Я всегда стремлюсь быть уравновешенным, непредубежденным и уравновешенным профессионалом.
Но часто, когда я получаю незапрашиваемую обратную связь от моих коллег, все, что я хочу сделать, - это направить моего внутреннего пятилетнего ребенка с преувеличенным закатом глаз и постоянно вызывающей репликой: «Ты не начальник меня! »
Зрелый, я знаю.
Но обратная связь от ваших коллег совершенно другая игра, чем обратная связь от вашего менеджера. Поскольку это люди того же профессионального уровня, что и вы, это больше похоже на удар по вашему эго или даже на личную атаку на ваши способности.
Но чтобы помочь вашему отделу выполнять лучшую работу и постоянно стремиться к самосовершенствованию, нельзя игнорировать эту конструктивную критику. И если вы видите что-то, что может быть улучшено, вы также должны иметь возможность высказать свое мнение с уважением. Чтобы сделать это, вот несколько советов, чтобы переосмыслить вашу точку зрения и научиться эффективно воспринимать и давать отзывы коллег.
Возьми это или оставь
Во-первых, важно понимать, что не ваша работа - давать обратную связь вашим коллегам, и они не несут ответственности за то, чтобы предоставить ее вам. Это работа вашего менеджера.
Разница в том, что это не от вашего босса, технически вы можете принять совет своих коллег или не принимать его во внимание. В то же время это касается и их. Вы можете предложить им сделать что-то по-другому, но это не значит, что они должны изменить свои пути.
Это не означает, что вы можете или должны игнорировать обратную связь от коллег. Но это дает вам свободу тщательно обдумать его, прежде чем применять. Что приводит меня к:
Оцените это объективно
Если у вас такое же желание закатить глаза на отзывы коллег, как и у меня, вы должны действовать осторожно, потому что это может быть признаком того, что вы смешиваете свои личные чувства с профессиональными обязанностями.
В моем случае, был совершенно новый член команды, который давал мне советы о том, как написать письмо в маркетинговой кампании немного по-другому. Вместо того, чтобы рассматривать ее советы без предвзятости, я учел все виды других личных чувств - что она была новой и относительно неопытной, и мы не были точно друзьями. Поэтому, конечно, я не хотел принимать ее предложения.
Какими бы ни были ваши личные чувства к этому человеку, отложите их в сторону и посмотрите на его или ее предложения объективно (вот несколько советов для того, чтобы воспринимать критику серьезно, а не лично). Может ли переработка предложения в вашей электронной почте сделать его более эффективным? Неужели было бы неплохо обратиться за консультацией к другому отделу, чтобы сделать ваш отчет более подробным?
Забудьте, от кого приходит обратная связь, и вместо этого просто спросите себя: «Это улучшит мою работу?». Если это так, внесение изменений пойдет на пользу всем, кто в этом участвует, включая вас самих.
Готовы пойти на компромисс
Как писатель по маркетингу, я, как и следовало ожидать, довольно много пишу для сайта моей компании. Однако я ни в коем случае не эксперт в SEO. Когда я впервые начал писать посты в блоге, мой сотрудник, специалист по цифровому маркетингу, постоянно критиковал мой контент и заголовки.
Сразу же я обиделся. Я приложил немало усилий, чтобы тщательно подготовить свои посты и заголовки, но время от времени он обращался ко мне с предложениями, чтобы сделать мое письмо более удобным для SEO. Но для меня оптимизация этого контента означала снижение качества работы с менее эффективными заголовками и отвлекающими ключевыми словами.
Но в конце дня мне пришлось сделать шаг назад и понять, как идти на компромисс. В конце концов, я был писателем, но он был экспертом в SEO. Чтобы сделать наш конечный продукт успешным, нам пришлось работать вместе. Итак, я попросил его потратить некоторое время на то, чтобы обсудить со мной некоторые основные правила SEO - таким образом я мог бы более эффективно встраивать ключевые слова в свои статьи и формулировать эффективные заголовки с самого начала. В свою очередь, если бы я сильно чувствовал некоторые элементы моего контента, которые я не хотел менять, он согласился бы оставить их без изменений.
Вы можете не соглашаться с каждым полученным вами отзывом, но с открытым разумом вы сможете найти способ заставить его работать.
Баланс отрицательный с положительным
Это не значит, что вы должны принять мою личную любимую мозоль «бутерброда комплимента», где вы вставляете конструктивную критику между двумя положительными комментариями. Каждый видит этот подход, и в конце концов, каждый комплимент, который вы произносите, будет встречен с поднятой бровью, потому что, безусловно, за ним стоит «но».
Я имею в виду, что если вы решите дать отзыв коллегам, это не должно быть все время плохим. Если вы собираетесь высказывать некоторую конструктивную критику и предлагать пути их улучшения, вам также необходимо обратить внимание на то, что они делают хорошо, и с готовностью указать на них (без каких-либо конструктивных строк критики).
Делая это, вы создадите позитивную командную культуру, где позитивное подкрепление ценится так же, как и конструктивная критика.
Научиться получать отзывы от своих сверстников может быть сложным и унизительным опытом, но с открытым умом вы можете использовать его, чтобы поднять свой отдел - и себя - на новую высоту.
