Будьте настороже, когда вы получаете телефонные звонки, советуя вам, что у вас проблемы с компьютером: вы только что стали мишенью и потенциальной жертвой мошенничества с поддержкой ПК. Это задание известно многими именами: мошенничеством поддельной технической поддержки, мошенничеством просмотра событий, мошенничеством Ammyy и мошенничеством TeamViewer (последние два имени обозначают имя законного инструмента удаленного подключения, используемого мошенниками для подключения к и возьмите под свой контроль свой компьютер).
Это мошенничество является глобальным и, вероятно, вывело миллионы долларов из жертв во всем мире. Широкие очертания con были вокруг в течение нескольких лет, и, похоже, он не теряет никакого пара.
Нарисуйте мошенничество, заметив некоторые подсказки здравого смысла.
Подсказка 1: Они назвали вас
Microsoft, Dell или любая другая организация технической поддержки крупных компаний не будут тратить свои ресурсы, чтобы позвонить вам. Если у вас проблемы с технической поддержкой, они знают, что вы их назовете. Они не собираются искать неприятностей. Мошенники скажут вам, что их зов - это «общественная служба» - ложь.
Подсказка 2: Идентификаторы вызывающих абонентов
Трудно «обмануть» систему идентификации вызывающего абонента, чтобы отобразить любое имя или номер, который хочет мошенник. Не верьте, что только потому, что ваш телефон говорит «Microsoft» или «Dell», что эти компании находятся на другом конце линии.
Подсказка 3: Несоответствие имени и акцента
У мошенника обычно будет очень толстый иностранный акцент, но он будет утверждать, что его имя - это нечто западное, такое как «Брэд». Если вы скажете ему, что он не похож на «Брэд», то он обычно будет противостоять чему-то вроде «мое имя так трудно произнести, что я использую Брэд вместо того, чтобы облегчить людям».
Многие из этих мошенников управляются из гигантских центров обработки вызовов в таких местах, как Индия и Пакистан, или части Китая или юго-центральной Африки.
Подсказка 4: Ваш ПК якобы отправляет плохие вещи
Абоненты утверждают, что ваш компьютер «отправляет ошибки», «отправляет спам», «заражен новым вирусом, который невозможно обнаружить текущими сканерами» или что-то подобное. Даже если все эти проблемы верны, корпоративная техническая поддержка не будет знать ваш номер телефона. И они не знали бы, что это сделал ваш компьютер, потому что нет общедоступного каталога адресов интернет-протокола, которые помогут им отслеживать вас.
Подсказка 5: «Просмотр журнала событий»
Мошенники хотят, чтобы вы думали, что они хорошо осведомлены и что есть проблема, показывая вам, что ваша система имеет ошибки. Они делают это, прося вас открыть Windows Event Log Viewer, чтобы они могли попытаться доказать свое дело.
Некоторая незначительная ошибка или предупреждение почти всегда появляются в средстве просмотра журнала событий. Наличие этих рутинных сбоев не означает, что ваша система имеет какие-либо реальные проблемы или заражена чем-либо.
Подсказка 6: Установка инструмента
Это та часть, где мошенничество становится опасным. Мошенники хотят взять под свой контроль ваш компьютер, но не с целью его исправления, как они утверждают. Мошенники хотят заразить ваш компьютер вредоносными программами, руткитами, кейлоггерами и т. Д. Для этого им нужен способ.
Существует несколько бесплатных программ для удаленного подключения, которые являются полностью законными инструментами, предназначенными для удаленной технической поддержки. Некоторые из наиболее популярных, используемых мошенниками, включают Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue и GoToMyPC. Мошенники попросят вас установить один из этих инструментов и предоставить им идентификационный номер или другие учетные данные, созданные средством удаленного подключения. Затем они будут использовать эту информацию для доступа к вашему компьютеру. На данный момент ваш компьютер был скомпрометирован.
Если вы нарушены
Мошенничество с технической поддержкой работает, потому что иногда люди падают за него. Если вы подозреваете, что вас взломали, предпримите соответствующие шаги для защиты вашей информации.
Самый быстрый способ заставить этих людей отключить телефон - сказать им, что у вас нет компьютера вообще.
Как и при любой афере, будут появляться новые варианты, так как мошенничество уточняется, поэтому будьте в поиске новой тактики, но основные подсказки выше, вероятно, останутся неизменными.
