Если вы один из тех людей, которые не знают своего UX по своему пользовательскому интерфейсу, но заинтригованы всей концепцией технологии, не просто стойте, с тоской глядя на разработчиков со всего офиса. (На самом деле, пожалуйста, не надо. Вы, вероятно, выпугиваете их.)
Вместо этого, если поле вам даже отдаленно интересно, ищите способы опустить носок в воду. Хорошие новости? В наши дни технология пронизывает практически все, поэтому опыт, как никогда, легче, чем когда-либо, даже если ваш опыт не имеет никакого отношения к информатике.
Возьмите его у Шей Филлипс, помощника вице-президента по управлению технологиями и сервисами AT & T Partner Exchange, которая начала свою карьеру в колл-центре AT & T, прежде чем перейти к технологиям. Вот ее совет для развития навыков и получения опыта, не выходя из своей текущей работы.
1. Будьте инициативны и готовы учиться
В свое первое лето в AT & T компания прошла процесс преобразования системы, что потребовало переноса миллионов учетных записей на другую платформу, и Шэй быстро поняла, насколько мощными могут быть технологии. «Когда я начинал, я знал, что хочу помочь людям», - говорит Филлипс. «Технология - это способ решения проблем и предоставления клиентам отличного опыта».
Она взяла на себя обязательство узнать, как работают различные системы, и присоединилась к команде, ответственной за упорядочение заказов. Оттуда она быстро постаралась взять на себя роль лидера.
Урок? Даже если технология в настоящее время не является частью вашей работы, ее изучение может привести вас в неожиданные места.
В зависимости от вашего стиля обучения, есть множество мест для начала. Вы можете взять бесплатный онлайн-класс по программированию или прослушать несколько технических подкастов. Вы можете попросить своего менеджера посетить тренинги, спонсируемые компанией.
Или, что еще лучше, попросите нескольких человек, занимающих технические должности, позволить вам отследить их на весь день, чтобы вы могли узнать, что вам может понравиться (а что нет) об их роли, и какие навыки вы хотели бы развивать дальше.
2. Партнер с технологией по всем видам проблем и решений
В своей новой руководящей роли Шей заметила, что растущий объем работы был отложен.
Поэтому она подошла и создала инструмент для решения проблемы. Работая с техническим разработчиком, она объяснила, что нужно сделать инструменту, и смогла поработать с командой разработчиков.
«Я не инженер. Но у меня есть возможность смотреть на проблемы с уникальной точки зрения и сообщать, что нужно клиентам, с человеком, который пишет код. Тот, кто может это сделать, так же важен, как и тот, кто на самом деле его строит », - говорит Шей.
Поэтому, если вы заинтересованы в технологиях, но не обязательно обладаете необходимыми навыками, начните с совместной работы разработчиков в многопрофильной команде, чтобы решить проблему компании, чтобы узнать, что они делают.,
Как только вы это сделаете, вы даже можете быть человеком, который объясняет другим отделам или клиентам, почему технология ценна или как она решает проблему в офисе.
«Даже если вы выйдете и создадите лучшую технологию, если люди не знают, как она может помочь им или облегчить их жизнь, они не будут ее использовать», - говорит она.
Готовы начать свою техническую карьеру? Смотрите открытые вакансии в AT & T.
Наш офис
3. Приготовьтесь чувствовать себя неловко
Шей говорит, что если вы хотите заняться технологией, вы должны выйти из своей зоны комфорта. Задавайте как можно больше вопросов, записывайте вещи, которые вы не понимаете, чтобы исследовать их позже, и не бойтесь взяться за проекты, которые могут быть немного за пределами ваших навыков.
Да, сначала ты будешь чувствовать себя странно. Да, вы можете чувствовать себя глупо.
И да, вы многому научитесь.
Шей говорит, что ей удалось подтолкнуть себя с помощью Кэти Кофлин, бывшего руководителя AT & T по глобальному маркетингу, которая вселила в нее уверенность, чтобы преуспеть в ролях, которые доставляют ей неудобства. «Она сказала, что вам не нужно знать все ответы. Вам просто нужно задать замечательные вопросы.
Это отношения, которые вдохновили ее на то, чтобы она сама стала образцом для подражания, поощряя женщин использовать возможности и использовать инициативы компании, чтобы прорваться и проложить свой собственный путь, будь то в области технологий или вне ее.
«Мы действительно должны перестать быть нашим худшим критиком», - советует она. «Мы так стараемся. Хватит извиняться. Хватит обдумывать это. Будьте уверены и знайте, что вы можете делать все, что хотите. »
В том числе, как оказалось, построение технической карьеры своей мечты.
