Что делать, когда ваши порты USB не работают

Независимо от того, подключаете ли вы USB-флеш-накопитель, гарнитуру, принтер или даже ваш смартфон, вы ожидаете, что ваши USB-устройства будут работать только при подключении. Это красота и простота USB или универсальной последовательной шины, которая разработана чтобы устройства могли быть подключены и отключены по желанию, часто на компьютерах с Windows и Mac, без большого количества хлопот.

Когда ваши порты USB внезапно перестают работать, проблему можно всегда отследить до сбоя оборудования или программного обеспечения. Некоторые из этих проблем одинаковы как для Windows, так и для Mac, а другие уникальны только для одного или другого.

Вот восемь вещей, которые нужно попробовать, когда ваши порты USB перестают работать:

01 из 09

Перезагрузите компьютер

Иногда вам повезло, и самое легкое решение в конечном итоге устраняет самые большие проблемы. И когда проблема связана с неисправным USB-портом, самым простым решением является перезагрузка компьютера или просто его выключить, а затем снова включить.

Когда компьютер завершит перезагрузку, включите USB-устройство. Если это сработает, это означает, что проблема разобралась, и вам не нужно беспокоиться об этом.

Когда вы перезагружаете компьютер, многие вещи обновляются под капотом, что фактически может решить множество проблем.

Если вам не повезло, вам нужно перейти к более сложным исправлениям.

02 из 09

Физически осматривать USB-порт

USB довольно прочный, но факт в том, что эти порты широко открыты, когда у вас нет подключенного устройства. Это означает, что для мусора, такого как пыль или еда, довольно легко вклиниться внутрь.

Поэтому, прежде чем делать что-либо еще, внимательно ознакомьтесь с вашим USB-портом. Если вы видите что-то застрявшее внутри, вам нужно закрыть свой компьютер и аккуратно снять препятствие с помощью тонкого пластикового или деревянного орудия, как зубочистка.

В некоторых случаях такой продукт, как консервированный воздух, может быть полезен при выдувании препятствий из порта USB. Просто будьте осторожны, чтобы не засунуть препятствие.

Порты USB также могут выйти из строя из-за слабого или сломанного внутреннего соединения. Один из способов проверить это - вставить USB-устройство, а затем слегка пошевелите соединение. Если он ненадолго подключается и отключается, возникает физическая проблема с кабелем или USB-портом.

Если вы чувствуете большое движение, когда вы мягко шевелите USB-разъем, это указывает на то, что он может согнуть или сломаться на доске, к которой он должен быть подключен. И хотя иногда можно решить проблему такого типа, вам может быть лучше отнести ее к профессионалу.

03 из 09

Попробуйте подключиться к другому USB-порту

Если перезапуск не помог, и USB-порт выглядит нормально, тогда следующий шаг - выяснить, имеете ли вы дело с портом, кабелем или сбоем устройства.

Большинство компьютеров имеют более одного USB-порта, поэтому хороший способ исключить один сломанный порт - это отключить USB-устройство и попробовать его в другом порту.

Если ваше устройство начинает работать при подключении к другому порту, то первый порт, вероятно, имеет физическую проблему, которая должна быть исправлена, если вы хотите когда-либо снова полагаться на нее.

04 из 09

Обмен на другой USB-кабель

Сбои USB-кабеля более распространены, чем сбои USB-порта, поэтому не забудьте поменять местами по другому кабелю, если у вас есть один удобный. Если ваше устройство внезапно начинает работать, то вы знаете, что проблема была сломанным проводом внутри другого кабеля.

05 из 09

Подключите устройство к другому компьютеру

Если у вас есть компьютер или ноутбук, попробуйте подключить к нему USB-устройство. Это простой способ исключить проблему с самим устройством.

Если ваше USB-устройство оживет в момент его подключения к вашему резервному компьютеру, вы точно знаете, что имеете дело с проблемой USB-порта.

