Когда я нанимаю, я ищу людей, которые ориентированы на цель, ранее успешны, хорошо подготовлены и конкурентоспособны. Я стремлюсь создать выигрышную и трудно зарядный культуру в организации продаж, и эти типы людей, как правило, работают лучше всего в этом типе окружающей среды.
Но конкурентоспособность может также помешать вашей культуре, если она станет токсичной - подумайте о подрыве, ударе в спину и менталитете «я первый». Итак, что вы можете сделать, чтобы ваша команда работала в конкурентной, но все же здоровой среде?
Как лидер продаж для больших и малых компаний, вот четыре столпа, которые я нашел успешными.
1. Видение команды и компании больше всего
«Команда в первую очередь» - это критический менталитет, которым должна обладать ваша группа. Да, каждый человек ранжируется друг против друга, но здесь есть более широкая картина, и то, к чему они действительно стремятся, - это цели команды в целом.
Как вы строите такое мышление? Установите цели команды, отпразднуйте эти победы и дайте людям возможность взять на себя ответственность за успех команды, показав им, что их вклад означает для организации.
Здесь, в Музее, мы делаем наши ежемесячные и ежеквартальные цели очень публичными, и мы празднуем каждого человека, поскольку они помогают нам приблизиться к тем победам команды. Когда кто-то закрывает сделку, мы празднуем, играя песню «на ходу», в то время как продавец помещает сделку на табло («Truly Madly Deeply» Savage Garden был недавним фаворитом!). Обновление индивидуальных достижений каждого человека и общее продвижение команды к нашей цели - это мгновенное напоминание о том, что мы являемся частью чего-то большего, чем мы сами. И только действие каждого члена команды, обновляющего эту доску, создает право собственности на большее число.
2. Дело личных целей
Тем не менее, ваша команда будет побеждать, если побеждает каждый человек, поэтому важно создать среду, в которой они могут сделать именно это.
Каждый квартал в Muse члены команды делятся с группой своими личными и профессиональными целями - начиная от покупки новой машины и накопления первоначального взноса на жилье до продвижения по службе и обучения новым навыкам. Таким образом, вместо того, чтобы конкурировать друг с другом, когда дело доходит до продаж на доске, люди понимают, к чему стремятся все остальные. Они помогают друг другу достичь своих целей и остаются подотчетными, и в результате это сближает всех.
3. Веселитесь, ведите счет, побеждайте!
Жизнь веселее с улыбкой, поэтому убедитесь, что вы нанимаете людей, которые будут процветать - и получать удовольствие - как в конкурентной, так и в ориентированной на команду среде. Ваши звездные игроки будут спрашивать себя не только «Что говорит табло?» И «Кто на вершине?», Но и «Как идет команда?» «Если я пытаюсь стать лучше, кто мне нужен совет? »« Если я на вершине, кого я могу помочь воспитать? »
Для меня это означает углубиться в конкретные примеры того, как они могли сделать это в прошлом, лично или профессионально. Вот некоторые вопросы, которые могут быть полезны: «Как вы улучшили атмосферу своей команды ранее (лично или профессионально)?» «Расскажите мне о самой сложной задаче, с которой вы столкнулись в своей предыдущей роли: что вы делали, чтобы улучшить ситуацию?» Или, для роли начального уровня, спросите о самых сложных классах колледжа кандидатов: как они помогли улучшить показатели в классе? Как насчет времени, когда они помогли однокласснику?
4. Постоянное состояние улучшения
Хотя вы, очевидно, хотите нанять замечательных людей, вы также хотите создать среду, которая будет способствовать постоянному обучению, совершенствованию и самосознанию. Вы можете спросить себя, как это связано с конкурентной средой, но, по моему опыту, наиболее конкурентоспособные люди в первую очередь конкурируют с собой. Как лидер, это означает, что вы должны создать среду, которая бросает вызов этим людям каждый день.
Вы можете сделать это множеством способов - от индивидуальных сессий коучинга, командных тренировок до даже книжных клубов. В Muse мы знаем, что детали важны: небольшие улучшения в нашем процессе продаж имеют огромное значение. Таким образом, мы используем Google Doc для обучения обратной связи - мы создали выпадающие списки, анализирующие, как мы действовали на каждом этапе продажи; или ниже ожиданий, соответствует ожиданиям или выше ожиданий. Google Docs дает нам возможность заполнить все эти данные в виде графиков и проанализировать, как команда и как отдельные лица, что мы делаем хорошо и где мы нуждаемся в улучшении.
Вы можете задаться вопросом, как вы можете узнать это в интервью. Проекты или фиктивные рекламные объявления, которые заканчиваются сеансом обратной связи, являются отличным способом увидеть, как кандидат принимает и осуществляет конструктивную критику.
Конкуренция ведет к успеху, но она может быть тонкой гранью между прекрасной окружающей средой и неудобной. Надеюсь, вы сможете реализовать некоторые из вышеперечисленных, чтобы ваша команда процветала!
