Если вы рассматриваете встречи как необходимое зло, от которого вам нужно страдать, вы можете упустить идеальные условия для демонстрации своих лидерских навыков.
Как объясняет вице-президент Medtronic по глобальному качеству Луанн Пенди: «Собрания - это ваша лучшая возможность быть заметными и показать своей организации, что вы приносите на стол».
Пенди должна знать. Она контролирует качество операций и отвечает за обеспечение того, чтобы медицинские приборы для пациентов во всем мире были высочайшего качества и надежности. «Встречи - это то, как мы выполняем работу», - продолжает она. Но она не всегда тот, кто стреляет. «Я провожу большую часть своего времени, участвуя в собраниях, а не во встречах. Я ставлю своей целью быть хорошим участником собрания, потому что тогда лидеры хотят, чтобы я приходил на их собрания, чтобы помочь им ».
Видите ли, чтобы быть признанным перспективным лидером, вам необходимо предоставить доказательства того, что вы способны предоставить гораздо больше, чем требует ваша должностная инструкция. Как говорит Пенди, «вы можете использовать свое время на собраниях, чтобы продемонстрировать свою эффективность, свой интеллект и свои лидерские качества». Трудно продемонстрировать этот потенциал, когда вы сидите за рабочей станцией, опустив голову, выполняя свою работу.
Выступление и участие во встречах могут стать вашей лучшей возможностью изменить восприятие вас другими людьми: от тактика к стратегу, от того, кто выполняет задачи, к агенту перемен и от деятеля к лидеру. С вашими товарищами по команде, руководством, а иногда и ключевыми руководителями, присутствующими в зале, встречи являются специально разработанной платформой, позволяющей вам сформировать восприятие других в вашей организации.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, вот четыре главных совета Пенди о том, как вести собрания, даже если вы не являетесь руководителем собрания.
1. Знай свою роль
Перед встречей изучите повестку дня и поймите свою роль в конференции. Пенди рекомендует рассмотреть несколько ключевых вопросов, таких как: Почему вы были приглашены на встречу? Как лидер хочет, чтобы вы участвовали? Какова цель встречи? Что от вас ожидается?
Тогда поставьте за пределы этих ожиданий. «Очень важно убедиться, что вы выполняете ту роль, которая от вас ожидается», - добавляет она.
Например, вы хотите обновить статус вашей части бизнеса? Не просто говорите: «Все идет хорошо», когда вы можете привести факты и данные, чтобы сделать вашу точку зрения более авторитетной. Вместо этого, скажем: «Удовлетворенность клиентов выросла на 3% по сравнению с прошлым месяцем», и дайте свой анализ причин. Или, если вы приехали в качестве стороннего эксперта (например, в качестве специалиста по маркетингу на техническом совещании), попробуйте представить уникальную точку зрения, например, стать чемпионом клиентов.
Если вы не знаете свою роль, спросите. По крайней мере, вы будете зарабатывать очки за заботу.
2. Говорите
Несколько лет назад Пенди получила отзывы о том, что на собраниях ее воспринимали как трудно читаемую и тихую, и в результате людям было трудно с ней работать.
Эти комментарии были открыты для Пенди. «Я бы пошел на встречи и был бы очень вежлив и уважителен», - объясняет Пенди. «Я слушала, что все говорили, обрабатывали и изучали», - сказала она. Делая это, однако, некоторые сотрудники чувствовали, что она не была заинтересована или заинтересована в том, что происходит.
«Итак, я изменилась», - рассказывает она. Она начала говорить и сразу же начала получать больше положительных отзывов. «Сотрудники сказали:« Спасибо, что поддержали меня ». Мои коллеги сказали: «Спасибо, что поделились своими мыслями и идеями». И руководство ответило: «Спасибо за лидерство».
Вместо того чтобы ждать разрешения или приглашения выступить, подготовьтесь с ожиданием, что вы внесете свой вклад. Мозговой штурм, по крайней мере, за три предмета разговора, и поставьте перед собой задачу обсудить каждый пункт во время встречи. Становится все труднее вступать в разговор по мере развития встречи, поэтому говорите заранее, чтобы утвердить свой «голос» в комнате.
А если у вас нет предложений, которые добавляют ценность разговору? Выступление в защиту точки зрения коллег или задание хорошо продуманного вопроса может зайти так же далеко.
3. Найти наставников
Пенди предлагает найти образец для подражания, который хорошо ориентируется во встречах. «Найдите в своей организации кого-то, кто хорошо разбирается в корпоративном этикете и успешно руководит собраниями и участвует в них. Наблюдайте за ними, чтобы увидеть, как их поведение способствует их успеху », - предлагает она. «Вы узнаете много нового о культуре и этикете вашей организации».
Например, выясните, сколько вопросов и комментариев считается уместным, а что рассматривается выше. В некоторых корпоративных культурах вопросы лучше принимать вне собрания, и если вы работаете против этого этикета, вам будет трудно добиться успеха.
Или, например, допустим, вы видите более эффективный способ структурирования временной шкалы проекта. Это помогает узнать, диктует ли этикет этики, что изменения должны быть внесены групповым консенсусом тут же или там, или вам, вероятно, не следует занимать время встречи, обсуждая проблему, которая может быть быстро решена в личной беседе.
Уделяя пристальное внимание неписаным и невысказанным правилам соблюдения этикета, вы можете эффективно руководить, избегая ошибок, которые могут повредить вашей репутации.
4. Присутствовать
Если вы были включены в приглашение на собрание, вы должны быть там, чтобы внести свой вклад. Важной частью этого является сидеть за столом. «Часто я вижу, как младшие сотрудники приходят в комнату, где есть большой длинный конференц-стол, и пытаются найти кресло в углу от стола», - сказала Пенди. «Это не кажется позитивным, уверенным, заинтересованным и восторженным. Чтобы занять место за столом, нужно прийти вовремя или пораньше, чтобы было свободное место ».
По словам Пенди, ваша поза тоже важна. «Положи локти на стол - то, что твоя мать научила тебя никогда не делать за обедом», - рекомендует она. Удивлены? «Когда вы находитесь на деловой встрече, если вы наклоняетесь вперед и кладете локти на стол, это говорит группе, что вы помолвлены, заинтересованы и хотите что-то внести».
TED Talk, преподаватель Гарвардской бизнес-школы Эми Кадди, собрал более 16 миллионов просмотров, популяризируя позу власти - позицию «Чудо-женщины», которая повышает уверенность в себе и повышает восприятие другими людьми вашего авторитета.
По словам Кадди, встаньте, чтобы говорить, если это возможно, с удобно расположенными ногами, плечами назад, подбородком и широко расставленными руками, так что язык вашего тела добавляет достоверности вашему сообщению. Работает и в сидячем положении; сидение прямо с вытянутыми руками увеличивает пространство, которое вы занимаете, что является демонстрацией силы.
Наконец, не покидайте собрание, не вызвавшись добровольно чем-то руководить или выполнять какие-либо действия. Вы гарантируете себе место в повестке дня на следующей встрече.
