Проблемы с запуском Mac могут принимать разные формы, но остановка на сером экране может быть одной из самых неприятных, потому что существует так много возможных причин. Кроме того, есть много проблем с Mac, которые ошибочно принимают за проблему запуска серого экрана.
Что такое проблема запуска серого экрана?
Это не всегда серый экран, как это ни странно. Проблема «серого экрана» также может проявляться как черный экран; на самом деле экран настолько темный, что вы можете ошибочно отображать дисплей как отключенный. Это особенно касается Mac с встроенными дисплеями Retina, такими как модели Retina iMac, которые не имеют индикатора питания.
Мы вызываем проблему с запуском проблемы с серой сетью, потому что в историческом плане экран будет серым во время фазы запуска, когда проблема будет удалена. В настоящее время, с более поздними моделями Retina Mac, вы, скорее всего, увидите только черный или очень темный дисплей. Тем не менее, мы будем называть эту проблему серой сетью, так как это самое известное имя.
Проблема с серой сетью может возникнуть сразу после запуска или перезагрузки Mac. Проблема состоит в том, что дисплей меняется с синего экрана, который возникает при включении питания до серого экрана. Вы можете не видеть синий экран, поскольку он имеет тенденцию идти очень быстро. Также возможно, что ваша конкретная модель Mac не отображает синий экран. Apple оптимизирует процесс запуска, в то время как дни нескольких типов экранов во время запуска исчезают.
Вы можете увидеть только серый экран. Он может также включать логотип Apple, прядильную машину, вращающийся глобус или запрещающий знак (круг с косой чертой, проходящей через него). Во всех случаях ваш Mac, похоже, застрял на этом этапе. Нет необычных шумов, таких как доступ к диску, оптический привод вверх или вниз или чрезмерный шум вентилятора; просто Mac, который кажется застрявшим и не будет продолжать экран входа в систему или рабочий стол.
Существует еще одна распространенная проблема запуска, которая часто ошибочно принимается за проблему с серой сетью: серый экран с иконкой папки и мигающим вопросительным знаком. Это отдельная проблема, которую обычно можно легко исправить, следуя этому руководству: как реагировать на мигающий знак вопроса на Mac.
Разрешение проблемы с серым экраном на вашем Mac
Одной из наиболее распространенных проблем, которые могут вызвать проблему с серовым экраном, является плохой периферийный или периферийный кабель. Если на ваш Mac подключено плохое периферийное устройство, это может помешать вашему Mac продолжить последовательность запуска и привести к тому, что он остановится, пока он ждет ответа периферии на команду. Наиболее распространенной формой этого является то, что плохое периферийное устройство или его кабель заставляют один из сигнальных штырей на одном из портов Mac застревать в одном состоянии (устанавливаются высокие значения, устанавливаются на низком уровне или замыкаются на землю или положительное напряжение). Любое из этих условий может привести к зависанию Mac во время процесса запуска.
Отключите все внешние периферийные устройства
-
Начните с отключения Mac. Вам нужно будет нажать и удерживать кнопку питания Mac, чтобы заставить Mac выключиться.
-
Отключите все периферийные устройства Mac, кроме клавиатуры, мыши и дисплея. Обязательно отсоедините любой кабель Ethernet, аудиовход или кабель, наушники и т. Д.
-
Если ваша клавиатура или мышь подключена через концентратор USB, обязательно и обходите концентратор, подключив клавиатуру и мышь непосредственно к вашему Mac для этих тестов.
-
Запустите резервное копирование Mac.
Если ваш Mac начнет резервное копирование без проблем, вы узнаете, что это проблема с периферией. Вам нужно будет отключить Mac, снова подключить одно периферийное устройство, а затем перезагрузить Mac. Продолжайте этот процесс одновременного подключения одного периферийного устройства, а затем перезапустите свой Mac, пока не найдете плохое периферийное устройство. Помните, что проблема также может быть плохим кабелем, поэтому, если вы снова подключите периферийное устройство и это вызовет проблему с серовым экраном, попробуйте периферию с новым кабелем перед заменой периферийного устройства.
