Большинство боссов беспокоятся о том, как их воспринимают их сотрудники. Они слишком милые? Слишком строг? Властный? Пассивный агрессивный?
К счастью, если менеджеры чувствуют, что что-то не так, эти вещи кажутся относительно простыми для исправления: существуют предписанные стратегии, чтобы стать честным, внимательным, не слишком приятным, но не слишком злым боссом.
Но быть вдохновляющим - это другая история. Эта черта кажется нематериальной; то, что не может быть улучшено. Вы либо есть, либо нет - не так ли?
В то время как некоторые менеджеры могут казаться более вдохновляющими, чем другие, я склонен думать, что они не являются врожденными. Нужно только выяснить, какие качества лидера побуждают сотрудников стремиться стать лучше, и включать их в свой повседневный стиль управления. Вот несколько таких вещей:
1. Тот, кто работает больше, чем все остальные
Когда я работал в стартапе и смотрел на своего босса, основателя молодой компании, я хотел увидеть кого-то, кто отчаянно жаждал успеха компании; кто был готов делать то, что было нужно, когда это было необходимо, чтобы выполнить работу. Будут дни, когда она уже будет в офисе, когда мы входим, и останется на несколько часов после того, как мы уйдем.
И это заставило остальную часть команды хотеть работать так же усердно.
Означает ли это, что вам нужно работать безумно, чтобы показать своей команде, что вы работаете больше, чем они? Нет. Но они должны быть в состоянии ясно увидеть вашу преданность своей работе и успехам отдела и компании - потому что они поймут это и последуют вашему примеру.
2. Тот, кто увлечен тем, что они делают
Как и сотрудники, боссы могут пережить периоды выгорания. Буквально на прошлой неделе я разговаривал с моим боссом по телефону, и он, казалось, не мог пройти ни одного предложения без большого драматического вздоха, когда он говорил о том, как он ошеломлен.
Но слушание о том, сколько у вас работы, как вы разочарованы своим боссом и как вы просто не можете больше этого терпеть, не вдохновит ваших сотрудников на энтузиазм по поводу своей работы. На самом деле, это, вероятно, сделает наоборот.
Сотрудники хотят иметь возможность смотреть на своих менеджеров и видеть, что им нравится то, что они делают - даже несмотря на разочарования и тяжелую рабочую нагрузку, они увлечены своей работой и наслаждаются тем, что делают каждый день. Такой энтузиазм заразителен. Это напоминает сотрудникам, почему они там и для чего они работают.
3. Тот, кто устанавливает высокую планку
Лучшие лидеры знают, на что способны члены их команды, а затем подталкивают их немного дальше.
Во-первых, это может расстраивать сотрудников. Они слышат сложную цель, и их первая мысль состоит в том, что ожидания нереалистичны, а менеджер просто жестоко назначает что-то столь недостижимое. Но по-настоящему вдохновляющий лидер предоставит сотрудникам возможность достичь «недостижимого», предоставив руководство, инструктаж и ресурсы, необходимые для достижения финишной черты.
В конце концов, когда сотрудники видят, на что они действительно способны, они вдохновляются продолжать работать над этими труднодостижимыми целями, зная, что их менеджер всегда готов поддержать их.
4. Тот, кто не игнорирует проблемы
У всех нас был один начальник, который слишком долго терпит отстающих, который относится к сотрудникам, которые не выполняют качественную работу (или вообще много работают), так же, как к сотрудникам, которые выходят за рамки.
Или, есть босс, который позволяет работе низкого уровня проходить через его или ее руки. «Это не совсем то, что хотел клиент, но мы просто должны пойти дальше и представить его», - говорит он.
Но вдохновляющий лидер - тот, кто обращает внимание на проблемы и не терпит посредственности. Она обращается к малоэффективным сотрудникам, чтобы ее команда была настолько сильной, насколько это возможно; он видит - и указывает - когда задания не соответствуют цели и объясняет, как их улучшить. Вдохновляющий менеджер говорит: «У меня высокие стандарты, и мы собираемся сделать все необходимое для того, чтобы выполнять работу, за которой мы стоим и можем гордиться».
«Быть более вдохновляющим» может показаться недостижимой целью - и на которую вы не оказываете большого влияния. Но когда вы знаете, что ваши сотрудники находят вдохновляющие и стремятся воплотить эти вещи, вы можете значительно увеличить свой фактор вдохновения.
