Совет директоров только что похвалил моего босса за угли из-за проигрыша в проекте. И хотя он сказал, что он «хороший», я воочию поняла, что это не так.
Это был не первый раз, когда доска была жесткой для него. Он терпел неудачу, и он знал это. Его команда хотела помочь - а мы могли бы - но он отказался говорить о своих проблемах с нами. Мне было плохо: он всегда был рядом с нами, но он не позволял нам быть рядом с ним.
Позже - на своей вечеринке - он признался, что был слишком горд и боялся просить поддержки. Он пытался сделать это один, что он считал своей настоящей ошибкой. Наблюдение за ним научило меня, что быть уязвимым, когда ты лидер, не всегда плохо. На самом деле, иногда это очень важно, и это хорошая черта всех хороших лидеров.
Требуется много смелости, чтобы поделиться своими недостатками и воспринятыми слабостями. Тем не менее, слишком много менеджеров застряли в старом убеждении, что признание того, что они ничего не знают, означает, что они потеряют уважение и доверие своей команды. (Может быть и так, но вы наверняка потеряете его, если никогда не попросите поддержки и не взорветесь.)
Кроме того, быть уязвимым - значит больше, чем чувствовать себя комфортно, признавая, что вам нужна помощь других; Есть пять способов сделать тебя лучшим лидером.
1. Вы будете создавать лучшие команды, быстрее
Менеджеры являются образцами для подражания. Конечно, вы не хотите, чтобы ваша команда «фальсифицировала это, чтобы сделать это», если это означает неудачу - когда этого можно было полностью избежать.
Когда вы уязвимы, вы отправляете сообщение, что говорить правду лучше, чем притворяться. Команды, которые могут быть честными друг с другом, имеют лучшие результаты, потому что они не боятся указать на проблему или обратиться за помощью, когда это необходимо.
2. У вас будет меньше конфликтов
Прозрачность ведет к подлинной двусторонней связи, что, в свою очередь, уменьшает путаницу. Когда вы начинаете разговор, будучи искренним, это побуждает другого человека делать то же самое. Когда вы уязвимы, это побуждает другого человека - включая кого-то, кто вас расстроил, - поступать так же.
Допустим, сотрудник приходит к вам, потому что он чувствует себя забытым. Он расстроен тем, что вы продолжаете переносить встречи с ним и не отвечаете по электронной почте. Он чувствует, что вы не оказываете поддержку, в которой он нуждается для хорошей работы. У вас будет соблазн защититься, отрицать любые проступки и просто сказать, что вы были заняты, и другие вещи имеют приоритет. В конце концов, признание того, что вы сделали что-то не так, может заставить вас выглядеть слабым.
На самом деле, все наоборот. Если вы честны в том, что вам было нелегко сбалансировать все свои обязанности и ошиблись из-за того, что не присутствовали в вашей команде, ваш сотрудник будет более уверен в своем руководстве. Говорить правду и делиться своими недостатками укрепляет лояльность и доверие. Он будет признателен за то, что вы не отмахнулись от его забот, и он поймет, что вы искренне хотите не быть заочным менеджером.
3. Вы получите полезную обратную связь
Вместо того, чтобы чувствовать необходимость защищать себя от критической обратной связи, уязвимые лидеры воспринимают свои недостатки как нормальную часть личности. В результате критика становится менее пугающей, и они могут воспринимать ее более открыто и менее оборонительно.
Принято думать о обратной связи от начальника к сотруднику, и многие считают пугающим предлагать улучшения своим менеджерам. Но ваша команда часто состоит из тех людей, которые могут определить области, где изменения будут иметь большое значение.
Показав, что вам комфортно слышать то, что они думают, даже когда это важно, вы дадите им возможность поделиться наблюдениями о том, как вы можете избежать потенциальных ловушек, чтобы общаться с ними более эффективно.
4. Вы будете продвигать здоровый риск и ответственность
Люди, которые работают на уязвимых лидеров, в большей степени способны управлять неопределенностью и риском, потому что они знают, что можно попробовать что-то новое, даже если результат неясен. Поскольку они честны с самим собой на протяжении всего процесса, они готовы взять на себя ответственность, когда все не получается так, как они надеялись.
Однако, есть хороший шанс, что будет положительный результат, так как эти люди не боятся просить о помощи по пути. Их сильные сети поддержки помогут им более успешно реализовывать новые идеи. (И опять же, даже если они потерпят неудачу, им не будет стыдно признавать это - что может привести к извлечению ценных уроков.)
5. Вы улучшите общую среду
Как пишет Брен Браун в Daring Greatly : «В организационной культуре, где уважение и достоинство личности считаются высшими ценностями, стыд и вина не работают как стили управления».
Это уменьшает то, что она называет «культурами прикрытия», когда люди стремятся получить одобрение, чтобы избежать смущения или унижения. С лидером, который признает свои собственные недостатки, люди могут заставить себя работать, потому что они знают, что, несмотря ни на что, они не будут чувствовать себя маленькими, когда делают ошибки.
Уязвимые лидеры не закрывают глаза на риски, связанные с искренностью и открытостью. Но они знают, что защищаться тоже рискованно. Разница в том, что одно поведение создает потенциал для радости, успеха и хороших отношений. И хотя лидеры обороны могут достичь такого же успеха, когда они туда доберутся, они обычно совершенно одни.
