Подумай о худшем первом дне, который ты когда-либо имел.
Для меня - помимо эмоционально травмирующего вводного дня в средней школе - это был день, когда я впервые ступил в корпоративный офис. Я никого не знал (и никто не пытался связаться со мной), у меня не было абсолютно никакого представления о том, что я должен был делать весь день, и я видел своего босса всего около 10 минут. (и это щедрая оценка).
Теперь я сам занимаю руководящую должность - и стараюсь, чтобы мои новые сотрудники не получали такой же опыт первого дня, как у меня. Видите ли, я покинул офис в тот день, задаваясь вопросом, как скоро я смогу уйти; Я хочу, чтобы мои сотрудники остались в восторге от работы, думая, что их первый день прошел даже лучше, чем они ожидали. Потому что это может задать тон всей их карьеры в компании.
Конечно, первые дни могут быть немного дезорганизованы для всех участников (вы не всегда можете ожидать, когда злой клиент потребует поговорить с вами или компьютер нового сотрудника внезапно перестанет работать), но есть несколько ключевых вещей, которые вы можете сделать обеспечить успех вашего нового найма. Начните с этих трех.
1. Сделайте введение
Вы знакомы с тренировкой в течение первых нескольких минут на работе - ваш новый босс, вероятно, будет выставлять вас напоказ на полу так быстро, что вы едва сможете справиться с несколькими рукопожатиями, когда он или она объявят: «Все, это Элли; Элли, это команда ». Прежде чем вы это узнаете, ваши товарищи по команде вернутся к своим компьютерным мониторам, и вы вернетесь к своей одинокой кабине.
Как менеджер, вы можете ускорить процесс акклиматизации для ваших новых сотрудников, потратив немного больше времени на ознакомление и, что немаловажно, установление некоторых связей с самого начала.
Вместо того, чтобы просто вводить нового сотрудника по названию, приведите небольшую справку: «Это Элли, наш новый бизнес-аналитик. Она великолепна в отчетах Salesforce, поэтому она очень поможет в анализе нашей текущей маркетинговой стратегии. А пока она будет готова составить отчеты по любому из ваших текущих проектов, поэтому свяжитесь с ней, чтобы сообщить ей, что вам нужно ».
При этом вы признали сильные стороны вашего нового сотрудника (и с первого дня почувствовали его ценность) и дали нынешним сотрудникам возможность вступить в первый контакт и сразу же привлечь нового сотрудника.
2. Подготовьте свою команду
Вовлечение вашей команды в процесс адаптации - это всегда хорошая идея, так как, в конце концов, ваш новый сотрудник будет тесно сотрудничать с ними. Кроме того, распространение обязанностей по обучению даст каждому достаточно времени для выполнения своих повседневных обязанностей, вместо того, чтобы тянуть один ресурс на весь день.
Просто, вы знаете, убедитесь, что вы делаете это правильно.
Вот пример: время от времени новые сотрудники из другого отдела в моей компании будут просить, чтобы они следили за моей командой, чтобы они могли получить более полное представление о бизнесе в целом. В первый раз, когда это произошло, я полностью забыл, что приходящие сотрудники приходили, поэтому, когда они появились перед моим столом, я случайно связал их с одним из моих сотрудников и вернулся к своей работе.
Позже я понял - потому что моя команда прямо сказала мне - что они были бы намного более эффективными, если бы знали заранее, что кто-то собирается их преследовать. Они могли бы придумать несколько тем для разговора или убедиться, что у них есть легко объяснимые примеры их работы, чтобы показать нового сотрудника. Вместо этого они оказались в центре сложных проблем или связанных телефонных звонков, что было не лучшим знакомством с их повседневной работой и, по большей части, просто смутило нового найма.
Я быстро понял, что если слежка будет частью первого дня моего сотрудника, люди, с которыми он или она следит, должны быть полностью подготовлены, зная точные концепции, которые им нужно объяснить, и процессы, которые они должны продемонстрировать. Процесс будет намного более гладким, и ваш новый сотрудник не будет чувствовать, что он или она нарушает обычную рутину другого человека.
3. Есть план
В ту минуту, когда я пришел в мой худший первый день, я почувствовал себя запоздалой мыслью. Мой начальник ввел меня в мою кабинку, вручил мне список обучающих видео для просмотра и, войдя в программу CRM компании, сказал мне «поиграть и освоиться» с системой. У него была своя собственная работа, поэтому я остался один.
В конце почти невыносимого дня я покинул офис, сомневаясь в своем решении принять предложение. Это совсем не то, чего я ожидал; это слишком поздно, чтобы бросить это? Я думал.
Теперь, будучи менеджером, я понимаю, что это последнее, что я хочу, чтобы пробежаться по уму моих новых сотрудников в конце дня. Я хочу, чтобы они были взволнованы их новыми позициями, стремились заняться своими собственными проектами и стремились оказать влияние на компанию. И это, как правило, не вытекает из объединенного учебного плана, который заставляет вашего нового сотрудника чувствовать, что вам наплевать, что он или она действительно появился.
Я знаю (из опыта), что повседневные обязанности всегда ждут, чтобы помешать. Но выделение времени для планирования различных заданий или учебных заданий для нового найма - в идеале, по крайней мере, на первую неделю работы - не только поможет ему быстрее набрать скорость, но и убедит его в том, что вы действительно инвестировал в его успех. Значение: он будет гораздо более вероятным, чтобы появиться на второй день уверен, что он в нужном месте.
Несмотря на то, что потребуется еще много времени, обучения и инструктажа, чтобы вывести нового сотрудника в курс дела, это заложит основу, чтобы познакомить его или ее с командой и убедиться, что он или она чувствует себя важным и ценным участником. вашего отдела. И это сделает второй день (и далее!) Намного более успешным.
