг сказал: «Я дам тебе 150» (около 5 долларов). Ремесленник торжественно посмотрел на резьбу, которая заняла у него почти два дня работы.
"Хорошо. 150, - сказал он опечаленным голосом.
Мой друг еще раз посмотрел на резьбу. «Это того не стоит», - сказала она и ушла.
В конце концов, ни мой друг, ни ремесленник не получили то, что хотели. И правда в том, что мой друг сделал несколько ошибок в переговорах. Конечно, покупать новую культуру просто невозможно - есть так много уникальных вещей, которые можно купить, и у вас нет нулевого ориентира, сколько они стоят или сколько вы должны пытаться сбить с толку.
Но торг - это больше, чем просто одеть кого-то, чтобы получить лучшую сделку, - это искусство, сочетающее компромисс, культуру и взаимную справедливость. Изучение стратегии заранее позволит вам проявить уважение, при этом следя за тем, чтобы не переплачивать. Вот несколько советов о том, как договориться, чтобы все остались довольны.
1. Знать, когда нужно торговаться (а когда нет)
Прежде чем идти, исследуйте рынки, где вы будете делать покупки. Если вы посещаете туристический рынок, цены, вероятно, будут завышены, поэтому будьте готовы торговаться. В этих случаях снижение общей цены до 15–20% является хорошим общим правилом.
На местных рынках вы часто получаете ту же цену, что и местные жители, поэтому вам следует только заключить сделку, чтобы снизить цену примерно на 10%. Некоторые местные рынки используют фиксированные цены, что означает, что вы не сможете вести переговоры. В этом случае продавец скажет вам «нет сделки», когда вы предложите более низкую цену, и не пытайтесь оттолкнуться.
Кроме того, никогда не торгуйтесь за еду - в большинстве культур это считается грубым.
2. Поговорите с продавцами
Ремесленник работает и продает прямо перед вами, или продавец - посредник? Изделия ручной работы или машинного производства? Если ремесленники работают там, где их можно увидеть, узнайте об этом предмете, откуда он берется и сколько времени на его изготовление, что поможет вам узнать историю предмета и решить, сколько торговаться.
Если продавец скажет: «Моя сестра сделала это», знайте, что это код «это с фабрики». Если это так, особенно если его культурный китч, такой как магниты или брюки рыбака, вы можете торговаться сложнее - у вас будет множество возможностей получить справедливую цену на оптовый товар.
Сейчас также самое время рассказать продавцу о себе, чтобы показать, как вы отличаетесь от толп туристов, которых он или она ежедневно видят. Вы учитель, врач или студент? Воспользуйтесь этим, чтобы заслужить уважение или понять, что у вас может не хватить денег.
3. Знать цены и ценности
Если вы просматриваете конкретный товар, спросите «Сколько?» В разных киосках и магазинах, чтобы оценить среднюю цену. Понимание диапазона цен для туристов и иностранцев дает вам возможность начать торговаться.
Когда вы будете готовы совершить сделку, выберите торговца, у которого вы хотите купить, и спросите: «Могу ли я получить скидку?» Но не начинайте торговаться, если вы не серьезны - это указывает на более серьезное намерение, чем просто спросить. по цене.
Никогда не называйте цену в первую очередь, так как это может обесценить или раздуть цену товара. Как только вы получите запрашиваемую цену, подтвердите свою цену. Продавец может предложить гибкое «нет» или очень твердое - следите за его словесными репликами и языком тела для признаков готовности к компромиссу. Вы должны вести переговоры, пока не достигнете числа, которое все еще позволяет продавцу получать прибыль, в то же время давая вам небольшую скидку.
4. Доверяй своей интуиции
Внимательно наблюдайте за своим продавцом: когда вы все оборачиваете, улыбка может означать: «Я переоцениваю вас», или она может сказать: «Я доволен этой сделкой и рад, что кто-то ценит мою работу». Взгляд презрение может означать, что он действительно оскорблен, или это может быть полностью притворным.
В конце концов, этот процесс - отличная игра ума, поэтому всегда будьте спокойны. Если вам не нравится, как продавец относится к вам, изящно объясните, что вы просто не можете согласиться на эту покупку в данный момент, затем переходите к следующему продавцу. Часто вы обнаружите, что простое проявление незаинтересованности приведет его к цене, с которой вы оба можете согласиться. И если у вас плохое предчувствие по поводу продавца или предмета, или вы думаете, что можете найти его где-то в другом месте по более справедливой цене, доверьтесь своим инстинктам. Если вы любите произведение и думаете, что оно того стоит, сделайте это, чтобы не потерять.
5. Заплатите свое почтение
Как только вы договорились о цене, относитесь к валюте с уважением - это не монопольные деньги. Планируйте нести небольшие счета и менять их, когда вы собираетесь торговаться, так как немногие продавцы смогут расплатиться с большими счетами (и если вы вытащите много денег после объяснения, как вы бедный студент, вы только что потеряли доверие).
И помните, что иногда вы будете получать отличные предложения, а иногда вы будете перегружены. В конце концов, вы должны смеяться или отмахиваться. Если вы можете позволить себе билет на самолет до пункта назначения, сделка за несколько копеек является относительной. Так что поблагодарите продавца на местном языке и отпразднуйте свой успех.
