Если вы нашли себя здесь, я предполагаю, что ваш компьютер сломан, и вы уже решили, что его исправление, вероятно, не то, что вы хотите сделать.
Ну и что дальше?
Все, что вы точно знаете, это то, что ваш компьютер должен прекратить как можно скорее, но вы называете техническую поддержку? Вы берете его в службу ремонта компьютеров?
Прежде чем вы это сделаете что-нибудь , см. «Простые исправления для большинства компьютерных проблем». В этой части я рассказываю о нескольких простых, сверхпростых вещах, которые любой может сделать, это может просто сделать трюк и позволить вам избежать необходимости платить за решение.
Если это не сработает или не применимо к проблеме, прочтите ниже всю помощь, необходимую для исправления вашего компьютера.
Первые вещи: не паникуйте
Прежде чем мы перейдем к вашим настройкам для исправления вашего компьютера, я хочу убедиться, что вы чувствуете себя комфортно с идея от его исправления вообще.
Это может быть страшная мысль, доверяющая бесценным данным людей, которых вы не знаете. Как вы узнаете, безопасны ли ваши данные от стирания или, может быть, еще хуже, от того, как их ремонтируют?
Время и деньги также являются серьезными проблемами. Зная, сколько может стоить ремонт, если проблема настолько велика, что новый компьютер - лучшая идея, и как долго они могут иметь компьютер, это вопросы, которые я слышу все время.
См. Раздел «Как исправить ваш компьютер»: полный FAQ для ответов на эти вопросы, а также многое другое о том, как работать с компьютером или другими технологиями.
Теперь, когда вы, надеюсь, более комфортно относитесь к идее доверять кому-либо другому компьютеру или, по крайней мере, принимаете меры предосторожности, чтобы защитить себя, вот три основных варианта, которые вы должны решить:
Вариант 1: попросите друга исправить это для вас
Очень часто ваш лучший выбор - попросить о помощи у более опытного специалиста в вашей жизни.
Преимущества получения технически умного друга для исправления проблем с компьютером очевидны: он часто полностью бесплатный и обычно самый быстрый способ вернуться и работать.
Не думайте, что знаете кого-то, кто может помочь? Вы, наверное, делаете. Каждый кажется, знает кого-то, кто «хорош с компьютерами», и если вы думаете об этом, кто-то наверняка приходит на ум.
На самом деле, я держу пари, где-то в вашей расширенной семье есть «go-to gal / guy», который всегда кажется ответом на ваш компьютерный вопрос. Возможно, стоит спросить и 12-летнюю улицу!
Если вам повезло, что этот друг живет рядом, вам очень повезло. Если нет, и проблема не слишком серьезная, то он или она могут устранить ее удаленно. Существует множество бесплатных программ удаленного доступа, которые ваш друг может использовать, чтобы попасть в ваш компьютер, не покидая вас.
Хотя по-прежнему хорошо получить помощь от друга, если ваш компьютер по-прежнему находится под гарантией, обязательно сообщите своему другу, чтобы они не делали ничего, что могло бы аннулировать эту гарантию. Если ваш друг доберется до этой точки в поиске и устранении неисправностей, то вариант 2, вероятно, лучший способ пойти.
Наконец, потому что вы, безусловно, хотите, чтобы в будущем конфликты между друзьями и родственниками были бесконфликтными, взгляните на «Как описать свою проблему специалисту по ремонту компьютеров» для получения некоторых полезных советов. Даже если вы не эксперт, есть много вы можете сделать это, чтобы сделать ваш компьютер плавным.
Вариант 2: вызов технической поддержки
Если вам «повезло» достаточно, чтобы испытать проблему на раннем этапе вашего владения компьютером, вы можете получить бесплатную техническую поддержку в рамках вашей гарантии вплоть до замены компьютера.
Большинство компьютеров имеют гарантию не менее 1 года, но на вашем компьютере может быть более длинный, или вы, возможно, приобрели расширенную гарантию на момент покупки вашего компьютера.
К сожалению, большинство владельцев компьютеров не знают, какие проблемы связаны с их гарантиями, а также когда эта гарантия заканчивается. Если вы не уверены, и не можете найти информацию о своей гарантии, найдите номер телефона своего производителя и дайте им вызов, чтобы узнать.
Техническая служба технической поддержки вашего компьютера может по-прежнему помогать, даже если на вашем компьютере нет гарантии, но эта помощь, вероятно, будет стоить вам высокую почасовую плату. В этом случае часто дешевле и проще нанимать самостоятельную помощь: Вариант 3.
Перед тем, как позвонить, прочитайте «Как поговорить с технической поддержкой». Будучи подготовленным и зная, как сообщить о проблеме, которую имеет ваш компьютер, вы можете сэкономить время, повторить звонки и даже деньги.
Техническая поддержка обычно начинается с разговора по телефону, что означает, что вы можете выполнять работу по устранению неполадок при работе с компьютером по просьбе техников на другом конце линии. Проблемы, которые не могут быть решены вместе по телефону, обычно приводят к тому, что вам нужно отправить компьютер на компьютер в течение нескольких недель. Если вам повезет, местным авторизованным сервисным центром является еще один вариант.
Совет: Если у вас возникла большая проблема с вашим компьютером очень вскоре после его покупки, попросив полностью заменить компьютер, это хорошая идея. Без каких-либо важных данных для вас, чтобы беспокоиться о сбережениях, часто бывает проще, чтобы все участники просто заменили его.
Вариант 3: Возьмите службу ремонта компьютеров
Последнее, но, конечно, не в последнюю очередь, это возможность нанять независимую службу ремонта компьютеров.
Во всех городах мира и даже в большинстве небольших городов есть несколько вариантов, когда речь заходит об услугах по ремонту компьютеров.К сожалению, многие варианты не делают выбор проще - совсем наоборот.
Посмотрите, как решить, где взять компьютер для ремонта, чтобы помочь вам выяснить, какая услуга будет лучше для вас. На самом деле есть много вещей, которые следует учитывать.
Кроме того, перед совершением, обязательно ознакомьтесь с нашими важными вопросами, чтобы спросить службу ремонта компьютеров. Там вы найдете вопросы, которые вы должны задать, и ответы, которые вы должны получить.
Наконец, я хочу упомянуть онлайн ремонт компьютеров в качестве опции. Когда вы нанимаете онлайн-службу ремонта компьютеров, вы обычно начинаете с телефонного звонка и в конечном итоге разрешаете службе подключаться к вашему компьютеру удаленно, чтобы устранить проблему.
См. Интернет-ремонт компьютера хороший вариант? более подробно об этих услугах, которые обычно стоят меньше, чем ваш компьютер, установленный в местном магазине.
К сожалению, поскольку удаленный доступ представляет собой такую огромную часть этого типа услуг для исправления компьютера, обычно это хорошая идея, если компьютерная проблема, с которой вы сталкиваетесь, не влияет на вашу способность подключаться к Интернету или, проблема не связана с оборудованием.
Все еще не уверен, что делать?
Надеемся, что все, что вы прочитали до этого момента, было полезно, и у вас есть четкий путь к исправлению вашего компьютера.
Если нет, особенно если вы все еще нервничаете по поводу какого-либо аспекта восстановления вашего компьютера, или если вы сейчас думаете, что можете захотеть сам сделать это, пожалуйста, знайте, что вы можете попросить меня совета ,
См. Мою страницу «Дополнительная помощь» для получения дополнительной информации о том, как связаться со мной за помощью, найти меня в социальных сетях и многое другое.