Если у вас по-прежнему возникает проблема с серой сетью после повторного подключения всех ваших периферийных устройств, проблема может быть связана с мышью или клавиатурой. Если у вас есть запасная мышь и клавиатура, замените их текущей мышью и клавиатурой, а затем перезапустите свой Mac. Если у вас нет запасной мыши и клавиатуры, отключите текущую мышь и клавиатуру, а затем перезапустите Mac, нажав и удерживая клавишу питания.
Если ваш Mac попадет на экран входа в систему или на рабочий стол, вам нужно будет определить, является ли проблема мышью или клавиатурой. Попробуйте подключить один за раз, а затем перезагрузите Mac.
Периферийные устройства не в неисправности
Если ни один из периферийных устройств или кабелей не виноват, все еще есть несколько проблем с вашим Mac, которые могут вызвать появление серого экрана.
-
Отключите все периферийные устройства, кроме мыши и клавиатуры.
-
Запустите Mac с помощью процесса безопасной загрузки.
Во время безопасной загрузки ваш Mac выполнит проверку каталога вашего загрузочного диска. Если каталог диска неповрежден, ОС продолжит процесс запуска, загрузив только минимальное количество расширений ядра, необходимое для его загрузки.
Если ваш Mac успешно запустится в режиме безопасной загрузки, попробуйте перезагрузить свой Mac снова в обычном режиме. Если ваш Mac запускается и переходит на экран входа в систему или на рабочем столе, вам нужно убедиться, что ваш загрузочный диск работает правильно. Скорее всего, у диска есть некоторые проблемы, которые необходимо отремонтировать. Вы можете использовать инструменты первой помощи Disk Utility для проверки и восстановления вашего диска; вам может потребоваться заменить диск.Хорошо, что у вас есть текущая резервная копия, верно?
Если вы не можете запустить Mac в безопасном режиме загрузки или ваш Mac запускается в режиме безопасной загрузки, но он не запускается нормально, вы можете попробовать следующее:
Сбросить PRAM
Сбросить SMC
Предупреждение: Сброс PRAM и SMC вернет ваше оборудование Mac к настройкам по умолчанию. Например, уровни звука будут установлены по умолчанию; Внутренние громкоговорители Mac будут установлены как источник аудиовыхода; дата и время могут быть сброшены, а параметры дисплея и яркость также будут сброшены.
Как только вы сбросите PRAM и SMC, попробуйте запустить свой Mac. Периферийные устройства, отличные от клавиатуры и мыши, должны быть отключены.
Если ваш Mac запускается нормально, вам нужно будет повторно подключить периферийные устройства по одному, перезапустив после каждого, чтобы убедиться, что ни одна из них не вызвала проблему с серой серой.
Если у вашего Mac по-прежнему есть проблема с серым экраном
К сожалению, мы дошли до того, что возможные способы устранения проблемы, вероятно, заставят вас потерять некоторые, если не все, данные на вашем загрузочном диске. Но прежде чем мы отправимся туда, попробуйте это исправить.
Проблемы с памятью
Удалите с вашего Mac все, кроме минимального объема оперативной памяти. Если вы добавили какую-либо оперативную память на свой Mac после ее покупки, удалите эту ОЗУ и посмотрите, будет ли ваш Mac запускаться нормально. Если это так, то одна или несколько частей ОЗУ не удались. Вам нужно будет заменить оперативную память, хотя вы сможете продолжить работу с вашим Mac, пока не получите замену ОЗУ.
Проблемы с диском
С ОЗУ как возможный виновник в пути, пришло время сосредоточиться на вашем загрузочном диске Mac.
Предполагается, что на этом этапе ваш компьютер Mac запускает проблемы, из-за которых ваш Mac успешно запускается. Однако, прежде чем делать что-то решительное, нам нужно убедиться, что ваш Mac может начинаться с установочного диска OS X или macOS, восстановления HD или другого загрузочного диска, такого как внешний жесткий диск или флеш-накопитель USB, который содержит загрузочный ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ. Если это так, то ваш пусковой диск, скорее всего, будет проблемой.
Запуск с DVD-диска установщика OS X
-
Вставьте DVD-диск установщика в оптический дисковод Mac.
