Мой друг открывает двери для незнакомых людей. И хотя я уверен, что он пытается сохранить свою джентельменскую натуру и будет делать это до конца времени, он всегда волнуется, когда люди не говорят спасибо. Иногда он даже с сарказмом шепчет: «Не за что!», Давая людям понять, что они забыли признать, что дверь не открывалась с помощью специальных датчиков тела.
Это всегда напоминает мне о том, когда я был подростком, и моя мама дала мне небольшой лист бумаги, на котором было написано: «Улыбка и благодарность не будут стоить вам ни копейки, но если вы ничего не сделаете, это может стоить вам позже». В то время я думал, что это было тонкое огненно-серное сообщение о некоторых неблагодарных действиях, которые я совершил в подростковом возрасте. Что вы имеете в виду, это будет стоить мне позже? Будут ли призраки прошлого Благодарения преследовать меня, или я буду вечно известен как хмурая эгоистичная девушка?
Но спустя десятилетие слова застряли во мне, не только когда люди держат дверь или лифт открытой для меня, но и в моей профессиональной жизни. Оказывается, сказать спасибо вашему боссу, коллегам и людям, которые работают на вас, очень влиятельно. И это ничего не стоит, но может оказать большое влияние на то, как люди думают о вас - и сейчас, и позже.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы возродить искусство благодарности на рабочем месте (и, возможно, за его пределами).
Кого вы должны благодарить
Одним словом, все. Ну, все, кто помог вам в некотором роде. Спасибо рекрутеру, который выбрал ваше резюме из тысяч, которые пришли на должность - она обязательно заметит, если вы этого не сделаете. Поблагодарите членов вашей проектной команды за их руководство или явную удивительность - это всегда ценится, часто отвечает взаимностью и обычно ставит людей на вашу хорошую сторону. Спасибо вашему персоналу поддержки за то, что вы нашли время, чтобы рассказать вам о силе кейригов и факсимильной связи - наши боссы всегда будут получать конфетти и благодарность, но они редко делают это.
До окончания моих последних двух недель в моей бывшей компании я написал благодарственную карточку всем, кто был полезен для моего развития. Я даже написал один парню в кафетерии, который обнял меня после того, как я заплакал на его свиной корейке, пока переживал расставание. Ему не нужно было приходить из-за стойки, чтобы утешить меня, но я вспомнил его сочувствие и шоколадное печенье, которое он дал мне в тот день.
Стараясь изо всех сил поблагодарить людей, которые помогли вам, вы не только сделаете рабочую среду лучше, счастливее, вы создадите взаимное чувство уважения и благодарности. И кто не мог использовать немного больше этого на работе?
Выскажи это громко)
Конечно, отправка благодарственного письма удобна для небольших внутренних моментов, таких как «Спасибо, что обратились к клиенту», или «Я очень ценю вашу помощь с проектом вчера». Но не забывайте о преимуществах личное общение.
Как сотрудник, когда мой начальник поблагодарил меня за то, что я остался в нерабочее время, чтобы закончить проект, я всегда ценил то, что она говорила мне, а не отправляла электронное письмо - это было более душевно. Так что, как владелец малого бизнеса, я делаю то же самое. Всегда важно, чтобы моя команда знала, как я рад, что они продвигают мою мечту с каждой красной бархатной вафлей, которую они подают.
Сказать спасибо также о времени. Вы не хотите просто рассказывать об этом в середине собрания или утром, когда люди находятся в своих приложениях почтовых ящиков (все еще в списке ожидания - вздох). Как лидер, мне нравится начинать и заканчивать встречи на положительной ноте, поэтому до и после встреч экипажа я узнаю членов команды, которые выполнили СЛР на Lazarus или получили похвалы в Twitter за обслуживание клиентов. Искренность и подлинность устного общения, часто теряемого искусства среди текстовых сообщений и Twitter, могут быть мощным мотиватором.
Или напиши
Я все о модных ручках, которые делают мой почерк красивым и рельефным рисунком на крафт-бумаге, поэтому, когда я говорю спасибо, обычно это в виде карточки. Карты особенно подходят к юбилею компании сотрудника, когда вы покидаете компанию, или после огромного события или проекта, когда кто-то сделал все возможное, но вы действительно можете отправить их в любое время. Да ладно, кого не волнует разрыв с пастельного конверта и чтение сообщения, созданного специально для вас? (Нужны профессиональные карточки? Проверьте Tiny Prints или Etsy.)
Я стараюсь сделать свое сообщение коротким и приятным, используя четыре предложения - может быть, шесть, если я действительно благодарен. В первом и втором предложениях подробно опишите, как благодарность способствовала вашему успеху или помогла вам, например: «Андре, я всегда ценил твою гибкость, когда мои доклады запаздывают для вечеринки» или «Джессика, спасибо тебе большое много для работы на мероприятии все выходные ». Не стесняйтесь быть личным - вы определенно можете сказать своему коллеге, насколько вы думаете, насколько он самоуверен (если только этот сотрудник не является вице-президентом). Третье и четвертое предложения могут быть общими сообщениями, такими как «Я ценю узнавать что-то новое в этой компании каждый день» или «Спасибо за то, что вы такая неотъемлемая часть команды». Независимо от того, что, убедитесь, что это конкретное, сердечное и подлинный.
Сила благодарности
Недавно один из вице-президентов компании, в которой я работал, написал мне письмо с благодарностью и поблагодарил за открытку. Она сказала мне, что работать со мной было приятно, и что она будет более чем счастлива предоставить мне рекомендации в будущем. Теперь я уверен, что мог бы получить от нее рекомендацию, если бы попросил, но суть в том, чтобы сказать «спасибо», оставив неизгладимое положительное впечатление. Люди замечают, когда вы говорите спасибо, и, как я узнал от моего друга, держателя двери, они замечают, когда вы этого не делаете.
Конечно, я не говорю, что вы должны отдавать благодарность за то, что ожидаете чего-то взамен, но важно навести мосты с вашими руководителями и коллегами, и регулярное выражение благодарности - отличный способ сделать это.
Я также обнаружил, что, помня о том, что другие делают для меня, я постоянно ощущаю благодарность, и я с большей вероятностью буду платить за это, выполняя такие вещи, как взятие нового найма под свое крыло или оставление дополнительного часа для выручить члена команды.
И если вам нужно еще больше убедительности, исследования показывают, что люди, которые выражают благодарность ежедневно, испытывают более низкий уровень стресса и повышение иммунной системы. Так что, видимо, это не только хорошо для вашей карьеры, но и для вас.
