Большинство из нас, к тому времени, когда мы были в рабочем мире в течение нескольких лет, научились справляться с разнообразными темпераментами и личностями, с которыми мы сталкиваемся в офисе. Мы призываем уважать каждый тип, общаться с ними так, как они хотят, чтобы они общались, и уважать их уникальный вклад в нашу рабочую среду.
Но подумайте о большинстве советов о карьере, которые вы слышали: подчеркивает ли это терпение и мягкость речи или побуждает вас рискнуть и «поставить себя на место»? Чаще всего нам говорят, что ключ к успеху - быть напористым и смелым - что легче всего сделать сотрудникам, ушедшим в отставку. С другой стороны, застенчивый или застенчивый человек, на долю которого приходится до 40% взрослых американцев, может быть помечен как немотивированный или невоспитанный, или его просто не замечают.
Дело в том, что застенчивые сотрудники имеют одинаково хорошие идеи, такие же умные и упорные, и такие же преданные, как и их болтливые коллеги. Им просто удобнее летать под радаром. Но в то время как откровенных членов команды, как правило, замечают больше, застенчивые сотрудники имеют неиспользованную силу, чтобы помочь командам добиться успеха.
Если вы обнаружите, что управляете сотрудником, который застенчив, вы захотите найти способы раскрыть его или ее личные сильные стороны. Да, сотрудникам с застенчивым нравом может быть неудобно в определенных социальных обстоятельствах, но они проявляют свои сильные стороны другими способами. Например, исследования показывают, что тихие сотрудники склонны к большей рефлексии, что способствует творческому мышлению и принятию решений. Их самосознание в социальных ситуациях означает, что они внимательно слушают и являются мастерами в чтении выражений лица, что делает их идеально подходящими для работы, ориентированной на человека или социальную деятельность.
Поэтому, если вашей команде нужна доза смиренной, взвешенной компетентности, пришло время обратить внимание на людей, которые не просят об этом. Вот пять способов, как вы, как менеджер, можете помочь застенчивым работникам реализовать свой потенциал и внести замечательный вклад в работу команды.
1. Инвестируйте время в отношения
Застенчивые сотрудники, скорее всего, не будут первыми, кто будет высказывать свое мнение или высказывать свое мнение, поэтому старайтесь устраивать с ними регулярные личные встречи, которые позволят вам построить более тесные отношения. Частная обстановка будет способствовать созданию атмосферы безопасности и доверия, которая поможет вашему сотруднику успокоиться и поможет ему раскрыться.
В своих беседах побудите своих сотрудников четко сформулировать, в чем они уверены, в чем они сильны, какую работу им нравится выполнять и в каких областях они хотели бы улучшить свою работу.
Имейте в виду: чуткое, некритическое общение является ключевым моментом при попытке связаться с застенчивыми сотрудниками Так, например, если ваш сотрудник рассказывает о том, что работа в нескольких компаниях вызывает у него беспокойство, подтвердите его опыт, ответив что-то вроде: «Я полностью понимаю, что вы чувствуете. Высказать свое мнение перед людьми, которых ты не работаешь каждый день, нелегко ».
2. Понять, почему они стесняются
Как часть ваших личных встреч, также постарайтесь понять, почему ваши застенчивые сотрудники опасаются определенных социальных ситуаций. Например, пугает ли это высшее руководство, потому что они не уверены, как зажечь разговор с кем-то в таком высоком положении? Или они боятся выступать перед большими группами из-за страха критики?
Благодаря последовательному общению вы не только будете поощрять своих сотрудников чувствовать себя комфортно рядом с вами (что поможет им раскрыться еще больше), но и откроете способы, с помощью которых они могут преодолеть дискомфорт в этих социальных ситуациях, например, обучить их навыки публичных выступлений или помогать им практиковаться в общении в непринужденной обстановке с другими коллегами.
3. Воспользуйтесь их сильными сторонами
Исследования показывают, что социальные ситуации могут вызывать беспокойство в мозгах застенчивых людей, мешая работе, связанной с решением проблем, языком и памятью, особенно когда это происходит в ответ на незнакомую информацию или людей.
Чтобы максимизировать творческие способности ваших застенчивых сотрудников, убедитесь, что застенчивые сотрудники могут готовиться, практиковаться и планировать. Это означает, что у совещаний должны быть четкие повестки дня с обязанностями, намеченными для каждого члена команды, и если этих сотрудников просят провести большую встречу или сделать презентацию, предложите уделить им время, чтобы помочь им практиковаться перед финальным «шоу».
4. Выберите A-синхронную связь
Застенчивые сотрудники, как правило, предпочитают электронную почту, обмен мгновенными сообщениями, текстовые сообщения и другие формы общения, которые позволяют им спокойно работать и избегать социального давления, которое они чувствовали бы, если бы им пришлось производить спонтанный, личный ответ. В вашем офисе, вероятно, уже есть эти инструменты, так что используйте их! Скорее всего, вы получите более продуманный ответ, чем если бы вы неожиданно подошли к ним и задали им вопрос в упор, не дав им возможности подготовить ответ.
5. В конце дня уважайте их границы
У тихих людей, как правило, более сильные и строгие границы. Им часто неудобно выступать перед большими группами или делать жесткие телефонные звонки, чтобы поделиться плохими новостями с клиентом или начальником.
Но даже если вы хотите побудить их выйти из зоны комфорта, вы не хотите продвигать их дальше, чем они готовы. Вы будете знать, что переступили черту, если человек отклоняется от своей обычной эмоциональной линии - либо предпринимает попытки стать еще более изолированными, либо взволнован, расстроен и, возможно, даже плачет. Когда это происходит, лучше сделать шаг назад и уважать чьи-то желания, а не рисковать потерять солидного сотрудника.
Выполните следующие действия, и вы будете на пути к созданию взаимовыгодных отношений с сотрудниками, которые часто упускаются из виду, но на самом деле могут быть вашим самым большим активом.
