Такие компании, как новая программа обучения в колледже Starbucks, служба по уходу за детьми от Google и местные врачи Facebook, получают много прессы. Предположительно, эти льготы привлекают внимание, потому что они очень ценны - и потому, что только немногие избранные компании имеют возможность (читай: наличные) предлагать их.
Итак, как насчет остальных из нас, не очень флеш работодателей? Правда в том, что каждому владельцу бизнеса было бы целесообразно вознаграждать своих сотрудников сверх зарплаты, особенно если удержание является приоритетом. Да, хорошая работа и постоянная зарплата - это награда, особенно на рынке труда, который мы наблюдали в последние несколько лет. Но важно признать, что люди, которые приходят на работу к вам каждый день, играют важную роль в успехе компании. Почему бы не вознаградить их чем-то за гранью очевидного?
Если вы пытались выяснить, какие льготы будут ценить ваши сотрудники и которые вы можете себе позволить, вот несколько вещей, о которых стоит подумать.
1. Понять истинную ценность перков
Гибкие часы, веселая обстановка и свободное время - все это достойные дополнения, но есть некоторые льготы, за которые стоит платить не только за благосостояние вашей команды, но и на благо компании. В зависимости от приоритетов ваших сотрудников, здравоохранение, занятия на местах, конференции по профессиональному развитию, билеты на специальные мероприятия (спортивные состязания, концерты или Burning Man - эй, мы находимся в Неваде!) Являются примерами льгот, которые могут продлиться долго путь к повышению морального духа и созданию лояльной команды.
Так как счастливые сотрудники стремятся обеспечить лучшее обслуживание клиентов - что является жизненно важным для ShortStack - я все за то, чтобы найти способы выразить признательность моей трудолюбивой команде. Как однажды сказал основатель и бывший генеральный директор Southwest Airlines Херб Келлехер: «Прибыль является побочным продуктом хорошего обслуживания клиентов». Я полностью согласен. И когда сотрудники счастливы идти на работу, они работают усерднее, чтобы другие были счастливы. С этой целью платежи за здравоохранение, новый ноутбук или телефонный счет - большие инвестиции для компании. (Если у вас нет ресурсов, чтобы предлагать несколько дорогостоящих льгот, годовой денежный бонус тоже будет иметь большое значение.)
Важно помнить (особенно для нехватки денег), что воспринимаемая ценность также имеет значение. Пара билетов на игру «Гиганты» может стоить вам 300 долларов, но тот факт, что вы старались дать сотруднице то, что, как вам известно, ее волнует, делает этот жест гораздо более ценным. Это как феномен подарочной карты. Я бы предпочел, чтобы кто-то дал мне бутылку виски за 25 долларов, а не подарочную карту за 50 долларов, потому что она показывает, что они знают, что меня интересует.
2. Слушайте или просите выяснить, чего на самом деле хотят сотрудники
Чтобы найти льготы, которые сотрудники будут серьезно хотеть и получать от них удовольствие, и, следовательно, это будет самым ценным, вы должны выслушать. Поскольку я сижу за стойкой администратора, я склонен подслушивать многие разговоры, происходящие в офисе, и это дает мне некоторое представление о том, какие дополнения могут ценить мои сотрудники. Сидеть там, где я занимаюсь, нереально для многих менеджеров, а это значит, что вам, возможно, придется приложить усилия, чтобы проводить время со своими сотрудниками вне офиса, например, ежеквартально с людьми. Много вещей выходит во время наших пятничных обедов (да, мы все идем на обед каждую пятницу - любимый перк!). Самое главное - встретиться в непринужденной обстановке, где у вас есть возможность поговорить о нерабочих вещах и понять, что нравится вашим сотрудникам и что им нужно.
Например, недавно я услышал, как одна из моих сотрудниц упомянула, что она собирается покупать зимние шины в выходные дни, и я предложил взять на себя расходы. Она делала все возможное на работе, и я хотел наградить ее за ее усилия. Она была шокирована и благодарна, и она поняла, что ее благополучие важно для меня. Это относительно небольшое вложение оставило меня счастливым и лояльным сотрудником и заставило меня больше чувствовать себя лидером, а не начальником.
Одно предостережение: скрипучие колеса определенно имеют тенденцию привлекать больше внимания, поэтому просто убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы не просто наградить тех, кто говорит о своих потребностях.
3. Предлагайте льготы как можно чаще
Перки часто бывают лучшими, когда они случаются достаточно часто, чтобы служить регулярным напоминанием о том, как высоко вы цените своих сотрудников.
Для таких компаний, как наша, это означает, что мы имеем разумное сочетание льгот, за которые, по нашему мнению, стоит платить, и льгот, которые абсолютно ничего не стоят, но делают людей очень счастливыми. У нас открытая политика: несколько сотрудников приносят своих собак на работу каждый день, а некоторые - только в «среду уик-энда» - проводят обеды по пятницам, оплачивают свободное время для работы добровольцев, возможность работать из дома и так далее. Я слышал о компаниях, которые предлагают ежемесячный день кино, мобильную мойку автомобилей, семинары по финансовому планированию и много других творческих способов дать сотрудникам немного больше.
Если у вас нет денег, чтобы предлагать дорогие льготы, придумайте другие варианты. Пара лишних выходных в те годы, когда ваша прибыль не находится в месте, где вы можете получить бонусы или приглашение на ужин, когда вы не можете покупать обеды с едой каждый день, будет иметь большое значение. И эти вещи все относительно дешево!
Познакомившись с вашими сотрудниками, обращая внимание на их хобби и осознавая, что им небезразлично, любой бизнес может предложить различные льготы, которые соответствуют его собственному бюджету, и сохранять сотрудников счастливыми, мотивированными и успешными.
