Хотя Gmail обычно работает плавно с небольшим количеством икоты, это не всегда так. Страницы справки Gmail и справочный форум Gmail - это два официальных способа, которыми Google предоставляет помощь пользователям Gmail.
Если у вас возникли проблемы с доступом или использованием Gmail или у вас возник вопрос о том, как что-то сделать в Gmail, вы можете опубликовать его на форуме Gmail или прочитать статьи справки Google. Некоторые другие причины для получения поддержки Gmail: если ваши сообщения не выглядят нормально, вы не можете отправлять почту, или вы видите странные ошибки, среди других проблем.
Gmail предоставляет отдельное место, чтобы предлагать новые функции или улучшения, а также сообщать о проблемах с Gmail. Ресурсы помощи ниже - это больше для самопомощи и общения с другими членами сообщества.
Чтение статей справки Gmail
Справка Gmail - это сборник статей, в которых рассказывается, как исправить распространенные проблемы Gmail.
Прежде чем читать справку Gmail, проверьте веб-страницу статуса Gmail. Возможно, проблема широко распространена, и Google уже знает об этом, и в этом случае вы не можете многое сделать.
-
Откройте справку Gmail.
-
Выберите общую область вашей проблемы.
Например, если вы получаете сообщение об ошибке при попытке войти в Gmail, перейдите к Управление учетной записью Gmail > Вход или выход > Войдите в Gmail.
-
Если доступно, щелкните вкладку, соответствующую используемой платформе, когда вы столкнулись с проблемой: компьютер, Android, или же iPhone и iPad.
-
Следуйте инструкциям, которые Google предоставляет для решения вашей проблемы.
В некоторых случаях вы можете увидеть ссылку «Связаться с нами» в нижней части страницы. Нажмите его, если документов справки недостаточно, чтобы исправить проблему Gmail, и вы попадете в форму, которую вы можете заполнить, чтобы обратиться в службу поддержки Gmail.
Посетите Справочный форум Gmail
Поддержка Direct Gmail не всегда доступна, и действия по устранению неполадок, которые вы найдете в справке Google, могут оказаться недостаточными, в зависимости от проблемы, с которой вы сталкиваетесь в Gmail.
Что-то еще, что вы можете сделать, чтобы получить поддержку Gmail, - это проблема с официальным справочным форумом Gmail, на котором распространяются специализированные помощники Gmail и инженеры.
-
Откройте справочный форум Gmail.
-
Войдите в свой аккаунт Google, если вы еще не вошли в систему.
Если вы не можете получить доступ к Gmail и, следовательно, не можете войти в свою учетную запись Google, в Справочном форуме Google есть действия по устранению неполадок.
-
Введите несколько ключевых слов о проблеме Gmail в строке поиска в самой верхней части экрана, а затем просмотрите ответы поиска. Вы также можете просмотреть текущие и последние текущие сеансы справки, чтобы узнать, была ли проблема уже рассмотрена.
-
Начать новую тему форума Gmail с помощью НОВАЯ ТЕМА в верхнем правом углу страницы, если вы не найдете ничего, связанного с конкретной проблемой Gmail.
Если это ваш первый раз на Справочном форуме Gmail, вам может быть предложено зарегистрироваться и прочитать рекомендации по сайту перед публикацией на форуме.
-
Обязательно установите флажок рядом с Напишите мне дискуссионную деятельность чтобы оставаться на вершине любых новых ответов на новую тему.
