Как и многие другие миллениалы, надеющиеся проникнуть в мир национальной безопасности, я отправил его в Вашингтон, округ Колумбия, в тот момент, когда у меня был диплом магистра в руке. Оказавшись там, я впал в безумие, когда искал работу, которая бы удовлетворила мой интеллектуальный голод.
Несколько недель спустя подрядчик по обороне нанял меня для проведения операций по программе обучения в Пентагоне. Я отвечал за подготовку высокопоставленных чиновников Министерства обороны для беспрепятственного развертывания в Афганистане, где они затем служили бы советниками афганского правительства. Я сидел на переднем крае внешнеполитических усилий США и НАТО в Центральной Азии и был готов к этому вызову. Фактически все, чего я достиг в своей жизни до этого момента, было подготовкой к этой точной возможности. Я был готов.
Мне также было 23 года.
Мое волнение перенесло меня через первые несколько часов работы. Я был чрезвычайно вежлив, жизнерадостен и любезен по отношению к гораздо более старшей команде, которой меня направили руководить. Моя работа чудесно развивалась, пока один чиновник, по крайней мере, на 30 лет старше меня, не прервал меня на полуслове и с искренним недоверием спросил: «Сколько тебе лет?»
Хотя я ожидал услышать этот вопрос в какой-то момент, тем не менее, он остановил меня в тупике. Я не ожидал, насколько это повредит или как лично я приму это.
В течение следующих нескольких недель возрастные ссылки продолжали прибывать. Я слышал все: от «Ты выглядишь как моя внучка» до «Ты хоть достаточно взрослый, чтобы помнить 11 сентября?» И «У меня кончилось арахисовое масло - можешь ли ты побежать и получить еще немного?»
Никакого уважения, и я не мог точно подделать морщины.
Было печально видеть, что мой возраст подрывает мою репутацию и личность на рабочем месте, но я был полон решимости не позволять этому диктовать мою работу. На протяжении всего пути управления группой людей, которые были значительно старше меня, я обнаружил некоторые ценные идеи.
1. Быть эффективным коммуникатором
Быть отличным коммуникатором - значит знать, когда слушать, а когда делиться. В ранних беседах, которые у меня были с членами моей команды, мой разум ускорился до тех моментов, которые я чувствовал, что мне нужно было сделать, чтобы подтвердить свою способность. Через некоторое время я понял, что все со всех сторон чувствовали, что их идеи и мнения отклоняются. Потребовалось сознательное усилие, чтобы успокоить голос в моей голове, который хотел проявить себя, но это стоило усилий, потому что это позволило мне действительно услышать то, что они говорили, и обработать это. Если ваши коллеги чувствуют себя ценными, уважаемыми и услышанными, они заметят вашу зрелость, а не ваш возраст.
2. Цени свой персонал
Старше не всегда значит мудрее, но то, что он обычно означает, более опытно. Хороший менеджер знает, как использовать сильные стороны своей команды, и поэтому очень важно, чтобы вы уделили время своим сотрудникам. Определите их уникальные таланты и сильные стороны, и найдите способы включить их мнения и почтить их дары. Будучи лидером, вы будете сиять ярче, когда каждому члену вашей команды будут даны стимулы и инструменты для самосовершенствования.
3. Сосредоточьтесь на результатах, а не на процессе
У каждого человека есть свой набор потребностей, которые должны быть удовлетворены, чтобы процветать. Как никогда важно, чтобы вы обращали внимание на потребности своих сотрудников и не судили их. Однажды у меня был сотрудник, которому требовалась громкая музыка, чтобы сконцентрироваться. Я не мог понять такой процесс, но я дал ему преимущество сомнения - он получил мой большой офис, чтобы он мог работать в одиночестве, и я перешел в меньшее пространство с другими членами моей команды. В конце концов, его работа была звездной, так почему бы и нет?
Откажитесь от своего эго и поставьте способность команды на первое место.
4. Будьте готовы ответить на вопрос о возрасте
Хорошей новостью является то, что кто-то спрашивает ваш возраст на рабочем месте незаконно. Плохая новость в том, что люди все равно спрашивают. Имея это в виду, уделите серьезное внимание тому, как вы хотите ответить на неизбежный вопрос, чтобы вас не застали врасплох. Если ваша команда увидит, что вы похожи на оленя в свете фар, вы укрепите их подозрение, что просто не справитесь с большой работой, которая вас ждет.
Если вы не хотите раскрывать свой возраст, но при этом не хотите испытывать неприятные ощущения, просто улыбнитесь и игриво произнесите что-то вроде «достаточно взрослый, чтобы выполнять работу». Если вам удобно делиться, продолжайте! Однако вы решите справиться с этим, будьте готовы к вопросу, ответьте на него с уверенностью и двигайтесь дальше. Дело в том, чтобы не позволить этому стать предметом дальнейших спекуляций. Чтобы сделать это, имейте достоверный ответ, который будет хорошо продуман до того, как вопрос о возрасте возникнет, чтобы вы могли лучше контролировать разговор.
5. Станьте источником спокойствия
Исследования показывают, что стресс на рабочем месте приводит к проблемам концентрации, дезорганизации и даже гневу. Слишком часто настроение в офисе диктуется темпераментом менеджера. У моей подруги когда-то был молодой менеджер, который был чрезвычайно способным, но она была легко поражена и часто позволяла своему разочарованию перетекать на остальную часть команды. В то время как есть менеджеры всех возрастов, которые разделяют эту черту, ее молодость и неопытность понесли основную ответственность за это, и ее сотрудники начали искать фактическое лидерство в других частях компании.
Нижняя линия? Если вы хаотичны и не уверены в себе, ваши сотрудники подберут вас. Если вы можете быть источником неподвижности, спокойствия и рассудка для своей команды, ваш возраст не имеет значения.
6. Ищите уважения, а не одобрения
Макиавелли сказал, что его скорее боятся, чем любят. Хотя я полагаю, что в «Принце» была какая-то мудрость, я не защищаю привить страх своим сотрудникам. Тем не менее, я считаю, что между уважением и любовью существует существенная разница, и когда речь идет о том, как сотрудники обращаются с начальником, здоровое количество первых всегда лучше.
Получение этого уважения от них зависит от вас. Оставьте свое социальное «я» - того, кто ищет одобрения и которого нужно любить, - дома. В офисе не время и не место для поиска нового лучшего друга или партнера для тренировки.
Например, если сотрудник прибывает на встречу на 10 минут позже, обильно извиняясь, и вы просто говорите «без проблем», другие сотрудники заметят это. Эти изменения часто незаметны в данный момент, но со временем, когда вы обращаетесь к сотрудникам за одобрением или одобрением, создается впечатление, что вы слабый человек или, что еще хуже, боитесь их обидеть. Если вам движет необходимость быть любимым, ваши сотрудники неизбежно начнут задаваться вопросом, кто на самом деле отвечает.
Наконец, помните, что вы можете быть молодым, но если вы занимаетесь руководящей должностью, скорее всего, потому что вы посвятили свою жизнь усовершенствованию своего особого дара. Есть анекдот про женщину, которая видела, как Пикассо ненадолго рисовал на салфетке в ресторане: она попросила купить его у него, и он сказал: «Конечно, это будет 100 000 долларов». Она была ошеломлена ценой и прокомментировала что ему понадобилось всего пять минут, чтобы создать рисунок. Пикассо ответил: «Нет, это заняло у меня всю жизнь».
Никогда не позволяйте восприятию возраста другими людьми умалять ценность пожизненных часов, которые вы посвятили своему дарованию, своему мастерству и своему лидерству.
