Если ваш коллега пожалуется еще раз, вы потеряете его. Раньше вы радовались его маленьким «приветам» на вашем рабочем месте, но теперь вы пришли в ужас, когда он заходит. Раньше вы уважали его, но теперь вы просто хотите избежать его.
Что изменилось?
Все, что он делает, это жалуется.
И это приводит вас к этой статье - выяснить, как заставить ее остановиться.
1. Спросите, хотят ли они отказать или хотят совета.
Это простой шаг, который многие люди пропускают, когда находятся на приемной стороне драмы. И из-за этого случаются недопонимания. Подумайте: «Дэн постоянно приходит ко мне за советом по поводу его босса, но никогда не делает то, что я говорю» или «Моя сестра не перестанет жаловаться на привычки уборки своего парня и, похоже, не оценила ту статью, которую я ей отправил тема."
Если они хотят выпустить
Правда: иногда люди просто хотят или должны излить. Это нормально, и если вы это знаете, у вас есть два варианта: выслушать или сказать: «Я слышу вас, однако, вы в последнее время много говорите, и я всегда оставляю наши разговоры немного подавленными. Я думаю, что мне нужна неделя без вентиляции, это нормально?
Конечно, это трудно сказать, особенно тому, кто вам действительно нравится. Но если бы вы были человеком, который истощал вашего друга, вы бы хотели знать, верно?
Если они хотят совета
Предложи, если есть. Если нет, обратитесь к ним, например, к статье, в свой отдел кадров или к карьерному тренеру. Если вы чувствуете, что он глубоко укоренился или они не хотят работать над решением, упомяните помощь, которую может оказать обученный специалист. Также хорошо сказать: «Это действительно сложная ситуация, в которой вы находитесь, и я не знаю, что я буду делать. Всякий раз, когда я в затруднительном положении, я обращаюсь к своему наставнику. Если хотите, я могу посмотреть, сможет ли он поболтать.
2. Помогите решить проблему
Рабочие места состоят из людей, и мы знаем, что нет ничего предсказуемого в том, что люди взаимодействуют друг с другом. Ваш коллега может получить выгоду с другой точки зрения.
Обобщая это для них: «Я вижу вашу ситуацию такой, и если бы мне пришлось ее разрешать, я бы, вероятно, справился с этим. Что вы думаете об этом подходе? »- помогает продвинуть разговор вперед. Что приводит меня к …
3. Сильно поощряйте их создавать действенные следующие шаги
Если вы продолжаете слышать об одной и той же проблеме снова и снова, попробуйте задать простой вопрос: «Какие шаги вы предпринимаете для решения этой проблемы?»
Если у них есть ответ
Предлагайте поддержку! Скажите им, что они поступают правильно, и что вы уважаете их за то, что они приняли зрелый (или профессиональный или проактивный) подход.
Если они говорят «ничего»
Предполагая, что они ответили «пожалуйста, совет» на вопрос выше, дайте его. (Или порекомендуйте, где они могут получить это.)
Выполнение этих трех шагов должно помочь этому сотруднику осознать потери, которые их жалобы принимают на вас, и либо прекратить использовать вас для вентиляции, либо быть более активным.
Но если этого не произойдет, отключите как можно больше. Восстановите свое время и свою самооценку, осознав ущерб, который это наносит вам, и найдите способы избежать этих взаимодействий. Это может варьироваться от того, чтобы быть занятым вашей работой, когда человек находится поблизости, до обращения к вашему менеджеру за советом, чтобы избежать ситуаций, в которых вы знаете, что он будет присутствовать.
Вы обязаны создать себе позитивное рабочее пространство, в котором вы можете процветать.
