Если вы являетесь энтузиастом социальных сетей и любите, любите, делитесь и делитесь своими любимыми часами, вы, возможно, ищете способы превратить свой социальный энтузиазм в работу на полный рабочий день. А поскольку бренды осознают силу среды и ищут квалифицированных людей, которые помогут им запустить и развить свои платформы, у нее нет лучшего времени, чем сейчас.
Но, прежде чем вы начнете преследовать работу в социальных сетях, посмотрите эти три не столь очевидных набора навыков, которые имеют решающее значение для любого успешного гуру социальных сетей.
1. Чистка данных
Неудивительно, что для того, чтобы преуспеть в социальных сетях, нужно уметь разбираться со словами (и грамматикой!). Но, как обнаружил этот профессионал в социальных сетях, вам также нужно найти способ справиться с данными. Компании вкладывают значительные средства в создание своих социальных платформ и ресурсов для их поддержки, и они хотят знать, как эти инвестиции влияют на их аудиторию, посещаемость веб-сайтов и узнаваемость бренда.
Первый шаг? Подружитесь с Google Analytics, Facebook Insights и Twitter Analytics. Это все бесплатные сервисы, которые разбивают ваши усилия в социальных сетях. При изучении этих платформ сосредоточьтесь не только на ознакомлении с тем, как они работают, но и на аналитике, которую они выделяют, например на демографии, росте и вовлеченности. Поскольку социальные сети могут служить очень многим целям внутри компании, важно понимать, какие фрагменты данных соответствуют каждой из ваших целей.
Тогда, подружитесь с отделом исследования чисел.
2. Написание 140 символов
Многие специалисты по маркетингу, журналисты и пиарщики переходят на работу в социальных сетях, в значительной степени полагаясь на свой опыт написания. И хотя написание статей для социальных сетей отличается от написания пресс-релизов по нескольким причинам, наиболее важной из них является следующее: социальные сети - это все, что нужно для того, чтобы потреблять куски контента размером с кусочек, которыми легко поделиться. Попытки привлечь внимание аудитории к тому, что вы говорите, достаточно сложны, но когда вам нужно сделать это из 140 символов или менее, это становится серьезно востребованным навыком.
Если вы боретесь с краткостью, помните, что социальное письмо должно включать в себя три вещи: донести наиболее убедительную часть информации, написать пост подлинным голосом вашего бренда и сформулировать его наиболее привлекательным способом (например, Вы можете задать вопрос вместо того, чтобы констатировать факт?). Если вам нужна помощь в написании статей в социальных сетях, ознакомьтесь с онлайн-курсами, такими как «Написание и редактирование в Интернете» от Mediabistro.
3. Быть быстрым на ногах
Мне не нужно говорить вам, что социальные сети быстро развиваются . И как профессионал в социальных сетях, вы будете нести ответственность за то, чтобы оставаться на вершине. Если случится кризис в компании, вам нужно будет как можно быстрее поговорить об этом со своей аудиторией на своих социальных платформах. Если вы публикуете отличный контент, о котором говорит ваша аудитория, вы захотите быть там, чтобы следить за тем, что они говорят, и, что более важно, общаться с ними. Итог: Социальный не спит и не берет рождественские каникулы. Так что, если вы отвечаете за учетную запись компании в социальных сетях, вы всегда на связи и ожидаете, что вы быстро подумаете.
Чтобы быть в курсе всего этого, найдите себе отличный инструмент для отслеживания социальных сетей, такой как Hootsuite, который поможет вам контролировать ваши платформы в одном месте и позволяет планировать контент заранее. Кроме того, убедитесь, что вы настроили каждую платформу так, чтобы вы получали электронные письма каждый раз, когда кто-то взаимодействует с вашим брендом.
Верх? Как недавно спросил мой жених: «Вы действительно играете в Instagram весь день?» И ответ таков: «Да, я действительно это делаю».
