Около двух недель назад Pantene выпустила второе видео в своей кампании #ShineStrong под названием «Не сожалейте», призывая женщин прекратить все время извиняться, особенно на рабочем месте.
Хотя видео было встречено неоднозначными отзывами (о, ирония, что компания красоты говорит женщинам быть уверенными - и при этом подрывно говорит им, что они тоже должны быть хорошо оформлены), мы все можем вернуться к офис: мы должны прекратить приносить извинения за крошечные вещи, такие как переезд на подлокотник или опоздание на 30 секунд на встречу.
Подумайте об этом: сколько раз вы приносите извинения за что-то маленькое на рабочем месте? Например, когда вы выступаете с презентацией, вы говорите «извините», когда кто-то просит вас уточнить ваше последнее утверждение, или когда коллега делает запрос на что-то столь же простое, как возврат на один слайд?
Наука подтверждает, что женщины на самом деле извиняются больше, чем мужчины: исследование, проведенное в 2010 году, показало, что женщины имеют более высокий порог нарушения, чем мужчины, а это означает, что они находят те же ситуации гораздо более серьезными и достойными извинений.
Но часто слово «извините» используется вместо другого слова; мы просто извиняемся по привычке, а не по необходимости. Однако это может поставить под угрозу вашу профессиональную жизнь. Чрезмерное извинение может привести к тому, что другие будут сомневаться в вас или не будут верить в ваши способности. И, честно говоря, это не помогает решить проблему так, как принятие мер. (Подробнее об этом можно прочитать в замечательной статье Дженнифер Барретт «Почему извинения причиняют нам боль больше, чем мы знаем».)
Итак, в следующий раз, когда вы подумаете извиниться, сделайте паузу и подумайте, действительно ли это то, что вам нужно сказать. Если не? Попробуйте один из этих вариантов, чтобы разорвать цикл «извините».
"Благодарю вас"
Если кто-то укажет на небольшую опечатку в черновом наброске презентации, которую вы собрали, или поможет вам вытереть немного кофе, который вы пролили на стол переговоров, «спасибо» - это скорее порядок, чем «извините». и показать кому-то, что вы цените помощь, лучше, чем ослабить его или ее уверенность в себе.
«Упс»
Как правило, добавление «возгласов» или чего-то подобного - это хороший способ взять на себя ответственность за то, что что-то идет не так, не требуя полномасштабных извинений. Большинство мелких ошибок в офисе не угрожают работе, поэтому не нужно извиняться за каждую крошечную ошибку, которую вы делаете.
"Хорошо"
Возвращаясь к предыдущему примеру презентации, кто-то просто попросил вас вернуться к слайду в PowerPoint? Нет причин говорить «О, извините!», Когда он или она просто делает запрос, не обвиняя вас ни в чем. Помните: вы не сделали ничего плохого. Поэтому скажите «хорошо» (или вообще ничего не говорите!) И просто сделайте это.
"Сожалею"
Иногда действительно нужны извинения, например, когда вы обидели коллегу или бросили мяч в большом проекте. Для таких ситуаций, попробуйте здравый совет Джессики Тейлор, чтобы сделать это правильно - и уйти от ошибки.
В целом, как правило, извинений не так много, как вы думаете. Жаль не жаль.
