Как мы уже видели в новой серии BRAVO « Стартапы: Силиконовая долина» , технологические стартапы, похоже, сейчас в моде. Несмотря на то, что шоу точно не рассказывает стандартную историю стартапов (и что большинство стартапов фактически терпят неудачу), работа на ранней стадии - отличный способ взять на себя больше ответственности, оказать большое влияние, и потенциально заработать много денег.
К сожалению, для тех, кто не знает различий между Python и PHP, стартапы всегда ищут инженеров. Тем не менее, в технологической отрасли существует множество рабочих мест, которые не требуют знания командной строки или развертываний серверов - вам просто нужно знать, где искать. В моей компании InstaEDU ровно столько же инженеров, сколько и не инженеров, и 50–50 таких делений встречаются часто. В конце концов, стартапам нужны люди для разработки своего продукта, общения с текущими клиентами, приобретения новых, написания копий, работы с носителями и выполнения многих других нетехнических задач.
Если вы заинтересованы в работе над техническим стартапом, но не знаете, как писать код, рассмотрим пять других ролей:
Служба поддержки
Работа в поддержке - отличный способ познакомиться с технологиями, особенно если вы недавно закончили обучение. Представители службы поддержки отвечают на вопросы пользователей, помогают объяснить, как использовать продукт, справляются с проблемами политики (например, с нарушениями Условий обслуживания) и решают, как обрабатывать отзывы. Поскольку сотрудники службы поддержки часто больше всего осведомлены о радости и проблемах пользователей, они играют решающую роль в улучшении продукта компании. Имена могут отличаться, но ищите такие позиции, как «Действия пользователя», «Адвокаты сообщества» и «Евангелист пользователей».
Управление сообществом
Вы когда-нибудь получали персональное приветственное письмо от новой службы, которую вы пробовали, или получили ответ в Твиттере после упоминания компании в твите? Познакомьтесь с менеджером сообщества. В каждой компании менеджер сообщества делает немного разные вещи, но его или ее основная задача состоит в том, чтобы помочь пользователям почувствовать признательность и связь с продуктом, компанией и друг с другом. Это часто означает развитие онлайн-сообщества компании через социальные сети, проведение мероприятий, создание контента и поощрение пользователей к обратной связи. В небольшой компании управление сообществом и его поддержка может осуществляться одним человеком.
PR и маркетинг
В зависимости от размера стартапа, который вас интересует, PR (связи с общественностью) и маркетинг могут быть сгруппированы в одной позиции или в двух разных отделах. Одна последовательная вещь? Ваша работа будет заключаться в том, чтобы привлечь новых пользователей и создать волнение по поводу вашего продукта. Бюджет стартового маркетинга, как правило, намного меньше, чем у известных компаний (извините, рекламы Суперкубка нет), поэтому лучшие начинающие маркетологи креативны, неаккуратны и могут сообразить, как много сделать с небольшим.
Развитие бизнеса
Некоторые из самых крутых функций ваших любимых продуктов являются результатом выгодных предложений по развитию бизнеса - подумайте об использовании Square для оплаты ваших Starbucks или рассылке твитов с конкретными хэштегами, чтобы сэкономить деньги в магазинах при использовании карты AmEx. Менеджер по развитию бизнеса помогает таким брокерам заключать подобные сделки, когда две компании объединяются, чтобы сделать оба своих продукта еще лучше для конечного пользователя. Тем не менее, это не все болтовня; люди, успешно развивающие бизнес, делают все, от неустанных поисков новых возможностей для бизнеса до пересмотра контрактов.
Менеджер по продукту
Менеджер по продукту - это человек, который отвечает за разработку того, как продукт должен работать. Часто эта роль будет включать создание каркасов, как выглядят продукты, разработку «потоков» (как человек перемещается по сайту или услуге), совместную работу с дизайнерами и инженерами для создания обновлений, а также общение с маркетингом о том, как наилучшим образом представить новый продукт. продукт или функция для клиентов. В зависимости от компании, это может быть должность, которая требует инженерных навыков или нет. Пример: новые менеджеры по продуктам в Google почти всегда имеют опыт работы в области компьютерных наук, в то время как Zynga часто нанимает менеджеров по продуктам из программ MBA. (Хотя, конечно, ни то, ни другое не считается стартапом.)
Если вы не знаете, с чего начать, подумайте о стажировке, которая позволит вам попробовать несколько вещей, которые помогут вам понять, какие функции работы вам нравятся. Сначала я влюбился в стартапы в качестве стажера по маркетингу в Box и благодаря различным ролям в маркетинге и управлении сообществом накопил достаточно опыта, чтобы чувствовать себя готовым основать свою собственную компанию.
Итак, мой совет? Если вы не можете кодировать - не позволяйте этому остановить вас. Есть много мест для стартапов для вас.