06 из 09

Попробуйте подключить другое устройство USB

Если у вас нет запасного компьютера, но у вас есть дополнительный флеш-накопитель или любое другое USB-устройство, попробуйте подключить его, прежде чем переходить к чему-то более сложному.

Если ваше другое устройство работает нормально, вы узнаете, что ваши порты находятся в хорошем рабочем состоянии. В этом случае вам может потребоваться исправить или заменить устройство, которое не удалось подключиться.

Если ваши USB-порты по-прежнему не работают после перезапуска и пытаются использовать различные комбинации устройств, кабелей и компьютеров, дополнительные шаги по устранению проблемы более сложны и специфичны для Windows или Mac.

07 из 09

Проверьте диспетчер устройств (Windows)

Есть две вещи, которые вы можете сделать с диспетчером устройств в Windows, чтобы снова использовать порты USB.

Некоторые из шагов могут немного отличаться в зависимости от вашей версии Windows, но следующие шаги работают в Windows 10.

Сканирование изменений оборудования с помощью диспетчера устройств

1. Щелкните правой кнопкой мыши Начните Затем щелкните левой кнопкой мыши Бежать
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Хорошо, который откроет диспетчер устройств
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего компьютера, а затем щелкните левой кнопкой мыши сканирование аппаратных изменений.
4. Дождитесь завершения сканирования, а затем проверьте устройство USB, чтобы узнать, работает ли оно.

Отключите и снова включите USB-контроллер

1. Щелкните правой кнопкой мыши Начните затем щелкните левой кнопкой мыши Бежать
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Хорошо, который откроет диспетчер устройств
3. разместить Универсальные контроллеры последовательной шины в списке
4. Нажмите стрелку рядом с маленьким USB-кабелем, чтобы он указывал вниз, а не вправо
5. Щелкните правой кнопкой мыши на первом контроллере USB в списке и выберите деинсталляция.
6. Повторите шаг 5 для каждого USB-контроллера, который вы найдете.
7. Выключите компьютер и снова включите его.
8. Windows автоматически переустановит USB-контроллеры, поэтому проверьте, работает ли ваше устройство.

08 из 09

Сбросьте контроллер системного управления (Mac)

Если у вас Mac, перезагрузка контроллера системы (SMC) может устранить вашу проблему. Это можно выполнить с помощью следующих шагов:

Сброс SMC для Mac

1. Выключить компьютер
2. Вставьте адаптер питания
3. Нажмите и удерживайте сдвиг + контроль + вариант и затем нажмите кнопка питания.
4. Одновременно отпустите клавиши и кнопку питания.
5. Когда Mac начнет резервное копирование, SMC будет сброшен.
6. Проверьте, работает ли ваше устройство USB.

Сброс SMC для iMac, Mac Pro и Mac Mini

1. Выключить компьютер
2. Отсоедините адаптер питания.
3. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее не менее пяти секунд.
4. Отпустите кнопку питания.
5. Подключите адаптер питания и запустите компьютер.
6. Проверьте, работает ли ваше устройство USB.

09 из 09

Обновление системы

Хотя это менее вероятно, есть вероятность, что обновление вашей системы может решить проблемы с USB-портом. Этот процесс отличается в зависимости от того, используете ли вы Windows или OSX.

На компьютере под управлением Windows:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Начните затем щелкните левой кнопкой мыши Бежать
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Хорошо, который откроет диспетчер устройств
3. разместить Универсальные контроллеры последовательной шины в списке
4. Нажмите стрелку рядом с маленьким USB-кабелем, чтобы он указывал вниз, а не вправо
5. Щелкните правой кнопкой мыши на первом контроллере USB в списке.
6. Щелкните левой кнопкой мыши обновить драйвер.
7. Выбрать автоматически искать обновленное программное обеспечение драйвера.
8. Повторите шаги 5-7 для каждого контроллера USB в списке.
9. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваше устройство USB.

На Mac:

1. Открой магазин приложений.
2. Нажмите Обновления на панели инструментов.
3. Если какие-либо обновления доступны, нажмите Обновить или же обновить все.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваше устройство USB.