-
Выключите свой Mac.
-
Запустите Mac, удерживая c ключ, Это говорит о том, что Mac загружается с носителя на оптическом диске.
Начиная с восстановления HD
-
Выключите свой Mac.
-
Запустите Mac, удерживая команда + r ключи.
Запуск с внешнего или другого загрузочного диска
-
Выключите свой Mac. Подключите внешний накопитель или подключите флэш-накопитель к USB-порту, если вы еще этого не сделали.
-
Запустите Mac, удерживая вариант ключ.
-
Вы увидите список доступных дисков, на которых установлена загрузочная OS X или MacOS. Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре, чтобы выбрать целевой диск, а затем нажмите вернуть или же войти.
Использование однопользовательского режима для восстановления загрузочного диска
Один из менее известных специальных режимов запуска, с которыми может работать Mac, известен как однопользовательский. Этот специальный режим запуска загружает Mac на экран, на котором отображается информация о процессе запуска. Для многих дисплей выглядит как старомодный терминал со времен мейнфреймов и вычислительных систем с временным разделением. Но на самом деле это больше похоже на последовательность запуска во многих операционных системах Unix и Linux. Фактически, многие из тех же команд доступны из подсказки.
Когда в однопользовательском режиме Mac автоматически не загружает графический интерфейс, включая рабочий стол; вместо этого он останавливает процесс загрузки после загрузки основного ядра ОС.
На этом этапе вы можете использовать различные команды для проверки и восстановления загрузочного диска Mac. Вы можете найти полные инструкции по ремонту диска с использованием однопользовательского режима в руководстве: Как восстановить мой жесткий диск, если мой Mac не запустится?
Если вы не можете запустить Mac с помощью любого из перечисленных выше способов, у вас может быть поврежден привод запуска или другой внутренний компонент, который предотвращает загрузку вашего Mac. Вы можете попробовать удалить или заменить загрузочный диск, или вы можете отправить свой Mac в авторизованный сервисный центр, например, в панель Genius в Apple Store.
Если ваш Mac запускается одним из перечисленных выше способов, вы можете восстановить свой загрузочный диск.
Обратите внимание, что на вашем автозапуске могут быть проблемы, которые могут привести к потере данных во время процесса восстановления. Если у вас нет текущей резервной копии ваших данных, подумайте о том, чтобы перевести Mac на эксперта, чтобы попытаться восстановить данные с вашего загрузочного диска.
Запустите Mac снова, загрузившись с установочного DVD, Recovery HD или внешнего устройства. Вы можете использовать Disk Utility для восстановления вашего диска. Если вы запустили Mac с внешнего устройства, вы можете использовать инструкции в Руководстве по первой помощи Disk Utility (OS X Yosemite и ранее) или Восстановить диски Mac с помощью первой помощи Disk Utility (OS X El Capitan или более поздней версии), чтобы восстановить ваши запуска.
Если вы начали с установочного DVD или Recovery HD, вы будете использовать одни и те же основные шаги, но приложение Disk Utility не будет находиться в папке Applications. Вместо этого вы найдете его в качестве пункта меню в строке меню Apple (если вы начали с установочного DVD) или в окне Mac OS X Utilities, которое открывается (если вы начали с Recovery HD).
После восстановления вашего загрузочного диска проверьте, можете ли вы нормально запустить Mac. Если вы можете, затем повторно подключите периферийные устройства и попробуйте снова запустить Mac. Если все работает правильно, вам может потребоваться начать думать о заменяющем загрузочном диске. Скорее всего, у диска снова будут проблемы, и скорее, чем позже.
Если вы не можете восстановить свой загрузочный диск с помощью Disk Utility, вы можете попробовать другие сторонние утилиты накопителей, но даже если вы успешно его запустили, скорее всего, вам все равно придется заменить диск в ближайшем будущем.
Если вы не смогли заставить диск работать вообще, независимо от того, что вы пробовали, но вы можете успешно запустить свой Mac с DVD-диска установщика, восстановления HD или внешнего диска, то, скорее всего, вам нужно будет заменить ваш запуска. После замены загрузочного диска вам потребуется установить операционную систему Mac.
